劉宗武(甘肅慶陽石油分公司五里橋加油站站長)

劉宗武(甘肅慶陽石油分公司五里橋加油站站長)

劉宗武,32歲,現任中石化甘肅慶陽石油分公司五里橋加油站站長。

基本介紹

  • 中文名:劉宗武
  • 主要成就:甘肅石油分公司“優秀站長”
  • 職務:中石化甘肅慶陽石油分公司五里橋加油站站長
  • 任職單位:中石化甘肅慶陽石油分公司五里橋加油站
人物簡介,主要事跡,從大兵到“大禹”式的石化人,顧客和員工都滿意“老劉”,閃光之語,個人榮譽,

人物簡介

劉宗武,32歲,中石化甘肅慶陽石油分公司五里橋加油站站長。

主要事跡

從大兵到“大禹”式的石化人

1997年,剛走出校門的劉宗武選擇了參軍入伍,5年的軍旅生涯培養了劉宗武堅定不移的人生信念、一絲不苟的工作作風和勇於奉獻的犧牲精神,在此期間劉宗武還加入了中國共產黨,並榮立三等功一次,多次被評為“優秀士兵”,退伍後一直在石油開採行業工作。2011年5月,劉宗武被聘為五里橋加油站站長,走上工作崗位後,以前的職業技能和專業知識沒有了用武之地,但是嚴謹認真、勤奮執著的工作態度卻一直伴隨著劉宗武。為了儘快的掌握加油站日常工作的知識和技能,劉宗武以站為家,一心撲在工作上。雖然劉宗武的家離五里橋加油站僅僅5公里,平時外出聯繫客戶或者給站上購買生活必需品常常經過家門口,但劉宗武卻常常過家門而不入,年年堅持在站上過年,而在家裡陪父母孩子的時間卻是屈指可數,劉宗武把加油站當做了第二個家,加油站員工都說劉宗武就是現代版的“大禹”。在劉宗武的努力和帶領下,五里橋加油站湧現出了一批懂管理、善服務、拓市場的優秀員工,在三年多時間的里,先後向兄弟油站輸送了多名經營管理骨幹,其中不乏油站管理人員甚至油站站長,還有“銷售明星”、“服務明星”等。但是鮮花和掌聲的背後也有著無奈的辛酸和內疚,由於劉宗武之前在油田工作,夫妻二人常常兩地分居,最終導致感情破裂,年僅6歲的兒子就只能交給年邁的父母去照顧,所以劉宗武覺得對父母和兒子虧欠太多了。

顧客和員工都滿意“老劉”

在五里橋員工的心中,加油站就像自己的家,劉宗武就像大哥哥一樣關心、愛護著他們。工作中,劉宗武嚴肅認真,生活中卻是親切平和,經常和大家打成一片,關心大家的飲食起居,劉宗武為了解決員工吃飯難問題,專門挑選站上的做飯能手,組織大家討論制定菜譜,合理搭配營養,讓員工吃到了滿意可口的飯菜。有員工生病的時候劉宗武像對待自己的親人一樣照顧,遇到下雨下雪天,劉宗武就開車接送員工上下班,忙的時候他經常和員工一起加班到凌晨一兩點,讓大家確確實實感覺到了家一樣的溫暖。
面對客戶資源貧乏、競爭環境殘酷的市場環境,劉宗武帶領員工主動出擊,不斷創新行銷方式,努力搶占市場高地。在耐心細緻的向客戶做好宣傳的同時,劉宗武積極進行市場調研,發動員工利用一切社會資源關係,形成“一個關係活一片,一個朋友串一線”的客戶開發機制,主動聯繫、走訪客戶,根據客戶需求,不斷提高服務質量,真正做到了留住老客戶,開拓新市場。同時,劉宗武在閒暇時間考察各個鑽井隊、壓裂隊、石油隊、路建公司,逐個了解每個單位的用油量、用油周期、用油價格、來油渠道等情況,主動拜訪各單位負責人,講解我們的小額配送政策和免費送油上門服務,由於堅持不懈的努力,劉宗武自己聯繫並配送了慶陽分公司第一單小額配送,由此打開了慶陽地區小額配送的市場。有一次,劉宗武外出送油正趕上暴雨,走的又是山路,泥濘不堪,車輛多次陷入泥潭,但是劉宗武一心想著客戶那頭急著用油,於是他也顧不上髒和累,跳下車一鍬一鍬的將泥巴挖出來,當車子終於走出泥潭時,他渾身濕透,滿是泥巴。當客戶看到劉宗武渾身髒兮兮的樣子感動的說:“以後,我們的油就全部交給你了”!
劉宗武任職五里橋加油站站長以來,堅持以規範化管理為基礎,以創新求發展為目的,牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,切實做好加油站的每一項工作。在劉宗武的帶領下,2012年6月,五里橋加油站獲得銷售事業部為民服務創先爭優“優質服務視窗”榮譽稱號及集團公司黨組“創先爭優民眾滿意視窗”榮譽稱號,2013年,五里橋加油站獲得甘肅石油分公司“優秀便利店”榮譽稱號。在劉宗武看來,榮譽只代表過去,這些榮譽是對自己的肯定,更是促使自己做得更好的動力。

閃光之語

管理創造效益,細節決定成敗。

個人榮譽

  1. 中國石化“最美石化一線青工”
  2. 甘肅石油分公司“優秀站長”

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