《公關敗局：揭秘頂級品牌的公關災難與教訓》是2011年上海遠東出版社出版的圖書，作者是[英]格里·麥卡斯克。
基本介紹
- 書名：公關敗局：揭秘頂級品牌的公關災難與教訓
- 作者：[英]格里·麥卡斯克
- 譯者：肖堇
- ISBN：9787807063209F.265
- 頁數：257
- 出版社：上海遠東出版社
- 出版時間：2011-06-01
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
為什麼所有公關人員都在兢兢業業工作，而媒體卻依然有無數可以大肆炒作的“公關災難”？本書通過對來自世界諸多頂級品牌和企業巨頭的70多個各式公關危機進行分析與解構，將公關和媒體背後的秘密公諸於眾。
本書作者通過再現世界各地78個真實的公關災難，給我們展開了幅既引人入勝，又令人膽戰心驚的公關幕後場景。他在詳細刻畫了世界知名品牌、企業巨頭，以及政府、媒體等各種機構發生的公關危機之後，向我們揭示了為什麼公關人員總是被指責為編造信息的罪人，而隨著一個個危機故事的展開，某些公關顧問們惡劣的行徑也被逐一揭露。
圖書目錄
前言
A
品牌大使
基恩拖累七喜
信息發布
“通車”還是“停車”
塑膠草根
公關製造的煙幕
B
品牌
可樂危機
新聞發布會
最簡短的新聞發布會
廣播媒體
寫誹謗信的公關
C
顯赫人物
代言人搬石頭砸東家的“腳”
社區關係
好心也能辦壞事
應急計畫
雀巢不合時宜的追債
危機管理
福特輪胎害死人
D
傷害控制
“賓士娃娃”陷進“麋鹿陷阱”
外交
當義大利總理開起納粹玩笑
直郵
大眾汽車的炸彈郵包事件
曝光
“中毒”郵件曝了光
E
信譽
著名VJ的軟體廣告風波
道德
公關行業的道德調查報告
事件管理
混亂羊群讓農展會出了洋相
F
財務公關1
貝克漢姆“破相”惹曼聯市值慘跌
財務公關2
前三級片明星·公關·投資醜聞
G
商譽
星巴克冷血催帳遭抵制
政府
埋葬壞訊息引發壞影響
整形手術的去與留
贊助商沃達豐讓裸奔者沖入賽場
H
醫療公關1
媒體聚光燈下的得與失
醫療公關2
苦藥難咽
過量宣傳
達薩尼英國遇難記
I
偶像
內部交易讓家政女王損失慘重
公司內部公關
全美互助保險，對員工食言的後果
採訪1
“證人”也會臨陣倒戈
採訪2
橄欖球星的不雅玩笑
問題管理
阿索爆炸事件：贏得訴訟輸掉民心
J
記者1
公關與記者的攻擊戰
記者2
騙子作者讓《波士頓環球報》陷入窘境
記者3
謊言撼動權威雜誌
K
科比·布萊恩特
“強姦事件”嚇退贊助商
L
發布1
沒有宣傳對象的宣傳
發布2
公路竣工儀式上的車禍
領袖
英國保守領袖的形象戰
誹謗
麥當勞控告環保者惹非議
遊說
公關的羞恥門
A
品牌大使
基恩拖累七喜
信息發布
“通車”還是“停車”
塑膠草根
公關製造的煙幕
B
品牌
可樂危機
新聞發布會
最簡短的新聞發布會
廣播媒體
寫誹謗信的公關
C
顯赫人物
代言人搬石頭砸東家的“腳”
社區關係
好心也能辦壞事
應急計畫
雀巢不合時宜的追債
危機管理
福特輪胎害死人
D
傷害控制
“賓士娃娃”陷進“麋鹿陷阱”
外交
當義大利總理開起納粹玩笑
直郵
大眾汽車的炸彈郵包事件
曝光
“中毒”郵件曝了光
E
信譽
著名VJ的軟體廣告風波
道德
公關行業的道德調查報告
事件管理
混亂羊群讓農展會出了洋相
F
財務公關1
貝克漢姆“破相”惹曼聯市值慘跌
財務公關2
前三級片明星·公關·投資醜聞
G
商譽
星巴克冷血催帳遭抵制
政府
埋葬壞訊息引發壞影響
整形手術的去與留
贊助商沃達豐讓裸奔者沖入賽場
H
醫療公關1
媒體聚光燈下的得與失
醫療公關2
苦藥難咽
過量宣傳
達薩尼英國遇難記
I
偶像
內部交易讓家政女王損失慘重
公司內部公關
全美互助保險，對員工食言的後果
採訪1
“證人”也會臨陣倒戈
採訪2
橄欖球星的不雅玩笑
問題管理
阿索爆炸事件：贏得訴訟輸掉民心
J
記者1
公關與記者的攻擊戰
記者2
騙子作者讓《波士頓環球報》陷入窘境
記者3
謊言撼動權威雜誌
K
科比·布萊恩特
“強姦事件”嚇退贊助商
L
發布1
沒有宣傳對象的宣傳
發布2
公路竣工儀式上的車禍
領袖
英國保守領袖的形象戰
誹謗
麥當勞控告環保者惹非議
遊說
公關的羞恥門
