《公共服務測量：動機、合作與質量的視角》是2020年1月吉林大學出版社出版的圖書，作者是郭春甫。
基本介紹
- 中文名：公共服務測量：動機、合作與質量的視角
- 作者：郭春甫
- 出版社：吉林大學出版社
- 出版時間：2020年1月
- 頁數：326 頁
- 定價：84 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787569259711
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《公共服務測量：動機、合作與質量的視角/政治與公共管理學術文庫》以公共服務質量測量為理論聚焦，從公共服務動機、公共服務合作、公共服務質量等視角出發，採取問卷調查和數據分析的方式，測量不同類型公共服務有效性特徵，解釋影響公共服務動機、合作與質量的分布差異，並根據公共服務測量的要素特點，有針對性地提出提高公務員公共服務動機、提高合作可行性以及改善公共服務質量，以提升政府效能、促進服務型政府建設的建議。《公共服務測量：動機、合作與質量的視角/政治與公共管理學術文庫》認為，解決政府提供的公共服務與公眾需求的公共服務之間的不匹配問題，需要重視公共服務測量的理論研究與實踐總結。
圖書目錄
第一章 公共服務測量的意義與視角
第一節 公共服務測量內涵
第二節 公共服務測量的理論意義與實踐價值
第三節 公共服務測量：研究視角闡釋
第二章 公共服務動機測量
第一節 緒論
第二節 公共服務動機的文獻綜述
第三節 研究理論框架與方法
第四節 研究方法與過程
第五節 數據分析過程及結果
第六節 研究結果討論與建議
附錄： 公共服務動機調查問卷
第三章 公共服務合作測量
第一節 緒論
第二節 研究基礎
第三節 研究假設與問卷設計
第四節 統計分析與假設檢驗
第五節 回歸分析
第六節 結論與建議
附錄：公共文化服務跨部門合作供給調查問卷
第四章 公共服務質量測量
第一節 緒論
第二節 公共服務質量的文獻綜述
第三節 研究設計與過程
第四節 結果分析與討論
第五節 研究結論與建議
附錄：行政服務中心調查問卷
第五章 公共服務測量的理論發展與實踐趨勢
第一節 公共服務測量理論的發展
第二節 公共服務測量的實踐套用
結語：構建新時代中國特色公共服務測量研究
參考文獻
後記
