《出手成單:金牌銷售員的成交秘籍》內容簡介：成功銷售就是一個讓你的客戶從排斥到認同、從拒絕到接受的過程。掌握銷售成交秘籍，洞察客戶心理需求，才能突破客戶心理防線，從而贏得客戶的心理認同。《出手成單:金牌銷售員的成交秘籍》總結了眾多金牌銷售員的成功經驗，匯集了大量的銷售實戰案例，濃縮為十條銷售成交秘籍。這些成交秘籍環環相扣，直擊銷售全過程的關鍵點，使你一出手就能拿到訂單！
基本介紹
- 書名：出手成單:金牌銷售員的成交秘籍
- 出版社：中國紡織出版社
- 頁數：215頁
- 開本：16
- 品牌：中國紡織出版社
- 作者：榮丹 宋璐璐
- 出版日期：2013年1月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7506492296, 9787506492294
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,
基本介紹
內容簡介
《出手成單:金牌銷售員的成交秘籍》是一部“早一日看到，少奮鬥十年”的銷售寶典。這是眾多金牌銷售員的成功經驗。這是讓你出手成單的十大成交秘籍。這是一百多個銷售實戰的解析。掌握銷售成交秘籍，洞察客戶心理需求，突破客戶心理防線，贏得客戶心理認同。
作者簡介
榮丹，編輯，自由撰稿人，從事出版工作6年。曾編輯出版《從零開始學銷售》、《每天學點經濟學》、《巴菲特帶你走出金融危機》、《向解放軍學習》、《別讓壓力毀了你》等暢銷圖書。
圖書目錄
成交秘籍一 成交不成交，全看開場給力不給力
好的開場白是成功的一半
印一張帶有自己特色的名片
小寒暄有大作用
從客戶的利益入手
金牌銷售的種經典開場白
成交秘籍二 他不信你？拆除心理防線就行啦
微笑之中有黃金
客戶喜歡有創意的讚美
幫助客戶，或許他會回報你的好意
把拒絕當做一種享受
聊對方感興趣的話題
成交秘籍三 瞧一瞧看一看，好奇心中藏訂單
讓客戶的注意力自然轉移到產品上
讓產品占領客戶的頭腦
留一點懸念，讓客戶急於知道
“先體驗，後購買”的魔力
成交秘籍四 小幽一默，客戶的錢就賺到手了
幽默幫你輕鬆地接近客戶
打動客戶的講解需要幽默的語言
幽默是化解尷尬的最好手段
幽默的談吐教你口吐蓮花
時刻讓客戶感受到你的幽默
成交秘籍五 做銷售，無信不能立
客戶只相信專家
適度暴露產品缺陷
借第三方證明自己
對客戶的承諾一定要兌現
成交秘籍六 排除萬難，準確掌握客戶的心理
讓步的藝術
嫌貨才是買貨人
客戶喜歡用異議表現自己
準確把握客戶的觀點
“貼”上顧客，訂單隨你挑
引導對方說“是”
引導客戶認識到自己的錯誤
別讓客戶有“吃虧”的感覺
成交秘籍七 奇招百出，讓客戶不再猶豫
主導客戶的思維
改變刺激的方式
讓客戶“隨大流”
越是稀少，人們越想得到
利用環境進行引導
“得不到的”永遠是最好的
用提問的方式引導客戶
善於利用銷售工具
細分價格的威力
介紹產品時要突出特點
成交往往在最後一刻完成
成交秘籍八 了解客戶心理，成單絕不困難
既便宜又好的東西大家都想要
要對自己的產品充滿信心
重要信息應該重複說明
成功的“演示”是關鍵一步
正確評價你的競爭對手
把客戶當成老師
過分誇大等於自毀信譽
讓客戶相信你的價位是合理的
客戶願意為“面子”買單
及時消除客戶的負面評價
不要和對方離得太近
成交秘籍九 分門別類，不同客戶不同方案
怎樣應對猶豫不決型客戶
怎樣應對沉默寡言型客戶
怎樣應對誇誇其談型客戶
怎樣應對性急的客戶
怎樣應對萬事通型客戶
怎樣應對愛唱反調的客戶
怎樣應對愛挑剔的客戶
怎樣應對固執的客戶
成交秘籍十 他越感謝你，買得就越多
成交後要表示感謝
如何長期維護老客戶
產品背後附加的情感價值
一個客戶身邊有個潛在客戶
參考文獻
好的開場白是成功的一半
印一張帶有自己特色的名片
小寒暄有大作用
從客戶的利益入手
金牌銷售的種經典開場白
成交秘籍二 他不信你？拆除心理防線就行啦
微笑之中有黃金
客戶喜歡有創意的讚美
幫助客戶，或許他會回報你的好意
把拒絕當做一種享受
聊對方感興趣的話題
成交秘籍三 瞧一瞧看一看，好奇心中藏訂單
讓客戶的注意力自然轉移到產品上
讓產品占領客戶的頭腦
留一點懸念，讓客戶急於知道
“先體驗，後購買”的魔力
成交秘籍四 小幽一默，客戶的錢就賺到手了
幽默幫你輕鬆地接近客戶
打動客戶的講解需要幽默的語言
幽默是化解尷尬的最好手段
幽默的談吐教你口吐蓮花
時刻讓客戶感受到你的幽默
成交秘籍五 做銷售，無信不能立
客戶只相信專家
適度暴露產品缺陷
借第三方證明自己
對客戶的承諾一定要兌現
成交秘籍六 排除萬難，準確掌握客戶的心理
讓步的藝術
嫌貨才是買貨人
客戶喜歡用異議表現自己
準確把握客戶的觀點
“貼”上顧客，訂單隨你挑
引導對方說“是”
引導客戶認識到自己的錯誤
別讓客戶有“吃虧”的感覺
成交秘籍七 奇招百出，讓客戶不再猶豫
主導客戶的思維
改變刺激的方式
讓客戶“隨大流”
越是稀少，人們越想得到
利用環境進行引導
“得不到的”永遠是最好的
用提問的方式引導客戶
善於利用銷售工具
細分價格的威力
介紹產品時要突出特點
成交往往在最後一刻完成
成交秘籍八 了解客戶心理，成單絕不困難
既便宜又好的東西大家都想要
要對自己的產品充滿信心
重要信息應該重複說明
成功的“演示”是關鍵一步
正確評價你的競爭對手
把客戶當成老師
過分誇大等於自毀信譽
讓客戶相信你的價位是合理的
客戶願意為“面子”買單
及時消除客戶的負面評價
不要和對方離得太近
成交秘籍九 分門別類，不同客戶不同方案
怎樣應對猶豫不決型客戶
怎樣應對沉默寡言型客戶
怎樣應對誇誇其談型客戶
怎樣應對性急的客戶
怎樣應對萬事通型客戶
怎樣應對愛唱反調的客戶
怎樣應對愛挑剔的客戶
怎樣應對固執的客戶
成交秘籍十 他越感謝你，買得就越多
成交後要表示感謝
如何長期維護老客戶
產品背後附加的情感價值
一個客戶身邊有個潛在客戶
參考文獻
序言
在這個業績為王的時代，銷售人員應該從哪些地方入手，才能提高自己的銷售業績呢？眾所周知，銷售就是一個將產品賣給客戶的過程。在這個過程中，要求銷售人員掌握更多的知識與技能，這樣，你才能占據主動，事半功倍地完成任務，成為同行業中人人羨慕的佼佼者。阿基米德說：“給我一個支點，我就能撬起整個地球。”阿基米德利用支點來撬動地球，銷售人員也要找到銷售行業成交的支點——金牌銷售員的成交秘籍。
本書總結了眾多金牌銷售員的成功經驗，匯集了大量的銷售實戰案例，濃縮為十條銷售成交秘籍。這些成交秘籍環環相扣，直擊銷售全過程的關鍵點，使你一出手就能拿到訂單！
希望廣大讀者在打開我們精心編纂的這本《出手成單》時，能夠把握其精髓，領悟其真諦，從而提高自身的銷售才能，並希望廣大讀者在閱讀本書的同時，能對我們創作過程中的缺點、不足給予批評、諒解。
本書總結了眾多金牌銷售員的成功經驗，匯集了大量的銷售實戰案例，濃縮為十條銷售成交秘籍。這些成交秘籍環環相扣，直擊銷售全過程的關鍵點，使你一出手就能拿到訂單！
希望廣大讀者在打開我們精心編纂的這本《出手成單》時，能夠把握其精髓，領悟其真諦，從而提高自身的銷售才能，並希望廣大讀者在閱讀本書的同時，能對我們創作過程中的缺點、不足給予批評、諒解。
