《公共信息導向系統—人類工效學設計與設定指南》（GB/T 38655-2020）是2020年10月1日實施的一項中華人民共和國國家標準，歸口於全國圖形符號標準化技術委員會。
《公共信息導向系統—人類工效學設計與設定指南》（GB/T 38655-2020）給出了公共信息導向系統的人類工效學設計與設定原則。該標準適用於民用機場、鐵路旅客車站、城市軌道交通車站、城市公共汽電車車站、城市客運樞紐、購物場所、醫療場所、公園旅遊景點、博物館等公共場所信息導向系統的設計與設定。該標準不適用於道路交通、應急導向系統的設計與設定。
基本介紹
- 中文名：公共信息導向系統—人類工效學設計與設定指南
- 外文名：Public information guidance systems—Ergonomic guideline for design and setting
- 標準號：GB/T 38655-2020
- 中國標準分類號：A25
- 標準類別：基礎
- 國際標準分類號：13.180
- 發布日期：2020-03-31
- 實施日期：2020-10-01
- 歸口單位：全國圖形符號標準化技術委員會
- 執行單位：全國圖形符號標準化技術委員會
- 主管部門：中華人民共和國國家標準化管理委員會
- 性質：推薦性國家標準
- 狀態：現行
制定過程,制定背景,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,意義價值,
制定過程
制定背景
隨著經濟、技術的發展，城市的發展呈現立體化和複合化，城市交通樞紐、地下空間日益發達並多樣化。在龐大的交通樞紐與地下網狀空間中，物理環境、心理環境等方面都給使用者的認知帶來一定的難度。“方向感減弱”、“難懂”、“容易迷路”、“缺乏安全感”、“重複定位”是複雜、綜合性環境中導向系統給人的突出負面印象。傳統廣義的標識系統設計，經常不能滿足人在這樣複雜的空間中識別方位，使人缺失安全感。公共信息導向系統不僅僅是空間引導系統，也是城市環境建設重要的一部分。
中國國內對信息導向系統的人類工效學設計和測評技術還不完善，缺乏社會公眾認可的技術規範。無論是生產企業、研究機構、消費者、第三方檢測和監督機構都需要一個有技術支撐的公共信息導向系統工效學測評規範作為設計、評價、監督等的依據。因此，如何針對中國人的生理心理特性參數，根據中國城市交通、空間設計現狀和功能特點，研究和確定適合中國人的公共導向系統工效學設計要求，成為導向系統工效研究一個亟待解決的問題。中國國內信息導向系統缺乏工效學相關的技術規範，有必要通過此項目的研究，為公共服務能力的提升奠定技術基礎和實驗經驗。
編制進程
- 標準計畫
2018年7月18日，國家標準計畫《公共信息導向系統—人類工效學設計與設定指南》（20180989-T-469）下達，項目周期24個月，由TC59（全國圖形符號標準化技術委員會）提出並歸口上報及執行，主管部門為中華人民共和國國家標準化管理委員會。
- 發布實施
2020年3月31日，國家標準《公共信息導向系統—人類工效學設計與設定指南》（GB/T 38655-2020）由中華人民共和國國家市場監督管理總局、中華人民共和國國家標準化管理委員會發布。
2020年10月1日，國家標準《公共信息導向系統—人類工效學設計與設定指南》（GB/T 38655-2020）實施。
制定依據
國家標準《公共信息導向系統—人類工效學設計與設定指南》（GB/T 38655-2020）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準的結構和編寫規則》（GB/T 1.1-2009）規則起草。
起草工作
主要起草人：冉令華、羅玲、趙朝義、陳永權、金曉萍、王中婷、安小芬、張亮、鄒傳瑜、呼慧敏、張欣、方衛寧、強毅、陳滋頂、王瑞。
標準目次
前言 | Ⅲ |
|---|---|
引言 | Ⅳ |
1範圍 | 1 |
2規範性引用檔案 | 1 |
3術語和定義 | 1 |
4總則 | 2 |
5導向要素的人類工效學設計 | 4 |
6導向要素的工效學設定 | 6 |
附錄A（資料性附錄）人體尺寸參數 | 8 |
附錄B（資料性附錄）人體視覺特性 | 10 |
參考文獻 | 13 |
參考資料：
內容範圍
《公共信息導向系統—人類工效學設計與設定指南》（GB/T 38655-2020）給出了公共信息導向系統的人類工效學設計與設定原則。該標準適用於民用機場、鐵路旅客車站、城市軌道交通車站、城市公共汽電車車站、城市客運樞紐、購物場所、醫療場所、公園旅遊景點、博物館等公共場所信息導向系統的設計與設定。該標準不適用於道路交通、應急導向系統的設計與設定。
引用檔案
GB/T 10000 中國成年人人體尺寸 | GB/T 12985 在產品設計中套用人體尺寸百分位數的通則 |
GB/T 15565 圖形符號—術語 | GB/T 16251 工作系統設計的人類工效學原則 |
參考資料：
意義價值
《公共信息導向系統—人類工效學設計與設定指南》（GB/T 38655-2020）以人為中心，充分考慮人的生理（視聽觸覺）特徵與心理特徵，研究人性化的公共信息導向系統設計原則，使得導向系統更簡單易懂、準確有效、清晰明了、高效，同時傳遞著城市的歷史文化、延續建築風格、體現審美意識。該標準產生的設計規範和技術要求等成果，能有效解決上述問題，切實提升公共信息導向系統的設計能力和公共服務能力。
