“12355”是全國統一的青少年維權與心理諮詢公益服務專用號碼。12355青少年服務台是共青團組織以服務青少年的成長發展需求為導向，以12355青少年服務熱線、信箱等信息服務手段為依託，圍繞學習教育、就業創業、戀愛婚姻、身心健康、困難救助、犯罪預防等青少年權益工作的重點領域，為青少年提供諮詢服務和實際幫助的工作平台。
服務簡介,服務目標,服務功能,範圍包括,服務時間,
服務簡介
“12355”是全國統一的青少年維權與心理諮詢公益服務專用號碼。12355青少年服務台是共青團組織以服務青少年的成長發展需求為導向，以12355青少年服務熱線、信箱等信息服務手段為依託，圍繞學習教育、就業創業、戀愛婚姻、身心健康、困難救助、犯罪預防等青少年權益工作的重點領域，為青少年提供諮詢服務和實際幫助的工作平台。
南寧市12355青少年維權和心理諮詢服務熱線於2005年11月25日開通。2007年11月，南寧市成為全國12355青少年服務台建設工作試點城市，南寧市12355青少年服務台正式掛牌成立,在共青團南寧市委的具體指導下，全面、直接、綜合地為青少年提供志願性質的公益服務。
服務目標
暢通青少年訴求表達渠道，實現青少年需求與社會服務資源的有效對接，促進服務青少年和青少年接受服務兩個便利化，為青少年提供一站式服務。
服務功能
12355青少年服務台主要是針對青少年的普遍性問題特別是困難青少年的需要，提供志願性質的公益服務。服務方式包括諮詢服務和實際幫助。諮詢服務是指為青少年答疑釋惑或指明獲得幫助的路徑;實際幫助是指發揮團內外服務單位和志願合作夥伴的作用，提供力所能及的發展指導、困難幫扶和志願服務，解決實際問題。
範圍包括
法律服務 心理疏導 成長指導
就學引導 就業輔導 困難幫扶
應急救助 團務工作
服務時間
服務台24小時受理來電，其中8：00—23:00為人工接聽時間，23：00至次日早上8：00為語音留言時間
