《利害衝突》內容簡介——我們所有人每天至少都會遇到十來次，甚至成百上千次心理衝突，也具備了如何處理這種日常衝突的基本常識。
基本介紹
- 書名：利害衝突
- ISBN：7300071937
- 頁數：275
- 出版社：中國人民大學出版社; 第1版 (2006年4月1日)
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
- 條形碼：9787300071930
- 產品尺寸：22.6 x 15.8 x 1.8 cm
- 重量：581 g
- ASIN：B0011BT1LQ
內容簡介
但如何有技巧地順利地處理好人際關係中的衝突，是大多數人都欠缺的能力，尤其是應對發生在工作場合中的衝突時，比如員工對老闆、銷售人員對客戶、公關經理對媒體記者等等。
應對衝突失敗最大的危險在於，我們可能進入一個死胡同，發現無路可退，然後徹底放棄抵抗。有時候，我們做出讓步的程度遠大於原先的心理底線，因為我們還沒有學會如何有效地正確地處理衝突，並引導它們往好的方向發展。
