基本介紹
- 中文名：國家政務服務平台
- 外文名：National Government Service Platform
- 主辦機構：國務院辦公廳
平台介紹,服務訪問方式,服務特點,服務內容,運營情況,獲獎記錄,
平台介紹
國家政務服務平台作為全國政務服務的總樞紐，重點發揮公共入口、公共通道、公共支撐等三大作用，為全國各地區各部門政務服務平台提供統一政務服務門戶、統一政務服務事項管理、統一身份認證、統一電子印章、統一電子證照、統一數據共享等“七個統一”支撐服務，實現支撐一網通辦、匯聚數據信息、實現交換共享、強化動態監管等四大功能，解決跨地區、跨部門、跨層級政務服務中信息難以共享、業務難以協同、基礎支撐不足等突出問題。
國家政務服務平台
服務訪問方式
方式一：通過電腦瀏覽器直接檢索"國家政務服務平台"進行訪問。
網頁
方式二：各大手機移動端市場搜尋“國家政務服務”下載國家政務服務移動端APP。
APP
百度小程式
支付寶小程式
方式五：微信首頁搜尋“國家政務服務平台”小程式；微信“城市服務”進入“國家政務服務平台”相關服務。
微信小程式
微信服務號
服務特點
統一身份認證服務
實現“一次登錄，全國漫遊”，解決民眾在不同平台反覆註冊、重複登錄，進多站、跑多網等問題。
統一證照服務
支撐跨地區跨部門電子證照互認共享，解決辦事中需要重複提交紙質證照等問題，為民眾辦事減證明、減材料、減跑動提供有力支撐。
統一事項服務
統一投訴建議
統一受理和處理全國用戶對政務服務工作相關的實名和匿名投訴和建議。
統一好差評
讓民眾對各地方部門提供辦事服務的滿意度進行線上評價。
統一用戶服務
為企業和民眾建立專屬的個人空間，實現用戶證照、辦件、投訴、評價等信息的一網匯聚。
統一搜尋服務
便於精準定位用戶需辦理的事項服務，實現全國範圍內政務服務資源的“一鍵查找”。
服務內容
讓辦事更便捷。切換各地方熱門服務，不僅告訴大家事項哪裡辦、怎么辦，還能網上辦、掌上辦。
讓證明“你”就是“你”更直接。註冊登錄，就能知道自己有多少證、在辦哪些事。
讓殘障人士的證件辦理更簡單。從殘疾人證件的申請、查詢到等級變更和註銷，再到殘疾人兩項補貼的申請和查詢，足不出戶體驗線上辦理。
讓政務服務相關投訴建議更順暢。不管是對地方還是國務院部門，不管匿名還是實名，只要有意見，就可以在這裡提交，從收集轉辦再到回複評價，建議進行到哪一步都完全透明。
平台建立的電子證照共享服務系統，已匯聚證照類型近1000種，供各地區各部門調用，為電子證照跨地區互認、“減證明、減材料”提供了數據支撐。
運營情況
2019年5月31日，平台上線。
2022年5月，國家政務服務平台黑龍江政務服務視窗升級上線，全新上線的黑龍江政務服務視窗分為特色服務、利企服務、最佳化營商環境等多種功能。
截至2023年8月31日，國家政務服務平台已經陪伴8.28億人線上辦事，目前總訪問量超過865億人次，匯聚共享900餘種電子證照，為各地區各部門提供身份認證核驗服務超過77億次、電子證照共享服務86.9億次，為政務服務“一網通辦”提供了有力支撐。
國家政務服務平台
2023年6月起，按照國務院機關黨組部署，政務服務效能提升“雙十百千”工程在全國開展，國務院辦公廳電子政務辦公室會同各地區各部門政務服務機構，集中梳理解決了一批各方面反映強烈的堵點問題、最佳化升級了一批高頻“一網通辦”服務、健全了一批政務服務制度規範，讓企業辦事更好地“直達快享”“免申即享”，讓民眾需要辦的“關鍵小事”速辦易辦，受到各方面好評。
獲獎記錄
2021年12月，榮獲“2021年度中國最具影響力黨務政務平台”稱號。
2021年12月，國家政務服務平台（微信公眾號），入選走好網上民眾路線百個成績突出賬號通報表揚名單。
