主要對出租汽車客運及其政府監管政策、出租汽車客運服務質量管理理論基礎。 基本介紹 出版時間：2012-10頁數：269定價：39.00元ISBN：9787513602624 內容介紹:《出租汽車客運服務質量管理理論與實踐》共分為6章，主要對出租汽車客運及其政府監管政策、出租汽車客運服務質量管理理論基礎、出租汽車客運服務質量管理實踐：以杭州市為例、出租汽車客運服務質量調查與分析等進行了詳細的講解。
