根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，現公布深圳市南山區信訪局2017年政府信息公開工作年度報告。本報告由概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息受理情況，政府信息公開相關收費及減免情況，申請行政複議、提起行政訴訟情況，存在問題及改進措施等部分組成，內容涵蓋本單位2017年1月1日至2017年12月31日的政府信息公開工作情況。
一、概述
2017年,我局高度重視並積極開展政府信息公開工作，按照《條例》要求，紮實穩步推進信息公開工作，不斷深化政府信息公開內容，建立以網上公開為主，積極開展其他形式政務公開活動，確保信息公開各項工作有序進行。
（一）公開單位基本情況。在南山政府線上網站及本部門網站公開機構概況、機構職能、機構領導、內設機構設定等單位基本情況。
（二）公開相關法規政策。及時公開國家、省、市信訪法律法規，規範信訪事項受理辦理程式；及時公開應急民防相關政策。
（三）公開政府預算支出。主動在單位網站上公開2017年度預算、“三公”經費支出以及2016年度部門決算情況。
（四）公開業務信息。2017年，我局對信訪業務系統進行整合，開發了微信信訪和手機APP平台，並在南山政府線上平台上及時予以公開。
二、主動公開政府信息情況
2017年，我局主要通過政府網站、接待大廳接待視窗、報刊、設定展台展板等方式公開政府信息。以網上公開為主。
（一）通過政府網站主動公開政府信息情況。2017年繼續在我局網站公開了國家《信訪條例》、《廣東省信訪條例》、《深圳經濟特區信訪條例》、《廣東省信訪工作責任制實施細則》、《依法分類處理信訪訴求工作規則》等17條政策法規以及辦信指南、來訪指南、網上信訪指南、信訪複查覆核指南等辦事指南，進一步規範信訪事項受理辦理程式，有效指引了民眾反映訴求。同時，在應急專欄發布應急常識35條，普及應急知識教育。
（二）在接訪大廳設定資料展架，擺放資料冊子，方便民眾取閱；在接訪大廳設立信息查詢機，方便民眾可以查詢信訪案件辦理情況；在信訪大廳門外設定信訪、應急及民防宣傳展板；通過《蛇口訊息報》發布近期重要業務活動。
三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況
2017年,我局受理政府信息依申請公開0宗。
四、政府信息公開相關收費及減免情況
2017年，我局嚴格執行《條例》有關規定和財政部、國家發展改革委《關於清理規範一批行政事業性收費有關政策的通知》要求,政府信息公開相關費用全部在行政經費中列支,未收取申請人任何費用。
五、因信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況
2017年，我局沒有發生因政府信息公開申請的行政複議和行政訴訟。
六、存在主要問題及整改措施
2017年，通過我局全體工作人員的共同努力，政務信息公開工作取得良好成績，贏得公眾對政府工作的肯定和信任，但仍需繼續努力，不斷完善。一是嚴格信息公開管理制度；二是進一步豐富信息公開內容。
