叢林法則——危機管理智慧

《叢林法則——危機管理智慧》是2011年武漢大學出版社出版的圖書，作者是岳賢倫。本書的目的是希望企業管理者可以從動物的叢林法則中體悟到危機處理方式，學習到企業管理智慧，從而揚長避短，轉危為機，讓自己始終扮演“獵人”的角色。

基本介紹

• 書名：叢林法則——危機管理智慧
• 作者：岳賢倫
• 出版社：武漢大學出版社
• 出版時間：2011-1-1

基本信息

版　次：1

頁　數：246

字　數：200000

印刷時間：2011-1-1

開　本：16開

紙　張：膠版紙

印　次：1

I S B N：9787307082762

包　裝：平裝

內容簡介

每個企業管理者都懼怕危機，但危機的來臨卻並不以任何人的意志為轉移。西方有句管理格言：危機就如死亡與稅收，對於企業及組織來說，都是不可避免的。

在錯綜複雜的市場競爭中，企業隨時都會遇到突如其來的危機。因此，如何進行有效的危機管理，就成了企業管理者最關注的問題。

自然界是一個優勝劣汰的戰場，每個動物都時刻扮演著“獵人”與“獵物”的角色，為了生存，它們只能在複雜的生存環境中加倍小心，練就一身過硬本領。只有這樣，它們才能永遠處於“獵人”的不敗之地。

作者簡介

岳賢倫，筆名西嶽，知名財經圖書作者，資深傳媒人、圖書策劃人。著有暢銷書《電話拜訪客戶細節訓練》，《如何高效拜訪客戶》、《陌生拜訪細節全書》等。

目錄

前言

第一章 戰略決策危機管理門

1.權力分配：做一隻善於授權的“黃鼠狼”

2.科學決策：像狐狸那樣選擇捕食方案

3.競爭意識：要學會做一隻兇猛的鷹

4.危機意識：做一隻高度警惕的青蛙

5.變革意識：善做“變色龍”

6.企業轉型：蛹化蝶的痛苦

7.產業整合：企業是貓，是虎，還是狼？

8.經營模式：向藍鯨學習生存法則

9.流程重組：盲目列隊的毛毛蟲

10.機構改革：誰動了我的乳酪

第二章 人力資源危機管理

1.組織結構：讓團隊發揮“蟻群”智慧

2.分工協作：像蜜蜂一樣各司其職

3.用人機制：用4個胃消化食物

4.溝通危機：貓狗溝通不暢的誤會

5.士氣激勵：公司需要活躍的“鯰魚”

6.分配製度：學會給獵狗分骨頭

7.群體效應：讓員工成為互相激勵的螞蟻

8.獎勵機制：對獎勵產生反應的老鼠

9.績效管理：杜絕員工之間的螃蟹心態

lO.目標管理：松鼠忙碌著，快樂著

11.人才危機：用海鷗的心關懷員工

12.團隊建設：鬣狗結成團隊才能戰勝獵豹

13.員工危機感：吼猴共鳴

14.學習力危機：培養多才多藝的河狸

第三章 財務危機管理

1.斷尾求生：草蜥的自衛絕招

2.借殼上市：黃鼠狼偷雞的啟示

3.資金融通：燕雀啄蟲有高招

4.資金鍊斷裂：鹿和狼的悲劇

5.財物管控：狡兔三窟的策略

6.資本運作：集體自殺的旅鼠

第四章 生產危機管理

1.企業核心能力：貂熊用尿畫牢

2.生產資源整合：牛環產生的奧秘

3.產品技術創新：不做瓶子裡的跳蚤

4.產品質量控制：蜜蜂建造蜂房的秘密

5.產品質量危機：別讓白蟻毀了千里之堤

6.產品模式創新：海牛逐船的後果

第五章 物流危機管理

1.產品包裝：讓產品像孔雀一樣光鮮照人

2.物流配送：恐龍的滅絕

3.供應鏈不暢：橘生淮北則為枳

4.物流資源整合：織鳥織窩的啟示

5.運輸資源整合：蟻棲樹與益蟻相依為命

第六章 市場危機管理

1.市場調查：向白頭葉猴學市場調查

2.市場資訊：蝮蛇百分之百的命中率

3.市場定位：熊貓的住地選擇

4.市場創新：做一隻敢吃香蕉的猴子

5.借勢行銷：海蜇與小蝦的共生

6.渠道危機：白鼠實驗的啟示

7.廣告危機：蟋蟀洞口的草叢

第七章 安全事故危機管理

1.意外事故應對：蟾蜍的奇怪危機處理方式

2.事故預警機制：海蜇迅速躲風暴

3.事故防範機制：河狸築壩的啟示

4.事故處理機制：動物是如何自救的

第八章 品牌危機管理

1.品牌價值：把你的品牌做成金絲燕的燕窩

2.品牌建設：像哺育企鵝一樣培養企業品牌

3.品牌生存：把品牌裝進海馬的育兒袋

4.品牌信譽：做一隻忠誠而有靈性的獵狗

5.品牌保護：長頸鹿的自我保護機制

6.品牌管理：像珊瑚蟲一樣建造品牌島嶼

第九章 企業文化危機管理

1.企業形象：海豚的助人為樂

2.企業價值觀：北雁南飛

3.企業經營理念：做一條會搖尾巴的狗

4.企業文化理念：狼性生存哲學

第十章 公共關係危機管理

1.員工關係：河狸和諧的家

2.客戶關係：向日葵圍著太陽轉

3.客戶定位：老虎捕食的方略

4.客戶忠誠度：訓練鴿子的執著和忠誠

5.媒體關係：響蜜列生存的技巧

參考文獻