《公共關係學》是2021年清華大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：公共關係學
- 作者：肖立,陳艷
- 類別：研究生專科教材
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2021年8月
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787302571476
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書通過系統講解公共關係學的歷史、現狀與發展，並結合網路經濟的發展對公共關係的實踐技巧進行概括和總結，全面系統地對公共關係學的理論、實務與技巧作出說明。本書的特色主要體現在：一是內容的數位化處理。對相關內容進行二維碼化處理，讀者可以在學習過程中用手機對二維碼掃描，直接在手機上顯示知識點的完整信息。二是案例豐富、內容新穎。
圖書目錄
第1部分 導 論
第1章 公共關係概述 3
1.1 公共關係的內涵 4
1.2 公共關係的學科界定 14
1.3 公共關係的主要職能和基本原則 19
本章小結 32
客觀題 32
問答題 32
案例分析題 33
實踐訓練題 33
第2章 公共關係演進 34
2.1 公共關係的淵源 35
2.2 公共關係的興起 36
2.3 公共關係在中國的發展 41
本章小結 48
客觀題 49
問答題 49
案例分析題 49
實踐訓練題 50
第2部分 公共關係的構成要素
第3章 公共關係主體 53
3.1 公共關係主體--社會組織 54
3.2 公共關係機構 57
3.3 公共關係人員 69
本章小結 84
客觀題 85
問答題 85
案例分析題 85
實踐訓練題 86
第4章 公共關係客體 87
4.1 公共關係客體--公眾 88
4.2 公眾的分類 93
4.3 公眾心理分析 98
4.4 公眾關係處理 107
本章小結 117
客觀題 118
問答題 118
案例分析題 118
實踐訓練題 119
第5章 公共關係手段 120
5.1 公共關係手段--傳播 121
5.2 公共關係傳播原理 126
5.3 公共關係傳播媒介 137
本章小結 145
客觀題 146
問答題 146
案例分析題 146
實踐訓練題 147
第3部分 公共關係的一般程式
第6章 公共關係調查 151
6.1 公共關係調查的內容 151
6.2 公共關係調查的程式 162
6.3 公共關係調查的方法 168
本章小結 177
客觀題 178
問答題 178
案例分析題 178
實踐訓練題 179
第7章 公共關係策劃 180
7.1 公共關係策劃的內容 181
7.2 公共關係策劃的程式 188
7.3 公共關係策劃的方法 197
本章小結 204
客觀題 204
問答題 204
案例分析題 205
實踐訓練題 205
第8章 公共關係實施和評估 206
8.1 公共關係實施 207
8.2 公共關係評估 219
本章小結 230
客觀題 231
問答題 231
案例分析題 231
實踐訓練題 233
第4部分 公共關係實務
第9章 公共關係溝通與禮儀 237
9.1 公共關係溝通 238
9.2 公共關係禮儀 245
9.3 日常交際禮儀 260
本章小結 283
客觀題 284
問答題 284
案例分析題 284
情境模擬題 285
實踐訓練題 285
第10章 公共關係專題活動 286
10.1 公共關係專題活動概述 287
10.2 新聞發布會 292
10.3 贊助活動 296
10.4 慶典活動 301
10.5 展覽會 306
10.6 開放參觀 310
本章小結 313
客觀題 314
問答題 314
案例分析題 314
實踐訓練題 315
第5部分 公共關係套用
第11章 組織形象管理 319
11.1 組織形象概論 320
11.2 CIS的設計途徑 326
11.3 CIS的作業程式 335
本章小結 340
客觀題 341
問答題 341
案例分析題 342
實踐訓練題 343
第12章 公共關係危機管理 344
12.1 公共關係危機概述 345
12.2 公共關係危機前的預防 351
12.3 公共關係危機中的處理 357
12.4 公共關係危機後的修護 364
本章小結 367
客觀題 368
問答題 368
案例分析題 368
實踐訓練題 369
參考文獻 370
作者簡介
肖立，教授，近年來，主要承擔“公共關係學”、“消費者行為學”等理論課程及實踐環節的教學任務。先後主持研究國家社科基金課題2項、江蘇省社科基金課題、江蘇省商務廳、江蘇省統計局重點課題等省級政府課題十餘項，權威期刊發表學術論文20餘篇，出版著作1部。主持完成校級教研教改課題十多項；主持編寫《消費者行為學》教材，獲校級精品教材二等獎。
