南宮市行政服務中心（以下簡稱“中心”）是市委、市政府為大力推進行政提速、服務提質，深化行政審批制度改革，進一步最佳化經濟發展環境，而設立的集許可與收費、管理與協調、信息與諮詢、投訴與監督於一體的綜合行政服務機構。
基本介紹
- 中文名：南宮市行政服務中心
- 成立：2008年12月
- 面積：1000平方米
- 主要職責：項目招投標和政府採購提供服務
機構概況,主要職責,機構設定,
機構概況
“中心”於2008年12月啟動運行，2010年3月搬遷至現址（勞動就業服務中心西裙樓二層），面積1000平方米，設有審批大廳、房產交易廳、婚姻登記廳及辦事民眾休息廳。目前共有27個單位和部門進駐辦公，設立服務視窗35個，進駐事項348項，其中，行政許可事項158項，非行政許可事項190項。
“中心”視窗按業務運作特點，分為常設視窗單位和綜合視窗單位兩類。常設視窗單位有24個分別為：農業局、林業局、水務局、城管局、住建局、規劃局、環保局、國土局、發改局、工商局、質監局、發改局、國稅局、地稅局、司法局、公安局、商務局、衛生局、安監局、藥監局、民政局、交通局、聯通公司、工商銀行；綜合視窗單位有3個分別為：人防辦、氣象局、文體局。現“中心”有視窗工作人員110人。
“中心”各視窗統一配備了電腦、印表機等現代化辦公設施，安裝了監控系統和大螢幕顯示系統，建立了審批區域網路，開通了網際網路，實現了內外網相連、資源共享、聯網聯動的電子政務。
“中心”的運行模式：
一是堅持“便民、規範、廉潔、高效”的服務宗旨；
二是突出“以一流的服務創一流的環境，以一流的環境促一流的發展”工作目標；
三是嚴格按照六項制度辦事，即：首問首辦負責制、一次性告知制、限時辦結制、並聯審批制、代理服務制及統一收費制；
四是實行分類管理，按照“六件六制”的要求，實行“即辦事項直接辦理、特殊事項承諾辦理、交叉事項聯合辦理、上報事項幫助辦理、補辦事項一次告知、否定事項明確答覆”；
五是開展公開服務，將服務事項、辦事程式、申報材料、承諾時限、收費標準及依據向社會公開，接受民眾監督。
“中心”的深入運行，規範了審批和收費行為，強化了部門聯動，減少了辦事環節，提高了機關效能和服務質量，受到了社會各界好評。
主要職責
1、貫徹執行市委、市政府關於行政審批制度改革的有關政策和決定；制定行政服務中心規章制度、管理辦法並組織實施；協調處理中心運行中存在的問題，保障中心高效、規範、有序運行，為企業和民眾提供優質服務。
2、負責進入中心的行政審批視窗和行政審批項目的確定及調整；對視窗單位的行政審批工作進行目標管理和行風評議。
3、負責對視窗工作人員進行管理、培訓、監督和考核。受理視窗工作人員違規違紀行為的舉報投訴，並會同紀檢監察部門進行處理。
4、負責召集相關視窗負責人對屬於我市許可範圍內的省、邢台市及我市重點項目進行聯合審批，並督促落實。
5、為項目招投標和政府採購提供優質服務。
6、負責有關部門（單位）分中心的設立工作，並對分中心進行管理、監督和考核。
7、研究總結行政審批制度改革的新經驗、新情況和新問題，為市委、市政府決策提供依據。
8、承辦市委、市政府交辦的其他事項。
機構設定
市紀委、監察局駐中心監督檢查室
1、檢查市行政服務中心和各職能視窗及其工作人員在審批工作中執行國家法律、法規和市政府關於行政審批制度改革的有關制度、規定情況。
2、負責對市行政服務中心及各職能視窗履行職能情況的監督、檢查。
3、負責對進駐市行政服務中心的部門視窗存在體外循環和雙軌運行問題的查處工作。
4、負責社會監督員的日常管理，組織社會監督員開展工作。
5、受理辦事人員及單位的投訴舉報，按照職權對投訴舉報進行調查核實並提出處理意見。督促有關部門對承辦的投訴舉報件進行處理。
6、參與行政服務中心對工作人員進行工作考核和測評。
7、負責駐中心各單位的行風評議工作。
8、協助市行政服務中心辦公室對各單位進駐中心人員進行廉政教育和黨政紀教育。
9、及時了解市行政服務中心和各職能視窗的運行情況，並提出工作建議。
10、完成市紀委和監察局以及市行政服務中心領導交辦的其他工作任務。
中心辦公室
1、負責中心黨務和政務的日常管理工作。
2、負責中心綜合文字材料、中心信息的編髮和宣傳報導工作。
3、負責收集、處理各部門視窗的綜合匯報、請示材料，並圍繞中心重點工作開展調查研究，撰寫調查報告。
4、負責檔案、檔案管理工作。
5、牽頭負責進中心工作人員資格審查、年終考核、後備幹部的推薦考察。
6、牽頭負責進駐中心各部門視窗的年度考核工作。
7、負責中心的政治和業務學習。
8、負責群團、婦女、計畫生育、衛生、安全保衛等工作。
9、完成中心領導交辦的其他任務。
中心業務科
1、研究行政審批制度改革的相關政策。
2、負責受理各部門、中介組織業務進出中心辦理事項的申請和視窗調整申請，提出業務進出中心辦理事項和視窗調整初步方案，審定視窗錄入錯誤、需要刪改的事項。
3、具體負責指導、監督、統計、考核各視窗業務工作；
4、審定涉及各部門業務的辦事流程及進中心事項的承諾時限。
5、負責最佳化並聯審批流程，篩選快速審批綠色通道項目，協助牽頭部門組織聯合審查會議和集中勘察工作，會同有關視窗組織專家論證、審查和評審等會議。
6、完成領導交辦的其他任務。
中心督查科
1、督促、檢查各單位進中心事項的落實情況。
2、監督、檢查各項工作制度、管理制度的執行情況。
3、協助業務科督促、檢查、落實“聯辦件”和“聯審會”確定事項及其他事項的辦理情況。
4、會同監督檢查室對受理的投訴舉報案件進行調查核實及駐中心各單位的行風評議工作。
5、配合監督檢查室對進駐中心的部門視窗存在體外循環和雙軌運行問題的查處工作。
6、協助監督檢查室對社會監督員的日常管理，組織社會監督員開展工作。
7、配合辦公室辦理視窗部門的人員進出手續，負責各視窗工作人員的日常考勤和考勤管理工作。。
8、負責收集社會各界對中心、部門視窗和視窗工作的意見、建議，並提出有針對性的整改建議。
9、完成中心領導交辦的其他任務。
中心技術科
1、研究網路辦公自動化的發展方向。
2、負責網路系統維護和微機技術服務工作。
3、負責內外網之間的數據交換。
4、負責業務科審定刪改事項的信息錄入。
5、負責網站內容更新的技術支持。
6、負責內外網IP位址分配管理。
7、配合督查科辦理人員考勤管理。
8、完成領導交辦的其他任務。
