全城熱購是一種方便的家庭電視購物平台，網羅各大品牌的優勢，更貼心地為消費者考慮，擁有廣泛前景和市場。
基本介紹
- 中文名：全城熱購
- 性質：家庭電視購物平台
- 作用：購物
- 特點：商業模式發展成熟
定位,趨勢,
定位
全城熱購：家庭電視購物平台。
趨勢
未來的電視購物產業發展應具有以下幾個趨勢：一是商業模式發展成熟，產業鏈分工明確，包括國家政策、物流、支付等大環境逐步成熟，二是由暴利型向穩定利潤型發展，三是由區域型向實現全國性的經營發展，由電視媒體向跨媒體業務方向發展，四是誠信、顧客至上是經營原則，消費習慣逐步培養形成，一些家庭購物優秀品牌逐漸樹立。因此，中國的電視購物產業發展將包含三個主要模式，一是電視廣告直銷模式，二是以大型電視台為主導的家庭電視購物模式，三是基於家庭電視購物產業平台，產業鏈合作發展模式。
MBOS
國內媒體購物業務發展蒸蒸日上，毫無疑問，零售業的革命在中國已經啟動。電視購物作為無店鋪零售模式之一，即使在網上商務興起的今天，仍然是零售業的重要形式，其在中國的廣闊前景毋庸置疑。可以發現，美國、韓國等電視購物最終由數家大企業主導，大企業能實現規模，更能創造利潤。但中國有數十家省級電視台，三百多家地市級電視台，上千家縣級電視台，覆蓋了中國上億電視家庭，彼此業務獨立，這是現狀，各級電視台都可各自獨立開展電視購物業務。如何將產業鏈各方的需求聯結起來，既實現資源結構的最佳化，體現規模效應，又充分競爭，構建一個健康的家庭電視購物商業模式，成為中國家購行業目前迫切需要解決的問題。
中國的電視購物發展模式走過了由電視直銷公司主導到目前以電視台主導的方式轉變，早期的電視直銷模式，產生了一批暴利型商品，由於誇張虛假的宣傳及商品質量與售後服務不到位，商家獲得巨大利潤的同時，犧牲了電視購物的公信力，也成為消費者主要投訴對象。同時消費者越來越理性購物，基本不信任電視直銷的產品宣傳，導致市場呈萎縮態勢。
於是電視台主導的家庭電視購物模式開始嶄露頭角，逐漸成為國內電視購物主導力量，國內電視台開展家庭電視購物業務主要以省級與地市級為主，省級台的優勢比較明顯，規模大，投入大，覆蓋大，這樣，比較容易快速部署業務，產生影響力，並且獲得與供應商較強的採購議價能力，同時，通過對商品質量的監控，性能介紹而非誇張叫賣的商品節目方式，以及有保障的售後服務，對整個國內電視購物行業的良性發展，重獲消費者認知與信任，重建電視購物口碑與品牌作出了巨大的貢獻，為家庭電視購物的發展打下了良好的基礎，也造就了部分省台的營業額增長奇蹟。
以省級電視台為主導興起的新一輪電視購物快速發展，吸引了眾多地方台躍躍欲試。地市級購物頻道也在這輪發展中開始成長，地方台與消費者同城而居，讓消費者覺得信譽更有保證，在區域內樹立了品牌，並形成了經營特色。
同時，部分領先的省級台在本省發展的基礎上，建立了完善的商品開發、呼叫中心、物流配送、售後服務、信息管理體系，並積累了大量的商品庫與運營經驗，已不滿足在本省範圍的覆蓋，逐步向國內其他區域拓展，以增加客群群體，提升銷量。目前主要以向地方廣電交納頻道落地費的方式實現覆蓋，針對目標城市落地費用各不相同，由於落地費用不可控，並且是預先交納方式，這種方式對省級台而言其成本、風險都較高。且省級台與地方廣電的簡單購買落地權方式，在商業模式上，無論銷售多與少，與地方廣電無關，地方廣電也就沒有了提升業務的動力。這種沒有形成風險共擔、利潤共享關係的商業模式，不利於雙方的長遠合作。
從供應商的角度，需要通過電視購物渠道提升銷量，獲得新的利潤增長點，目前國內的發展情況，眾多供應商與各地的家庭購物頻道之間缺乏一個紐帶，特別是中小供應商與地市級購物頻道之間的溝通成本比較高，從商品洽談、樣品寄送、價格談判、契約簽訂、節目錄製、商品入倉、配送到結算等，而且在銷量不確定的情況下，供應商需要鋪貨占用資金，整個流程下來，對於供應商的時間、費用都是不小的開銷，導致運營成本高，效率低，銷量分散難以形成規模，影響其參與積極性。
對於物流商而言，電視購物的興起，為其提供了新的利潤增長點，但同樣由於合作分散，導致業務量分散，規模經濟難以體現，物流配送費用占據了商品利潤中很大一塊，成本難以降低。最終在消費者體驗上，電視購物沒有體現規模優勢，各地發展程度不一，導致消費習慣培養緩慢，不利於行業快速發展。
因此，構建一個全國性的家庭電視購物業務平台就提上日程，一個融合家庭電視購物產業鏈各方的合作平台，應能為供應商提供規模的家庭購物銷售渠道，為購物頻道提供一個商品開發及運營支撐、業務拓展的平台，為物流商提供穩定的利潤增長，最終為消費者提供高體驗、高品質的商品服務，顧客至上得以實現。構建這樣一個平台，對於行業來講，能吸引產業鏈各方積極參與，充分的整合行業資源，降低行業整體成本，提升效率，有利於行業的健康發展。通過統一的行業平台，也有利於行業標準的規範，如統一的售後服務體系、商品質量控制體系、價格標準體系等。平台運營數據的積累與統計，也有利於產品的更精準行銷，提升銷量。
基於以上需求，2010年國內首家家庭電視購物全流程服務平台“全城熱購”宣告成立。全城熱購認為未來的電視購物產業發展應該有幾個趨勢：一是商業模式發展成熟，產業鏈分工明確，包括政策、物流、支付等大環境也逐漸成熟，二是由暴利型向穩定利潤型發展，三是由區域型向實現全國性的經營發展，由電視媒體向跨媒體業務方向發展，四是誠信、顧客至上是經營原則，消費習慣逐步培養形成，一些家庭購物優秀品牌逐漸樹立。
全城熱購搭建了一個聯結產業鏈各方的合作平台。全城熱購MBOS系統為城市台提供了一攬子業務解決方案，包括商品開發、訂單信息處理、呼叫中心、物流配送、售後服務等業務運營支撐系統，地方台只需專注於節目傳播與頻道發展。這樣，地方購物頻道能快速的進行業務部署，極大的為地方台節省運營成本，並豐富了商品開發渠道，有效提升其營業額，協助地方台快速實現盈利。
省級台可藉助全城熱購平台，豐富其商品開發渠道，並通過與地方台合作經營頻道的模式，實現銷售渠道快速拓展，增加省外客群率，提升營業額。這種合作模式，有利於資源的充分利用，且無需交納落地費用，極大降低了省台的擴張成本與風險，對地方台也是利潤增長的有益補充，雙方目標一致，優勢互補，發展動力更足。
供應商通過全城熱購平台，降低行銷成本，能快速實現商品的電視購物規模銷售，有效提升銷量，從而能將更多精力放在提高產品質量、降低成本價格以及提供更好的服務上，最終消費者獲得高品質的商品服務。
其他非店鋪購物模式的迅速發展也提供了借鑑，如網路購物僅淘寶網一家的數據，2009年營業額就超2000億，其購物平台產生的規模效應極大提高了產業鏈各方參與積極性，呈現極好的良性發展態勢，培養了上億忠實用戶，並帶動了相關產業的發展。而隨著數位電視業務的不斷發展，如機頂盒購物、IPTV購物也將成為消費者的選擇。同樣，手機購物隨著3G網路部署及資費的不斷調整，今後也必將成為消費者的購物選擇。因此，在行業競爭日益激烈，零售業不斷推陳出新，消費者日趨理性的時候，只有不斷積累運營經驗，尊重消費者體驗，整合行業資源，創新發展模式，中國家庭電視購物業務才能得到充分開發，未來中國電視購物才能在激烈的市場競爭中開闢廣闊的發展前景。
