全域增長:從戰略制定到戰術執行

全域增長:從戰略制定到戰術執行

《全域增長:從戰略制定到戰術執行》是2024年電子工業出版社出版的圖書。

基本介紹

  • 中文名:全域增長:從戰略制定到戰術執行
  • 作者:楊一溪
  • 出版時間:2024年2月
  • 出版社:電子工業出版社
  • ISBN:9787121471988
  • 裝幀:平塑勒
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,

內容簡介

本書從巨觀角度出發,詳細拆解如何在公域做規模、私域做提效。將完整的增長戰略融入一張微觀的戰略地圖,同時結合具體案例幫助讀者找到解決問題的思路,掌握數據驅動增長的關鍵點。本書適合具有0~10年經驗的產品、運營、數據分析、市場等網際網路從業人士,以及尋求增長工作數位化轉型的非網際網路人士閱讀。

圖書目錄

第1部分 建立增長大局觀
第1章 增長地圖:帶你走出增長誤區 / 2
1.1 破除七大誤區,緩解企業增長焦慮 / 2
1.1.1 誤區一:透支未來產品價值,追求短期業務增長 / 2
1.1.2 誤區二:一味追求業務增長,忽略組織建設 / 3
1.1.3 誤區三:偽數據驅動,忽略了增長背後真正的原因 / 4
1.1.4 誤區四:一味追求局部最優解,而不是全局最優解 / 5
1.1.5 誤區五:不擁抱變化,故步自封 / 7
1.1.6 誤區六:評估用戶價值時,沒有著眼於未來 / 8
1.1.7 誤區七:學習增長只注重“術”,不注重“道” / 9
1.2 增長作戰全域地圖 / 10
第2章 增長戰略制定三步走 / 12
2.1 第一步:找到關鍵事實 / 13
2.2 第二步:結合增長畫布進行邏輯推理 / 13
2.2.1 巨觀環境四要素 / 14
2.2.2 市場情況 / 17
2.2.3 產品/用戶生命周期 / 19
2.2.4 產品類型 / 20
2.2.5 企業核心優勢和制約條件 / 22
2.2.6 像間諜一樣洞察競爭對手 / 22
2.3 第三步:形成戰略房子圖 / 26
第3章 北極星指標的制定和拆解 / 29
3.1 第一步:明確行業增長上限 / 30
3.1.1 正確預估行業體量的方法 / 30
3.2 第二步:產品全生命周期北極星指標的制定 / 31
3.3 第三步:拆解北極星指標 / 33
3.3.1 多維度因子拆解北極星指標 / 33
3.3.2 案例:交易型產品的北極星指標拆解 / 35
3.3.3 案例:流量型產品的北極星指標拆解 / 36
3.4 第四步:量化北極星指標 / 39
3.4.1 方法一:正向推算法 / 39
3.4.2 方法二:逆向推算法 / 40
3.4.3 方法三:參照系法 / 42
3.5 北極星指標套用一:制定增長目標 / 44
3.6 北極星指標套用二:建立完整的增長數據監控體系 / 46
3.6.1 增長數據監控體系解決四大難題 / 46
3.6.2 增長數據監控體系搭建四階段 / 47
第2部分 用戶生命周期
第4章 七大模型和一張地圖 / 51
4.1 歸因框架設計 / 52
4.1.1 六大歸因模型 / 52
4.1.2 四種歸因方式 / 54
4.1.3 靈活歸因框架設計 / 55
4.2 漏斗模型 / 57
4.3 用戶精細化運營模型 / 59
4.3.1 RFM/RFA模型 / 60
4.3.2 用戶生命周期理論 / 64
4.3.3 關鍵用戶分群 / 67
4.4 用戶體驗地圖 / 70
4.5 BJ Fogg用戶行為模型 / 72
4.5.1 要素一:動機 / 73
4.5.2 要素二:能力 / 73
4.5.3 要素三:觸發 / 73
4.5.4 案例:頭部股份銀行大幅提高綁卡率 / 74
4.6 遊戲八角模型 / 75
4.7 新ICE 模型 / 78
4.8 A/B 實驗模型 / 79
4.8.1 A/B 實驗的四種套用場景 / 79
4.8.2 A/B 實驗的常用工具、模型和方法 / 80
第5章 增長作戰地圖之拉新四大方向 / 84
5.1 用戶拉新要解決的五大問題 / 84
5.2 拉新的頂層設計 / 85
5.3 北極星指標制定與拆解 / 86
5.3.1 北極星指標制定 / 86
5.3.2 北極星指標拆解 / 87
5.4 拉新方向一:自然量拉新 / 88
5.4.1 影響自然量的三大因素 / 88
5.4.2 提升自然量的四大策略 / 89
5.5 拉新方向二:投放拉新 / 98
5.5.1 北極星指標制定和拆解 / 101
5.5.2 五要素做好信息流投放 / 101
5.5.3 做好KOL 投放的秘訣 / 113
5.5.4 搭建廣告投放系統四大階段 / 115
5.6 拉新方向三:社交裂變之場景化拉新 / 124
5.6.1 關鍵策略一:用戶分層匹配 / 126
5.6.2 關鍵策略二:場景選擇 / 126
5.6.3 關鍵策略三:分享動機的刺激和包裝 / 12 7
5.7 方向四:社交裂變之活動拉新 / 128
5.7.1 北極星指標的制定與拆解 / 129
5.7.2 關鍵要素 / 130
5.7.3 基礎玩法 / 149
5.7.4 智慧型裂變中台搭建方法論 / 161
5.7.5 頂級活動SOP畫布 / 164
5.7.7 活動檢查單助你打造爆款活動 / 167
5.8 產品生命周期不同階段的重點拉新方向 / 168
第6章 增長作戰地圖之提高用戶留存率 / 171
6.1 讓用戶願意留存“一輩子”的頂層設計 / 172
6.2 北極星指標的制定 / 172
6.3 北極星指標的拆解 / 174
6.4 底層模型 / 175
6.4.1 動力 / 176
6.4.2 能力 / 177
6.4.3 觸發 / 177
6.5 振盪期:實現新用戶激活的兩大策略 / 178
6.5.1 策略一:Aha時刻+觸達用戶四個手段 / 178
6.5.2 策略二:最佳化核心體驗,減少用戶流失 / 184
6.6 選擇期:低活躍度用戶升級為中活躍度用戶的六大關鍵策略 / 189
6.6.1 策略一:最佳化產品功能 / 189
6.6.2 策略二:精細化運營 / 191
6.6.3 策略三:提高用戶參與度 / 193
6.6.4 策略四:社交關係鏈 / 193
6.6.5 策略五:情感驅動用戶留存 / 195
6.6.6 策略六:利用活動提高用戶留存率 / 196
6.7 穩定期:提升高活躍度用戶的兩大策略 / 197
6.7.1 策略一:提高用戶參與度 / 197
6.7.2 策略二:激勵體系 / 199
6.8 穩定再突破期:用戶持續高活躍 / 218
第7章 增長作戰地圖之用戶價值提升 / 219
7.1 提高付費用戶價值的頂層設計 / 219
7.2 北極星指標的制定與拆解 / 219
7.3 提升用戶價值的七大武器 / 220
7.3.1 武器一:新的商業模式 / 220
7.3.2 武器二:收入模式 / 223
7.3.3 武器三:行銷 / 232
7.3.4 武器四:提高全鏈路轉化率 / 2 33
7.3.5 武器五:精細化運營 / 237
7.3.6 武器六:付費會員 / 239
7.3.7 武器七:情感化 / 243
第8 章 增長作戰地圖之用戶召回四步走 / 244
8.1 召回的頂層設計 / 244
8.2 召回用戶四步走 / 244
8.2.1 第一步:召回用戶選擇 / 246
8.2.2 第二步:流失原因分析 / 2 49
8.2.3 第三步:進行A/B 實驗最佳化召回策略 / 250
8.2.4 第四步:召回效果 / 256
8.3 召回增長中台搭建方法論 / 256
第9 章 B端產品和C端產品增長異同 / / 258
9.1 B端產品增長模式的變遷 / 258
9.1.1 銷售主導的SLG模式 / 259
9.1.2 產品主導的PLG模式 / 259
9.2 B端用戶和C端用戶的差異 / 260
9.3 如何將C端產品的增長套路套用到B端產品中 / 262
9.3.1 B端用戶增長之拉新 / 262
9.3.2 B端用戶增長之留存 / 267
9.3.3 B端用戶增長之付費用戶增長 / 2 68
9.3.4 B端用戶增長之用戶召回 / 2 71
尾 聲 / 273

作者簡介

楊一溪,曾參與天宮一號無人空間地面站計畫,曾任美團高級產品經理、快手產品總監,擁有12年一線網際網路公司的全域增長實戰經驗。目前是AI創業公司的首席增長官,同時也是一位獨立全域增長顧問。

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