北京接訴即辦改革發展報告(2022~2023)

內容簡介

北京市堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹習近平總書記對北京重要講話精神，從2019年開始推進“接訴即辦”改革，用一條熱線撬動“治理革命”，形成落實以人民為中心發展思想的生動實踐，創造了超大城市治理的北京樣本。經過兩年多的探索，北京市“接訴即辦”改革穩步實施，城市治理能力明顯提升，黨政機關工作導向、黨員幹部工作作風以及民眾感受、社會評價明顯向好，以優良成效交出了人民至上的“北京答卷”。2020年12月，國務院辦公廳印發《關於進一步最佳化地方政務服務便民熱線的指導意見》（2020年第53號），要求堅持以人民為中心，加快轉變政府職能，深化“放管服”改革，持續最佳化營商環境，以一個號碼服務企業和民眾為目標，推動地方政務服務便民熱線歸併最佳化，進一步暢通政府與企業和民眾互動渠道，提高政務服務水平，建設人民滿意的服務型政府，推進國家治理體系和治理能力現代化，不斷增強人民民眾的獲得感、幸福感、安全感。這實際上已經充分肯定了北京的做法和經驗。2021年，北京市擬出台《北京市接訴即辦條例》，將改革實踐中證明行之有效、人民民眾滿意的經驗，能夠推動改革深化的做法，上升為地方性法規，用法治保障首都基層治理改革的深入推進。為更好總結北京市套用大數據推進首都治理現代化的重要經驗，提煉“接訴即辦”工作開展以來的理論成果，擬編纂出版2021年度《北京接訴即辦改革發展報告》，匯聚第三方智庫及專家學者智慧，為“接訴即辦” 改革深化、為首都基層治理體系和治理能力現代化建言獻策，提供決策參考。

北京接訴即辦改革發展報告(2022~2023)

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