基本介紹
- 中文名：南昌市路燈管理處
- 成立時間：1954年9月
- 屬性：非盈利
- 性質：事業單位
機關簡介,辦事程式,
機關簡介
為深化內部改革，提高工作效率，建立能上能下的用人機制，2003年該處實行了中層幹部及職工競爭上崗，通過民主測評，演講答辯等幾個環節，一批年青有知識、有能力的職工走上中層幹部崗位。
同時為充實維修一線力量，發揮女同志工作細緻的優點，路燈管理處挖掘自身潛力，組建女子維修所，通過崗位培訓、以老帶新、男女搭配等方式，使大部分女同志經過實踐鍛鍊，基本上都能在各自的崗位上單獨操作。
該處機關共8個科室，下設四所一公司，四所分別為路燈維修所、景觀維修所、紅谷灘維修所、女子維修所，擔負著南昌市路燈設施、景觀工程、小街小巷、高層建築亮化的維護管理工作，一公司指南昌市道路照明技術開發公司，負責市內道路路燈新改建工程。全處上下認真貫徹落實科學發展觀，創新理念，為南昌市的亮化、美化、最佳化發展環境作了不懈的努力。至今，城區已發展到具有多種光源、多種燈型的景觀燈、路燈總數將近14萬盞，路燈專用變壓器136台。於2002年開始建設的道路照明中央自動監控系統，使路燈控制管理水平上了新台階。南昌市城區現已形成了燈光點、燈光帶、燈光群、燈光區的有機統一，做到了一街一燈一景，白天是景點，晚上是亮點，同時也是發展經濟的增長點，人民民眾喜聞樂見的興奮點。
辦事程式
1、熱線值班人員接聽市民投訴，使用規範的文明禮貌用語。
2、值班員以報表形式記錄，投訴人的姓名或單位名稱、聯繫電話、投訴時間及投訴內容。
3、根據投訴情況分類處理：
(1) 不屬於我處管轄範圍，將情況轉告責任單位；
(2) 屬於有路燈但不亮的情況，通知負責管轄的維修所；
(3) 屬於路燈相關設施損壞、偷盜、人為破壞等情況，通知督查科；?
(4) 在節假日期間，通知值班應急搶修隊；?
(5) 屬於新建未移交工程，通知開發公司；
(6) 維修人員接到熱線通知後一個小時內趕到現場進行維修，無特殊情況當天修復，特殊情況要求在五天內修復，特殊情況包含下列幾種情況：?
①重大線路問題 ( 如電纜被偷盜或人為破壞，因道路改造電纜等情況被挖斷 ) ；
②自然災害等不可抗力；
③因維修材料短缺，一時無法修復。?
(7) 維修人員應及時將情況反饋給熱線值班人員，熱線值班人員將處理情況及時反饋給投訴者。
三、對交通肇事造成城市道路照明設施損壞的處理程式
1、交警部門發現的，通知路燈管理處督查科到現場處理，路燈管理部門發現的，交警部門報案處理。
2、據恢復設施原貌的原則，由路燈管理處技術科編制預算，送交警部門及肇事人各一份。
3、肇事方對路燈管理部門出具的預算無異議的，直接賠償，肇事方對預算存在異議的，可交由保險公司或南昌市價格信息中心定審。
4、肇事人按保險公司定審金額賠償，並按照交警部門出具的事故認定書結案。
