勤天家政服務有限公司是內江地區一家專業從事高層建築外牆清洗、玻璃幕牆清洗、內外牆粉刷、翻新和廠房、學校、市場、商場拓荒工程及大理石、花崗石、水磨石晶面處理、翻新、室內外保潔、企事業單位保潔服務，家庭清潔服務等的專業保潔服務公司。公司是具有法人資格的經濟實體。公司擁有一支高素質的專業技術施工和管理隊伍，堅持高標準、高質量、高效率的服務標準，在技術、工藝、管理等方面實現科學化、標準化、為客戶提供最周到、最完美的服務。
基本介紹
- 中文名：勤天家政服務有限公司
- 服務宗旨：客戶至上、誠信服務、質量第一
- 服務內容：防水補漏 管道疏通 石材翻新
- 從事：高層建築外牆清洗
公司介紹,服務內容,服務標準,
公司介紹
公司先進的清洗專業技術、一流可信的服務質量、誠信優良的服務態度、科學嚴謹的管理方法、措施嚴密的安全工作、“客戶至上、誠信服務、質量第一”的服務宗旨，已使公司在同行業中樹立了良好的企業形象。
勤天家政服務有限公司成立以來，主要承攬企事業單位、樓盤、寫字樓、物業、學校、酒店、醫院等各類清洗保潔業務及各種石材翻新和養護，同時承接各類裝修保潔及家庭保潔。公司自成立以來建立了一套完善的工作體系、管理體系和質量監督體系, 已與數家企事業單位、社會團體、各類型企業及家庭建立了良好的合作關係，為他們提供了優質良好的服務，打造和諧的勞動關係氛圍，深得用戶的讚譽。
服務內容
防水補漏 管道疏通 石材翻新 石材晶面處理 地毯清潔 店招、雕塑、標牌清潔 工程開荒 高空清洗 玻璃清洗 外牆清洗
服務標準
員工準則
1、熱愛本職工作，努力學習專業技能，不斷提高業務水平，樹立“熱情禮貌、服務第一”的宗旨，認真做好本職工作。
2、熱情服務，對客戶提出的問題和困難應儘快給 予答覆。
3、對暫不能解決的事應耐心解釋，並作好記錄.認真執行各項規章不準增、減工作項目數量，保證工作質量，不誤工、不怠工。
4、不斷完善“3零”（零投訴 、零返工、零損失）目標。
保潔託管程式與標準
1、 對大堂地面進行徹底清掃和拋光，並定期打蠟，上蠟時，必須注意劃區進行，操作時，提醒客人注意，以防止滑倒。
2、 對大廳門口及台 階進行清刷沖洗，做好“三包”工作。
3、 定期對門外的圓柱鋼架擦拭，上光亮劑，及圓柱徹底清刷。
4、 對電梯進行清潔和保養，擦電梯門，擦亮梯內鏡面。對電梯 內進行吸塵，保證無雜物，定期對電梯門、四壁進行上光打蠟，每周日24：00更換星期地毯。
5、 定期對公共區域的所有玻璃進行清擦，保證明亮無塵。
6、 定 期對電梯廳的大理石地面進行養護工作。
7、 定期對公共區域的所有牆壁紙進行消毒清洗，如發現牆紙有破損需馬上更換，保證無灰塵如新。
8、 對大廳內所有 的茶几、沙發、桌子等家具及燈具、標牌、煙筒、煙缸、檯燈進行清潔打掃，使之乾淨明亮，光潔無塵。如果發現問題及時修理。
9、 對大廳地面的地廳子進行內外徹底清刷 ，保持光亮。
公共區域服務員日常工作
目標：使員工本能按標準來做白班大廳的清潔工作，達到標準，使之大廳清潔、異味、光亮。
大廳保潔程式與標準
大廳清潔工作以夜間為基礎，白天作維護和保持：
1、 用地拖對地面進行循環拖擦，維護和保護地面清潔。
2、 拖地面應按規定 的路線進行，每到終點，應抖清依附在拖把上的灰塵，然後進巡迴進行。
3、 操作過程中根據實際情況，適當避開客人和客人聚集地區，待客人離散後，再於補施。遇 見客人應主動問好。
4、 客人進出頻繁地帶和易骯髒的區域要重點拖，增加拖擦次數。
5、 遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。並定期將踏墊拍 打除塵或洗滌。
6、 對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和髒漬進行擦拭，使之明亮乾淨。
7、 清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，並保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙 頭、紙屑等。
8、 對扶梯和電梯應經常擦，電梯內地毯乾淨無污及雜物，電梯內的玻璃乾淨明亮，保持乾淨整潔。
9、 對大廳地上有的擺放的家具、沙發、電話 、煙筒、檯燈、服務台進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無污漬，無異味
10、及時擦拭立式煙筒，確保煙盤菸蒂不超過3個。
11、勤換客用煙缸，確保煙缸內菸蒂不起過3個，換時將乾淨的煙缸蓋髒的上面一起撤下，然後換上乾淨煙缸。
12、見到茶几上， 地面上有紙屑雜物，及時撿走擦淨。
13、對公共區域地毯進行徹底吸塵。
