《化危機為轉機:你缺少的只是應變策略(最新珍藏版)》是2014年北京工業大學出版社出版的圖書,作者是盧文平。
基本介紹
- 書名:化危機為轉機:你缺少的只是應變策略(最新珍藏版)
- 作者:盧文平
- 出版社:北京工業大學出版社
- ISBN:9787563939022
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
身處社會,我們不可避免地要和別人打交道,要遇到很多問題。雖然每個人都不希望遇到危機,但是存事到臨頭的時候,往往無法臨陣脫逃,只能硬著頭皮頂上。如果在這個過程巾能採取一些應變策略,那問題的解決就會輕鬆很多。《化危機為轉機:你缺少的只是應變策略(最新珍藏版)》不但有完整的理論體系,還有詳盡的案例和具體的套用法則,文字通俗易懂,讓讀者在獲得理論知識的同時,更能夠根據自己面對的實際情況,找到適合自己的獨特方法,及時解決問題,化危機為轉機。
圖書目錄
第一章
箭在弦上不得不發
1.緊急事件,不容小覷
2.細看突發事件的六要素
3.應對緊急狀況的兩個基本原則
4.提升應變能力,掌握社交之道
5.“見機”行事與隨機“應變”
6.解再檔拒少讀緊急應變的終極目標
第二章
見機行事之道
1.預見力:先知先覺
2.審時:看準時機
3.順勢:學會妥協
4.洞察力:眼觀六路,耳聽八方
5.判斷力:事有輕重緩急
第三章
隨機應變之法
1.反應力:兵全催貴神速
2.鎮定力:靜而能思
3.思考力:思而能得
4.行動力:與其坐以待斃,不如背水一戰
5.語言藝術:說的比唱的好聽
6.行為藝術:做的比說的靠譜
7.堅定蘭全籃原則,靈活應變
第四章
生活紅綠燈
1.有一種距離叫作代溝
2.鄰里衝突:讓他一步又何妨
3.情侶博弈:戀人間的相處之道
4.婚姻危機:從鴛鴦到冤家
5.和朋友吵架怎么辦
6.遠親:七大姑八大姨的不情之請
7.如何面對死敵的百般刁難少估夜
8.正確處理與陌生人間的小摩擦
9.幽默化解尷尬
10.智慧解除危機
11.溝通化解誤會
12.生活.一場沒有輸贏的博弈
第五章
職場風雲
1.當與上司發生衝突時
2.當遭遇下屬質疑時
3.如何應對工作中的失誤
4.職業發展瓶頸:晉升後的無奈
5.正確處理職場中微妙的異性關係
6.面對競爭對手的陰謀詭計
7.親和力:搞定蠻橫無理的顧客
8.領導力:化解企業危機櫃挨棗
9.職場如戰場,需臨危不懼
第六章
公關危機
1.簡單認識公共關係
2.公關危機與危機公關
3.危機處理的一般程式
4.實事求是:用事實說話
5.情感紐帶:找準價值嚮導
6.先“攬”後“打”:承認錯誤,承擔責任
7.新聞發言人:巧妙藉助媒體力量
8.反思:如何化危機為轉機
第七章
以不變應萬變
——巧用三十六計
3.釜底抽薪:白漿翻良從根本上解除危機
4.樹上開花:學會借勢借力
5.拋磚引玉:以小謀大之道
6.李代桃僵:棄車保帥之法
7.假痴不癲:大丈夫能屈能伸戒判籃
8.走為上策:留得青山在,不愁沒柴燒
以不變應萬變
——巧用三十六計
3.釜底抽薪:從根本上解除危機
4.樹上開花:學會借勢借力
5.拋磚引玉:以小謀大之道
6.李代桃僵:棄車保帥之法
7.假痴不癲:大丈夫能屈能伸
8.走為上策:留得青山在,不愁沒柴燒