創業與經營：如何做得更好（第2版）

《創業與經營：如何做得更好（第2版）》是2016年清華大學出版社出版的圖書，作者是麥可 R. 所羅門、瑪麗 安妮 波齊、肯德爾、馬丁。

基本介紹

• 中文名：創業與經營：如何做得更好（第2版）
• 作者：麥可 R. 所羅門、瑪麗 安妮 波齊、肯德爾 馬丁
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2016年10月
• 定價：68 元
• ISBN：9787302451952

內容簡介

本書第二版在原有的基礎上做了改進，使其成為便於學生與教師理解實例與商業機會的有力工具。具體改進如下： 重新編寫了所有的章後補充材料，修改了超過50%的材料，使其包括最新的案例和商業環境的最新趨勢。隨著經濟的不斷變化，科技的發展，與日俱增的全球化形勢，商業也在發生快速的變革。本書給予教師在話題討論，課後提問以及小組活動中更多樣化的選擇，覆蓋大多數商界中實時的話題。 在85%的章節中使用了社交媒體的策略與技術。

圖書目錄

創業與經營——如何做得更好(第2版)

第1篇企業環境

第1章企業基礎知識31.1企業概覽3

1.1.1企業相關概念3

1.1.2生產要素4

1.2挑戰與機遇5

1.2.1競爭5

1.2.2社會環境7

1.2.3全球化8

1.2.4技術變革9

1.3企業類型11

1.3.1地方與地區企業11

1.3.2全國性企業12

1.3.3跨國企業13

1.4企業組織形式14

1.4.1獨資企業14

1.4.2合夥企業14

1.4.3公司15

1.4.4企業所有權的選擇15

1.5使企業經營方式融入生活16

自我測試18

線上練習19

第2章經濟學與銀行學21

2.1經濟學基礎知識21

2.1.1經濟學的定義21

2.1.2經濟體制的劃分22

創業與經營——如何做得更好（第2版）目錄

2.1.3企業與經濟23

2.2價格的決定因素：供給與需求24

2.2.1供給24

2.2.2需求25

2.2.3價格決定因素25

2.2.4供給影響因素26

2.2.5需求影響因素28

2.3競爭程度劃分30

2.3.1壟斷30

2.3.2雙頭壟斷和寡頭壟斷30

2.3.3壟斷競爭31

2.3.4完全競爭31

2.4經濟的衡量指標32

2.4.1國內生產總值32

2.4.2消費者和生產者價格指數33

2.4.3失業率34

2.4.4生產率35

2.5政府與經濟35

2.5.1經濟政策36

2.5.2財政政策37

2.5.3貨幣政策37

2.5.4公開市場操作38

2.5.5準備金要求39

2.5.6貼現率39

自我測試40

線上練習42

第3章企業道德43

3.1企業道德概述43

3.1.1道德定義43

3.1.2道德行為體系43

3.1.3個人道德標準44

3.2個人道德與商業道德衝突的困境46

3.2.1作為一名公民和作為一名雇員46

3.2.2識別一家企業的道德準則48

3.3企業的社會責任49

3.3.1企業社會責任的五大支柱49

3.3.2在商業環境中企業社會責任的衝突51

3.3.3企業社會責任的好處51

3.3.4衡量企業社會責任51

3.3.5企業社會責任和社交網路52

3.3.6企業社會責任的挑戰53

3.3.7企業社會責任對社會的影響53

3.3.8個人在企業社會責任上的影響54

3.4商業道德薄弱的風險55

3.4.1法律條例和法律合規55

3.4.2從道德薄弱行為中恢復57

3.5道德需求帶來的商業機遇58

3.5.1以道德關注點創造新市場58

3.5.2走上綠色之路的企業59

3.6商業道德在企業中的滲透59

3.6.1一開始的道德關注點60

3.6.2每天的道德關注點60

自我測試61

線上練習63

第4章經濟全球化下的商業模式65

4.1經濟全球化65

4.1.1全球化的影響65

4.1.2全球化增長的原因67

4.1.3全球商業趨勢67

4.2國際貿易68

4.2.1國際競爭68

4.2.2培養競爭力69

4.2.3國際貿易的收益和成本70

4.3自由貿易與貿易保護70

4.3.1貿易壁壘的類型71

4.3.2貿易壁壘：贏家和輸家71

4.3.3促進自由貿易的國際組織73

4.3.4區域自由貿易協定74

4.4開展國際業務75

4.4.1國際業務的三種戰略75

4.4.2進入外國市場76

4.4.3各種進入市場方式的優缺點78

4.5國際業務：經濟因素與挑戰79

4.5.1匯率的作用79

4.5.2經營跨國企業還會面臨的其他經濟挑戰81

4.6國際業務:社會文化、政治、法律與道德的挑戰82

4.6.1社會文化的挑戰82

4.6.2政治的挑戰84

4.6.3法律的挑戰84

4.6.4道德的挑戰85

自我測試85

線上練習87

第2篇開始創業

第5章小型企業與企業家915.1小型企業：美國經濟的主流91

5.1.1小型企業和經濟91

5.1.2小型企業和勞動力93

5.1.3技術對小型企業的影響94

5.1.4組建一家小型企業的理由95

5.1.5小型企業的結構96

5.2企業家與美國模式97

5.2.1成功企業家的特徵97

5.2.2企業家的類型99

5.2.3企業家團隊101

5.3購買特許經營權與現有企業102

5.3.1特許經營基礎103

5.3.2特許經營的利弊103

5.3.3特許經營的注意事項105

5.3.4購買一家已存在的企業105

5.4小型企業的風險與求助107

5.4.1小型企業失敗的原因108

5.4.2獲取幫助109

5.5融資方式的選擇112

5.5.1現金和信用112

5.5.2小企業貸款和補助113

5.5.3風險投資和其他融資形式113

自我測試114

線上練習116

第6章企業組織形式118

6.1獨資企業118

6.1.1創建個人獨資企業119

6.1.2優勢和劣勢120

6.2合夥企業121

6.2.1優勢與劣勢122

6.2.2合夥協定的要素123

6.2.3合夥企業的類型125

6.3公司126

6.3.1公司組織形式的優勢127

6.3.2公司組織結構127

6.3.3公司組織形式的劣勢129

6.3.4S類公司130

6.3.5有限責任公司131

6.3.6比較不同公司組成形式132

6.4其他公司形式133

6.4.1非營利性公司133

6.4.2合作社134

6.5合併與收購135

6.5.1合併與收購135

6.5.2合併和收購的優勢136

6.5.3合併的形式137

6.5.4合併的劣勢138

6.5.5社交媒體：狂熱的合併和收購138

自我測試139

線上練習141

第3篇管理與雇用

第7章管理與組織1457.1管理基礎知識145

7.1.1企業管理145

7.1.2管理的層次146

7.1.3成功管理者的技能148

7.2管理的職責：計畫150

7.2.1戰略計畫150

7.2.2願景和使命151

7.2.3SWOT分析152

7.2.4戰術和操作計畫153

7.2.5應急計畫153

7.3管理的職責：組織154

7.3.1組織155

7.3.2結構變動157

7.3.3其他組織結構157

7.4管理的職責：控制158

7.4.1控制使企業順利前進159

7.4.2控制策略159

自我測試162

線上練習164

第8章主動性、領導力與團隊合作166

8.1主動性166

8.1.1個人激勵166

8.1.2激勵員工167

8.1.3激勵理論168

8.1.4激勵理論的套用169

8.1.5激勵理論的發展171

8.2領導力173

8.2.1領導的特徵175

8.2.2領導和企業文化176

8.3團隊合作178

8.3.1工作中團隊的優勢179

8.3.2工作中團隊面臨的挑戰179

8.3.3團隊最優的行為180

8.3.4你在團隊中的角色182

自我測試183

線上練習185

第9章人力資源管理186

9.1人力資源管理186

9.1.1管理員工需求186

9.1.2招聘190

9.2培訓與評價員工191

9.2.1培訓方法和要求192

9.2.2績效考核和替代方案194

9.3報酬、調度、升職與解僱196

9.3.1薪酬策略197

9.3.2福利198

9.3.3可選擇的工作安排和調度199

9.3.4臨時工作人員200

9.3.5升職200

9.3.6解僱員工201

9.3.7退休201

9.4職場多元化管理202

9.5工會組織204

9.5.1勞工組織204

9.5.2勞資雙方代表進行的談判205

9.5.3工會的現狀206

自我測試207

線上練習208

第10章商業信息技術210

10.1信息技術基礎知識210

10.1.1信息技術專家與信息技術機構210

10.1.2信息系統211

10.2商業中的計算機系統213

10.2.1硬體213

10.2.2軟體214

10.2.3網路215

10.2.4新科技趨勢217

10.3信息技術的優勢與挑戰218

10.3.1員工面臨的信息技術中的收益與挑戰218

10.3.2對於管理而言信息技術的優勢與挑戰220

10.4商業信息技術的國際效用221

10.4.1離岸外包222

10.4.2國際商務環境223

10.4.3科技創建地球村224

自我測試225

線上練習227

第11章生產與經營228

11.1生產與服務228

11.1.1生產的重要性228

11.1.2轉型為服務型經濟229

11.1.3全球生產環境總覽229

11.2運營管理230

11.2.1決定設施地理位置230

11.2.2確定設施布局232

11.2.3與供應商協作233

11.2.4服務業的運營管理234

11.3生產管理234

11.3.1生產流程235

11.3.2生產過程中的技術237

11.3.3控制生產流程239

11.3.4購買和庫存控制240

11.4質量控制242

11.4.1質量管理243

11.4.2ISO標準244

自我測試245

線上練習247

第4篇了解市場

第12章市場行銷與消費者行為25112.1市場行銷基礎251

12.1.1市場行銷的演變252

12.1.2非營利的市場行銷254

12.1.3市場行銷的益處254

12.1.4市場行銷的批評256

12.2行銷策略257

12.2.1行銷策略:市場行銷的4個P257

12.2.2行銷流程259

12.3行銷環境260

12.3.1競爭環境260

13.3.2經濟環境261

12.3.3技術環境261

12.3.4社會文化環境262

12.3.5政治、法律和規章環境262

12.3.6全球環境262

12.4市場研究與規劃263

12.4.1市場行銷調研過程263

12.4.2行銷計畫266

12.4.3目標市場268

12.5消費者行為270

12.5.1消費者市場270

12.5.2企業對企業（B2B）市場272

自我測試274

線上練習275

第13章產品升級與價格策略277

13.1產品改進與服務277

13.1.1總產品報價277

13.1.2產品的差異化278

13.1.3產品線和產品組合280

13.1.4消費產品和B2B產品280

13.1.5消費產品的分類281

13.1.6B2B的分類282

13.2品牌283

13.2.1品牌收益283

13.2.2品牌忠誠和品牌價值284

13.2.3品牌戰略285

13.2.4包裝287

13.2.5標籤的重要性289

13.3產品研發290

13.3.1產品研發290

13.3.2產品生命周期292

13.4定價與服務294

13.4.1產品定價和定價目標294

13.4.2定價戰略和價格認知295

13.4.3調整定價298

自我測試299

線上練習300

第14章促銷與分銷302

14.1促銷與促銷組合302

14.1.1促銷302

14.1.2整合行銷傳播304

14.2促銷技術:廣告與公關304

14.2.1廣告的作用304

14.2.2廣告類型305

14.2.3廣告媒體的類型306

14.2.4廣告趨勢307

14.2.5產品植入:不再僅僅限於電影309

14.2.6公共關係309

14.3促銷技術:個人推銷與折扣促銷311

14.3.1個人推銷311

14.3.2促銷315

14.4分銷渠道:行銷中介317

14.4.1供應鏈和供應鏈管理318

14.4.2分銷渠道和行銷中介318

14.4.3批發中介商321

14.4.4代理商和經紀人322

14.4.5零售中介商322

14.4.6零售策略324

14.4.7銷售物流325

14.4.8運輸的效益和成本325

14.4.9倉儲和庫存控制326

自我測試326

線上練習328

第5篇金融

第15章企業財務33115.1財務管理331

15.1.1財務經理331

15.1.2制定財務需求計畫332

15.1.3管理預算333

15.2財務需求334

15.2.1短期融資335

15.2.2長期融資336

15.3會計職能339

15.3.1會計基礎339

15.3.2會計的種類340

15.3.3會計準則和流程341

15.4財務報表344

15.4.1資產負債表344

15.4.2分析資產負債表346

15.4.3損益表348

15.4.4分析損益表350

15.4.5現金流量表351

15.4.6分析現金流量表352

自我測試353

線上練習355

第16章證券與投資356

16.1投資品種的選擇:股票或債券356

16.1.1債券融資356

16.1.2股票融資358

16.1.3一級證券市場359

16.1.4二級股票市場360

16.2投資基礎知識360

16.2.1投資的風險和回報361

16.2.2投資風險362

16.3股票投資365

16.3.1股票類型365

16.3.2不斷變化的股票價格369

16.4債券投資370

16.4.1不同債券類型370

16.4.2債券的特性372

16.5共同基金與其他投資373

16.5.1共同基金373

16.5.2其他投資機會376

自我測試377

線上練習379