北京力眾華援技術服務有限公司（ 簡稱 "力眾" ）成立於2006年，總部位於中國北京，是一家專注於提供保險產品開發、產品運營及相關客戶服務和風險管控解決方案的金融科技企業。
基本介紹
- 中文名：北京力眾華援技術服務有限公司
- 外文名：Lynxon Technical &Service Co., Ltd.
- 公司類型：其他有限責任公司
- 登記機關：朝陽分局
- 成立時間：2006年11月07日
- 發照時間：2016年07月07日
公司介紹,發展歷程,
公司介紹
公司成立以來，在家庭財產保障、醫療風險管控、智慧醫療科技套用、及移動網際網路快捷服務等領域長期經營。為消費者在中國大陸乃至全球提供服務解決方案。
力眾以“提升每個家庭幸福感”為願景。跟蹤行業科技的發展，基於服務經驗累積和流程最佳化，綜合利用信息系統開發、大數據、人工智慧等技術，進行高並發服務管理和風險控制。
發展歷程
2006年
公司成立
2007年
開發並推出針對個人的高端商業健康險產品“精誠佑康”， 啟動境內高端商業醫療保險風險管理服務；
2008年
建立電器延保運營服務管理體系，啟動電器延保風險管理服務；
2009年
- 6月：電器延保品類信息庫升級，完善數碼、手機等電子產品品類，針對電器延保服務進行產品研發和方案設計、運營平台、服務交付和風險管控等功能更新升級，為客戶提供完善的延保服務解決方案；
2010年
- 8月：醫療網路整理升級，完善部分地區醫療資源覆蓋，定期審核資質醫療資源，為客戶匹配最佳醫療機構/醫生，同時享受優惠的醫療費用折扣；
2011年
建立車輛延保運營服務管理體系，啟動車輛延保風險管理服務；
2012年
- 3月：開展智慧型移動醫療業務，為客戶提供檢測、數據管理、數據分析、信息反饋等服務，通過管理服務和數據支持讓客戶碎片化的服務需求得到有效的資源配置。
- 08月：車輛延保服務第一單承保，為客戶提供新保和續保全排、業務諮詢、出險入庫引導、協助索賠、續保管理系統引入、業務改善支援及保險業務知識宣傳與培訓等相關保險服務。
2013年
啟動CareTaker Medical研發的智慧型移動醫療產品CareTaker的臨床試驗；
2014年
- 07月：啟動跨境物流風險管理服務；
2015年
- 05月：推出中國留學生專屬境外留學醫療保險產品“健康港灣”，啟動境外醫療保險風險管理服務；
- 07月：推出小額保險產品，啟動普惠保險風險管理服務；
2016年
- 5月：建立跨境醫療保險運營系統（為【健康港灣】項目前身）；
- 6月：力眾TDC機房等級提升至A級，由原始辦公區遷移至城市中心地帶，提高伺服器系統的安全管理，和用戶數據安全及病毒防範等級；
- 7月：力眾客戶服務與技術支持團隊針對境外醫療的服務能力進行專業知識和技能統一培訓；
- 8月：進行電器回收工作，對接回收商為客戶提供減損、資源利用等服務；
2017年
- 05月：“健康港灣”境外留學醫療保險產品正式推出短期產品；
2018年
- 4月：力眾自有電器維修服務平台“平頭i修哥”正式上線，為客戶提供及時有效的手機維修、家電維修、保養清潔、回收等日常電器維修保養服務；
- 6月：力眾自有電器維修服務品牌【平頭i修哥】官網 正式獨立運營；
- 8月：力眾自有醫療健康服務品牌【健康港灣】官網正式獨立運營；
- 9月：【健康港灣】服務平台面向C端客戶的一對一服務功能正式上線，為客戶提供便捷的保費查詢、保險購買、保單查詢、醫療資源查詢、應急服務、理賠跟蹤等全流程支持服務；
2019年
- 2月：【平頭i修哥】平頭i修哥服務平台2.0版本維修部分上線；
- 4月：【平頭i修哥】平頭i修哥官網2.1版本維修部分上線；
- 5月：
【車行有路】車行有路服務平台上線“車損評估系統”，車險事故，隨手查看損失預估，給車主提供參考依據；
【平頭i修哥】平頭i修哥電器維修服務平台推出首款家電清洗服務；
【平頭i修哥】平頭i修哥服務平台1.0版本中文小程式上線；
【精誠佑康】精誠佑康CRM1.3.4版本疊代；
- 6月：【車行有路】服務平台上線“延保系統移動端”：使用手機可以進行延保銷售、理賠報案的信息傳輸，延保隨時出單、隨時報案；
- 7月：【平頭i修哥】平頭i修哥服務平台家電維修包激活及保修1.2版本上線；
- 8月：【車行有路】車行有路服務平台上線“三屏互動”功能：人保推送案件爆發式增長，為解放技師的重複性工作，提高案件處理時效，開發三屏互動系統；
- 9月：
【車行有路】服務平台上線“查勘系統”功能，為查勘人員提供手機端信息傳輸系統，滿足查勘信息實時傳輸審核需求，提高查勘效率；
【平頭i修哥】平頭i修哥英文官網上線；
【健康港灣】健康港灣CRM1.6版本疊代，通融理賠新功能上線；
- 10月：【健康港灣】服務平台新增其他險銷售，除健康港灣保險外，新增線上健康保險產品種類；
- 12月：
【精誠佑康】完成CRM系統內保險理賠模組的功能升級，簡化理賠報案流程、提高工作效率；
【平頭i修哥】服務平台中文小程式2.0版本上線，提供手機維修、家電維修、保養清潔等日常電器維修保養服務；
【平頭i修哥】師傅端APP1.0版本開發完成並上線，為加盟工程師提供線上接單、線上服務、線上結算等功能；
2020年
- 2月：啟動新能源車輛延保風險管理服務，提供相關項目的承保理賠全流程TPA服務；
- 4月：推出境外留學生醫療保險產品【境外留學全球醫保——新冠特保版】，為疫情期間境外及歸國人員提供新冠肺炎醫療費用保障；
- 5月：Caretaker 5完成Alpha版；
