北京明道泰和信息技術有限公司（明道泰和）隸屬於“明道集團”,註冊資本1000萬人民幣。總部位於北京，在上海、武漢、濟南、瀋陽、鄭州、太原、福州、烏魯木齊城市設有分支機構，是一家集IT網路產品銷售、系統集成、套用技術服務為一體的IT綜合型企業。
基本介紹
- 公司名稱：北京明道泰和信息技術有限公司
- 總部地點：北京
- 簡稱：明道泰和
- 註冊資本：1000萬
企業文化,主營業務,分支機構,服務體系,服務優勢,辦事處地址,
企業文化
我們秉承明道集團“標準（Standard）、誠實（Honest）、負責（Accountability）、尊重（Respect）、快速（Express）”的服務原則，憑藉一流的產品、完善的服務體系、專業的技術團隊和領先的管理理念，以細緻、完善、及時的服務為根本，以滿足客戶的不同需求為己任，致力成為最具實力的IT解決方案提供商。
多年的孜孜耕耘，明道泰和已建立了“客戶為導向”的行銷模式，重點區域、重點行業、重點產品的經營思想使公司在政府、教育、醫療、企業更有優異的表現以及豐富的行業經驗，目前公司已被認證為CISCO、華為、H3C核心合作夥伴；JUNIPER精英代理以及IBM、HP、DELL、EMC等全球知名廠商的重點合作夥伴。機房動力場地監控及DLP大屏拼接解決方案提供商。企業擁有國家三級系統集成資質，並已被中共中央直屬機關採購中心、國家政府採購中心及北京市政府採購中心指定為協定供應商。
“如履薄冰、天道酬勤”是明道泰和人的座右銘，她會時刻激勵我們：勇於挑戰、不斷超越！最大化實現客戶、合作夥伴、員工、以及股東的價值！
願景
不管在哪一天，同哪一位合作夥伴，我們都將不斷超越期望、共創成功。
我們的任務
成為中國最好的IT服務商，使客戶、夥伴、員工和股東獲得最大價值。
價值觀
我們承諾以如下價值觀，指導我們的決策和行為：
Standard標準 ——基於ITIL服務管理體系，建立完整的服務模式，為客戶提供專業服務。
Honest誠實——始終努力去做正確的事，堅持以事實為基礎，正確估計和認識風險。
Accountability負責——主動承擔幫助客戶成功的責任，不為短期的自身利潤犧牲客戶利益。
Respect尊重——重視客戶的企業文化和差異，滿足客戶的不同需求。
Express快速——第一時間反應，健康有效處理，清晰完整反饋。
我們的承諾
“最佳化網路結構、提高網路套用、帶進前沿技術、改善服務流程、規避網路風險、跨越地域時空、服務IT中國”是我們對客戶的承諾，更是我們的使命。
主營業務
北京明道泰和信息技術有限公司（以下簡稱“SHARENET”）以IT技術諮詢和技術服務為主要業務：
SHARENET致力於：
基於IT設備產品銷售業務的設備維護服務（維修、續保、租賃服務）。
利用SHARENET全國分布體系、豐富的IT系統建設經驗和良好的技術人員隊 伍提供專業的、優質的技術諮詢和技術服務。
基於SHARENET的網路技術、行業總體解決方案和技術服務優勢的網路系統集成服務。
基於SHARENET的統一通信技術（UC）、以提高企業溝通效率，降低運營成本為目標的統一通信解決方案。
基於SHARENET的網路安全技術、以保護網路和信息安全為目標的網路信息安全解決方案。
SHARENET於2006年被北京科學技術委員會認證為高新技術企業；公司始終秉承“契約履約率100%，服務項目一次驗收合格率100%，顧客滿意率100%” 的質量目標，持續為每一位客戶提供最專業、最優質的服務。
分支機構
北京明道泰和信息技術有限公司擁有遍布全國的分支機構，其總部位於北京，在哈爾濱、長春、瀋陽、大連、青島、濟南、天津、石家莊、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西安、鄭州、南京、上海、合肥、杭州、武漢、南昌、長沙、福州、廣州、貴陽、昆明、南寧、成都等38個全國主要城市設有分支機構，以完善的服務網路體系保證客戶在第一時間，得到專業、全面的網路服務。
SHARENET與國際著名IT企業建立了良好的合作水平。目前，SHARENET已成為Cisco公司的銀牌認證合作夥伴；華為金牌代理商，H3C星級服務，JUNIPER公司的精英代理以及HP、DELL、EMC、BMC、VERITAS、ERICSSON等全球知名廠商的重點合作夥伴。同時SHARENET還與國內的知名IT企業建立了密切的合作關係，這些公司包括神州數碼、英邁中國、曉通網路、聯強國際、首都線上等，進行產品行銷和技術服務。
服務體系
SHARENET已經建立了全國分散式的服務體系，能夠為全國性、地區性大客戶提供每周7天、每天24小時的全面的技術支持和專業服務。
SHARENET服務體系目前有近200名專業技術服務人員，其中北方區有約60人，華中地區有約15人，其他地區（東北、華東、西北、華南、西南）各有約25人左右。SHARENET服務體系技術人員隊伍中，獲得Cisco專業技術認證的人員包括18名CCIE、50多名CCNP/CCDP、若干名CCNA/CCDA；有20名技術人員獲得Sun Microsystem各級別的專業技術認證；獲得Oracle專業技術認證的人員包括2名OCP、6名OCDA和多名經過認證的資料庫專家和具有多年開發和技術支持與服務的資料庫技術專業人員；另外還有10多名高級網路安全工程師。
SHARENET的ShareMan Club是SHARENET面向具有服務需求客戶提供專業技術服務的專門機構。
SHARENET面向客戶的服務通過三級方式實現，首先由SHARENET的服務台（專業工程師座席）提供一線技術支持和服務，以便儘可能提高回響效率；當服務台無法通過遠程方式迅速解決問題時，則由全國各地的技術服務工程師提供本地化的技術支持和服務；同時在必要或緊急的情況，SHARENET的總部技術專家團隊會配合本地服務工程師對客戶提供直接服務。
SHARENET的ShareMan Club中的服務工程師中大部分都是具有多年工程項目實施和技術支持及服務背景的資深技術專家，具有良好的專業技術知識水平和豐富的工程實際經驗，能夠為客戶提供高水平的服務支持。ShareMan Club承擔過SHARENET的許多大型項目的售前、售後技術支持和服務。
SHARENET服務體系採用了技術資源全國性分布配置、統一調度的管理模式，一方面使明道的技術資源的發揮充分高效，另一方面使全國各地客戶得到充分的服務保障。經過ISO9001認證的服務管理控制流程，使SHARENET的服務管理與監控規範可控，最終保障了客戶享受服務的質量和效率。
服務優勢
“為客戶提供最專業、最優質的服務”作為SHARENET在發展過程中一貫遵循的原則，公司投入大量的資源來提高技術支持力量，以滿足用戶使用IT信息系統的需要，保證為客戶提供良好的技術服務和支持。
1) 技術和經驗優勢
SHARENET自成立以來，一直與許多國際著名的IT公司有著密切的合作，逐步建立和完善了專業技術服務體系。SHARENET服務體系也成功地實施了許多全國性的大型IT系統工程，包括中國電信、中國網通、中國移動、中國聯通、華北電力、中國教育科研網等用戶，服務內容包括系統設計和建設、系統集成、支持和維護服務等，取得了良好的效果，同時也為SHARENET鍛鍊了一批經驗豐富、技術過硬的服務隊伍。
2) 人員和地域優勢
對用戶而言，服務比以往任何時候都顯得重要。SHARENET遍布全國的服務網路，能夠為客戶提供及時的本地化服務支持回響。SHARENET目前擁有一支200多名工程師組成的專業化服務隊伍分布在全國7個大區和其他分支機構，同時通過對工程師進行職涯規劃和持續的系統的培訓提高其業務技能，從而也保證了對客戶提供不同需要的不同層面的全方位的服務支持。
3) 管理優勢
SHARENET服務體系，採用了強矩陣式管理模式，縱向進行全國統一資源調度與協調、服務監控，橫向進行本地化區域服務支持回響。從而為客戶提供了強有力的服務支持管理結構保障。及時的客戶滿意度回訪調查保證了對服務過程及結果的把握。經過了ISO9001認證的服務體系質量管理檔案是SHARENET提供客戶滿意的服務的保障。
辦事處地址
總部：北京市海淀區北四環西路9號銀谷大廈303-309室
北京明道泰和信息技術有限公司
鄭州辦事處
鄭州市農科路33號嘉辰時代廣場3號樓4層12室
武漢辦事處
武漢市洪山區珞獅北路76#2004室
合肥辦事處
安徽省合肥市長江西路3號春天大廈908室
福州辦事處
福州市鼓樓區東街43號新都會財經廣場22層D5
瀋陽辦事處
瀋陽市和平區文體路4-1五里河城C3-2401室
廈門辦事處
廈門市軟體園望海路23號505單元
新疆辦事處
烏魯木齊市天山區青年路19號建工花園城小區2棟21層21012室
