中國移動內蒙古分公司是屬於中國移動通信集團的分公司，截止2010年底，優質的網路覆蓋幫助廣大客戶實現“無時無刻、無處不在”的溝通與交流。
基本介紹
- 公司名稱：中國移動通信集團內蒙古有限公司
- 總部地點：北京
- 成立時間：1999年9月
- 經營範圍：網路通信
- 公司口號：創無限通信世界，做信息社會棟樑
簡介,公司主營,經營服務,創新發展,影響,成就,發展前景,企業文化,
簡介
截止2010年底2萬多個營業網點延伸到鄉鎮農村，實現了“一鄉一店，一村一人”的目標；內蒙古移動、空中充值等服務舉措，極大的方便了客戶；與237個國家和地區的403家運營公司開通了國際漫遊業務；與自治區及各盟市政府、50多家集團單位均建立了戰略合作夥伴關係。結合自治區特點，開發蒙文手機，在全國首開10086蒙語專席，使580萬蒙古族兄弟能夠使用母語通信。
公司主營
中國移動通信集團內蒙古有限公司（以下簡稱“內蒙古移動”）成立於1999年9月，全面負責自治區境內“139、138、137、136、135、134”及“159、158、157、152、151、150、147、188、187、182、183”
經營服務
”國家公眾行動電話網的發展規劃、建設維護和經營服務。在自治區黨委、政府、行業主管部門的指導以及中國移動集團公司的直接領導下，積極貫徹自治區以信息化帶動工業化、實現經濟跨越式發展的總體戰略，轉變思路，創新發展，努力把企業做大做強，公司運營管理各項工作取得了可喜業績：截止到2006年底，交換機總容量達到900萬門，基站達到4000多個，與206個國家和地區的271個運營公司開通了國際漫遊業務；客戶規模不斷壯大，自治區每三個人中，就有一個是中國移動客戶；累計上繳利稅16.8億元，為自治區經濟社會發展做出了積極貢獻。七年跨越式發展，凝聚著全體員工的辛勤汗水，也詮釋了內蒙古移動對“創無限通信世界，做信息社會棟樑”企業使命的不懈追求。
創新發展
以客戶需求為導向，推進服務與業務創新。幾年來，內蒙古移動以不斷創新、不斷探索的精神打造出了“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大服務品牌，除提供基本話音業務外，還不斷開發推廣豐富多彩的增值業務，簡訊、彩信、彩鈴、語音雜誌、飛信等新業務，正在深刻地影響和改變著人們的生活方式。
手機支付、信息查詢、音頻視頻以及音樂俱樂部、手機報等業務推動手機終端集合了越來越多的功能，正在成為繼網際網路之後的第五媒體。在滿足客戶日益個性化、多樣化通信需求的同時，內蒙古移動從服務過程中的每一個環節入手，不斷提升服務能力和服務水平。
為方便廣大客戶辦理業務，加大建設力度，將服務的觸角延伸到廣大農村、牧區，搭建起了密布全區的服務網路，實現了“一鄉一店，一村一人”的目標。堅持以人為本，創新開設了10086蒙語熱線服務，受到蒙古族客戶的熱烈歡迎，日呼入量超過50萬人次。開展“誠信服務，滿意100”、“流程穿越”、“業務辦理挑戰3分鐘”等服務提升工作，有效促進了服務意識和服務水平的提高。
在行業內率先推出八項承諾，即：全面啟用新版入網協定、資費信息清晰透明、收費誤差雙倍返還、全面實施服務定製客戶確認、48小時首次回復客戶投訴、業務辦理免填單和一台清自助服務電子化、先提醒後停機、專線受理不良信息舉報，營造了公正、透明、便捷的消費環境。此外，還聘請32名社會各界人士擔任客戶監督員和夢網服務監督員，定期徵求他們的意見，有效促進了服務水平的提升。
影響
以移動信息化的發展推動社會信息化整體進程。內蒙古移動充分發揮技術和資源優勢，大力推進行業和中小企業信息化套用， “警務通”是內蒙古移動為內蒙古公安廳組建的“移動警務查詢系統”，藉助該系統，被授權的公安廳幹警可以通過手機對常住人口、在逃人員、車輛、案件等信息實時查詢，還實現了內部日常會議通知、信息公告等功能，極大地提高了公安系統內部信息傳遞和辦案效率。同時，與公路、電力等行業合作，推出了車輛定位、遠程無線抄表等業務套用。基於中小企業、校園和農村客戶，開發了並推廣“企信通”、“校信通”、“農信通”等業務。建成了內蒙古政府手機辦公WAP門戶系統、鄂爾多斯電子政務基礎網等一批電子政務項目，先進的移動信息化手段，不僅幫助各個行業、企業解決生產管理中的實際問題，也有效促進了地方經濟發展和社會信息化進程。
成就
以優質精品網路贏得市場。歷經七年的建設和最佳化，內蒙古移動已建成了一個覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平領先的綜合通信網路，贏得了越來越多客戶的信賴。全區城市、旗、縣所在地，高速公路覆蓋率達到98%，國道、省道覆蓋率為83%，72個A級景區和多個熱點旅遊景點實現了良好覆蓋，實現了 “鄉鄉通電話”，極大地促進了自治區社會、經濟發展。投資2.5億元實施的“村村通電話”工程，更使自治區1500多個無任何通信設施的邊遠農村、嘎查告別了不通電話的歷史，為廣大農牧民搭起了致富奔小康的信息快車道。優質的網路，使移動通信在多次遇險救援、抗災搶險工作中，都發揮了重要的通信保障作用，受到各級黨委、政府和廣大客戶的一致好評。
助力和諧社會構建，爭做優秀企業公民。在關注經濟效益、提升內部管理水平、追求企業自身良好運營業績的同時，內蒙古移動更是懷著強烈的社會責任感，積極支持貧困地區教育、文化、環保事業，贏得了良好口碑。積極支持新農村新牧區建設，先後開展了“暢通農牧信息網，助力建設新農村”項目、“新農村、新文化、新信息”大型文藝巡演等，推動信息化下鄉、進村、入戶，為農牧民致富架起了橋樑。高度關注貧困地區教育事業，除累計捐款100多萬元繼續幫扶投資興建的希望國小、定點扶貧點的23名學生外，開展159號碼義拍，連同員工捐款、公司捐資總計66萬元，資助貧困大學生順利完成學業。投資開辦中國移動西部農村校長培訓班，分批分次組織3600多名農村中國小校長參加培訓，此外，在全區組建4個農村青年中心，30個移動書屋，為農村牧區教育事業貢獻力量。
發展前景
今天，內蒙古移動正以蓬勃的朝氣，秉承“正德厚生，臻於至善”的企業核心價值觀，繼續加快創新發展的步伐，實現企業、社會和諧發展：對客戶，成為提供卓越品質的移動信息專家；對員工，成為員工實現人生價值的最佳舞台；對社會，做優秀企業公民；對合作夥伴，成為引領產業和諧發展的核心力量；對同業者，成為促進良性競爭、推動共同發展的主導運營商；對投資者，做最有價值的創造者。
企業文化
中國移動通信企業文化的核心內涵是“責任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟天下、善盡責任、不斷進步的優秀企業公民。
中國移動通信集團內蒙古有限公司
