基本介紹
圖書目錄
第1章 定義
1.1 SIPOC
1.2 傾聽顧客的心聲
1.3 CTQ樹
1.4 項目規劃表
1.5 效益計算
第2章 測量
2.1 過程流程圖
2.2 變數匯總表
2.3 魚刺圖
2.4 頭腦風暴
2.5 優先矩陣
2.6 抽樣計畫
2.7 測量系統分析
2.8 時間序列圖
2.9 控制圖
2.10 頻率圖
2.11 帕累托排列圖
2.12 過程能力和表現指數
第3章 分析
3.1 散點圖
3.2 分層叔率圖
3.3 假設檢驗
3.4 回歸分析
3.5 FMEA
3.6 試驗設計
3.7 多變數分析
第4章 改吉
4.1 優先矩陣
4.2 表決方法
4.3 試運行
4.4 計畫
4.5 差錯預防
4.6 利益相關者分析
第5章 控制
5.1 過程流程圖
5.2 標準操作程式
5.3 控制計畫
5.4 控制圖