南京市家庭保潔質量評價規範

《南京市家庭保潔質量評價規範》是2019年03月01日實施的一項行業標準。

基本介紹

• 中文名：南京市家庭保潔質量評價規範
• 外文名：Standard of quality evaluation for household cleaning service
• 標準編號：T/NJJX 001—2018
• 發布日期： 2018年09月01日
• 實施日期：2019年03月01日

起草人

李新菁、經緯、張浩、夏寧、白樺。

起草單位

南京市家庭服務業協會、南京百泰家政服務有限公司、南京快易潔家政服務有限責任公司、江蘇斑馬軟體技術有限公司。

適用範圍

本標準規定了家庭保潔服務的術語和定義、家庭保潔服務企業的基本要素評價、企業安全與保障措施評價、服務工作程式評價、驗收質量評價、服務質量評價匯總及對家庭保潔服務質量具有引導和規範性的檔案。 本標準適用於家庭服務企業家庭保潔服務質量評價。

主要內容

1 範圍

2 規範性引用檔案

3 術語和定義

4 基本要求

5 評價方法

6 家庭保潔企業基本要素

7 企業安全與保障措施

8 服務工作流程

9 服務工作驗收質量

10 服務質量評價分值匯總

附屬檔案1：指標項目檢測方法表