口頭詢問法

口頭詢問法是指由調查人員向被調查者逐詢問來蒐集資料的方法。其優點是由於調查人員對調查項目有統一的、正確的理解，能夠按統一口徑逐項詢問而取得資料，可以保證調查資料的準確性；其缺點是，需要花費大量的人力和時間，不適於進行全面調查。

基本介紹

• 中文名：口頭詢問法
• 分類：口頭詢問法和書面詢問法
• 優點：便於溝通思想被調查者能發表意見
• 缺點：調查中花費的人力及費用支出大

什麼是口頭詢問法

詢問法是調查人員向被調查人員詢問，根據被調查人員的回答來蒐集信息資料的方法。可分為口頭詢問法和書面詢問法兩種。

詢問可以採取自由式交談，也可按事先擬訂好的提綱提問；可採取個別詢問形式，也可採取開座談會的形式；如果是個別詢問，也可採用非面對面的電話詢問形式。

口頭詢問法的優缺點

口頭詢問法的優點是，由於雙方有直接的口頭交談，便於溝通思想，被調查者能充分發表意見，信息反饋快，調查者蒐集的資料比較全面深入，真實性較大。但是缺點是調查中花費的人力及費用支出大，對調查人員的素質要求高，調查結果的質量，易受調查人員的技術熟練程度，工作態度和心理情緒的影響。