根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規定，現公布南山區人民政府粵海街道辦事處2017年政府信息公開工作年度報告。本報告由概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息受理情況，政府信息公開相關收費情況，申請行政複議、提起行政訴訟情況，《2017年政府信息公開工作要點》落實情況，政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況六部分組成，起止時間為2017年1月1日至12月31日。
一、概述
２０１７年，我街道高度重視政府信息公開工作，認真貫徹執行《條例》相關要求，運用多種載體、多個平台公開我街道相關的政府信息。
（一）認真學習貫徹相關檔案精神。組織街道相關科室學習市政府辦公廳編印的政府信息公開統一參考文本，統一信息類目編排、信息索取碼編制，並及時在網站以及其他載體上公開。
（二）明確責任落實政府信息公開工作。安排專人負責落實、跟蹤信息公開及依申請公開工作，做好政務信息公開的報送、審查及政務公開載體網站的維護、信息實時更新等工作。依託社區宣傳欄、信息公開平台，公開街道各社區政務、居務等信息。
（三）多種渠道公開政府信息。提升南山政府線上粵海街道子頁面信息更新效率，及時回復處理公眾留言、政府信箱等政務互動，有效增強了政府信息公開、公眾交流力度，擴大了市民知情權和參與權，成為轄區居民與政府進行溝通的一個重要渠道。完善服務大廳建設、拓展行政服務大廳的服務功能，開闢電子螢幕和專門信息公開欄，適時公開政務信息。辦事處服務大廳和各社區工作站都設有政務信息宣傳欄、擺放各項政務工作指南、辦事指南等小冊子供公眾取閱，有效地發揮了行政服務大廳在政府信息公開中的平台作用。
二、主動公開政府信息情況
通過政府線上、政務微信、報刊、電視等媒體以及張貼欄等傳統方式主動公開我街道的政府信息。
（一）通過網路平台主動公開政府信息情況。其中通過南山政府線上入口網站、政務微博、微信共發布公開信息１０２３條；通過南山新聞網公開信息２６條。
（二）通過報刊、電視等媒體主動公開政府信息情況。《南方日報》、《深圳特區報》、《深圳商報》、《深圳晶報》、《深圳晚報》、《蛇口訊息報》、深圳電視台等主流媒體共播發政府新聞信息３６２條。
（三）通過街道、社區宣傳欄主動公開我街道的政府信息。我街道通過轄區內宣傳欄主動公開街道業務範圍內與轄區企業、居民相關的政府檔案以及街道人事信息，入口網站公開街道財政預決算及三公經費。
三、依申請公開政府信息受理情況
２０１７年我辦收到政府信息依申請公開２宗，已按相關規定答覆。
四、政府信息公開相關費用情況
我辦嚴格執行《條例》有關規定和財政部、國家發展改革委《關於清理規範一批行政事業性收費有關政策的通知》要求，政府信息公開相關費用全部在行政經費中列支，未收取申請人任何費用。
五、申請行政複議、提起行政訴訟情況
２０１７年我辦沒有發生因政府信息公開申請的行政複議和行政訴訟。
六、《２０１７年政府信息公開工作要點》落實情況
對於行政決策、執行、管理、服務、結果方面的信息，我辦堅持以公開為常態、不公開為例外原則，依法依規做好公開工作。
（一）推進行政權力清單公開。編制權責清單，依法向社會公開行政職權及法律依據、實施主體、運行流程、監督方式等信息。對於承擔的行政審批事項均發布服務指南，列明設定依據、申請條件、申請材料、基本流程、審批時限、收費依據及標準、注意事項等內容。重點做好失業登記、辦理低保等公共服務辦事程式信息公開工作；實行辦理過程公開，加大信息公開力度。
（二）健全政務輿情收集、研判和回應機制。對涉及我辦的重要政務輿情、重大突發事件等熱點問題，依法按程式第一時間通過網上發布信息、接受媒體採訪等方式予以回應，並根據工作進展持續發布動態信息，為民眾提供客觀、可感、可信的信息，發揮正面引導作用。全年共受理區委區政府督查事項１８２件，書記信箱信件３８件，政務輿情７０條，回復率１００％，解決了一批民生問題。
七、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
２０１７年，粵海街道落實責任，實幹擔當，政府信息公開工作取得了一定成效，但還存在著相關制度不夠健全、宣傳力度不夠大、業務培訓不足等問題。下一步，我辦將嚴格按照《條例》要求，進一步強化對政府信息公開工作重要性的認識，豐富公開載體和形式，深化信息公開的廣度和深度，同時通過加強業務學習和交流培訓提升政府信息公開工作人員整體業務水平，扎紮實實地把政府信息公開工作推向深入。
