優秀班主任都是溝通高手

《優秀班主任都是溝通高手》講述了沒有溝通就沒有教育，班主任工作的成敗，很大程度上取決於與學生溝通效果的好壞。班主任與學生溝通的第一要素是什麼？與學生發生衝突後，該如何溝通？怎樣才能抓住最好的溝通時機？與學生溝通最有效的方式都有哪些？如何與個性十足的學生過招？……幾十個典型案例，數十位優秀班主任詳解溝通要訣，讓你成為溝通高手。

基本介紹

• 書名：優秀班主任都是溝通高手
• 作者：齊學紅
• 出版社：中國人民大學出版社
• 出版時間：2014年9月1日
• 頁數：221 頁
• 開本：16 開
• ISBN：9787300197418
• 類型：教育
• 語種：簡體中文

內容簡介

《優秀班主任都是溝通高手》包括五種最有效的溝通方式，幾十個典型案例，數十位優秀班主任的上百個溝通妙招，讓你成為與學生溝通的高手！

圖書目錄

第一輯 平和的溝通心態

（案例1）半路接班之W篇

案例反思：平和的心態是做好老師的重要元素

（案例2）把愛種進她的心裡

案例反思：沒有方法和技巧，就是真心愛她

（案例3）有一種重來，叫戰勝自我——小白的高考

案例反思：高考意味著什麼

（案例4）終於等到這一天了

案例反思：期待是永遠的心情

專家視角：與學生溝通的第一要素是平和

第二輯 衝突後的溝通

（案例1）開學第一天的爭執

案例反思：師生發生爭執，老師要先降溫

（案例2）和諧源於理解

案例反思：多站在對方角度考慮

案例點評：老師，請放下身段，真正尊重學生

（案例3）我要表揚你

案例點評：批評教育中“可是效應”的妙用

（案例4）一場專屬於他的班會課

案例反思：教育要回歸本色

（案例5）我以為你真的不再理我了

案例反思：不再給自己留下遺憾

專家視角：與學生溝通的前提是尊重

第三輯 四兩撥千斤的溝通藝術

（案例1）一盒咳嗽藥

案例點評：一劑心靈的良藥

（案例2）早！

案例思考：幽你一默

（案例3）換一張凳子，換一種習慣

案例點評：走動管理，拒絕懶惰

（案例4）法觸摸的傷痛

案例反思：讓傷痛成為人生的轉折點

（案例5）讓小皮猴做三個實驗

案例反思：批評學生的方法技巧

專家視角：隨機應變的教育機智

第四輯 善於捕捉教育的時機

（案例1）“名人”效應

案例點評：機會總是留給有準備的人

（案例2）做“簡單”的事，讓她變得不簡單

案例點評：以點帶面，發揮典型示範作用

（案例3）一個人的畢業典禮

案例點評：抓住教育機會的“唯一性”

（案例4）我被學生“忽悠”了

案例點評：把問題事件轉化為教育機會

專家視角：與學生溝通的有效性

第五輯 積極期待的溝通策略

（案例1）“溫暾水”也會有奇蹟

案例反思：課間閒聊讓師生的心走近

（案例2）與“溫暾水”學生談話的技巧

案例反思：“積極期待”策略

（案例3）“做不成張同學，做馬同學也好啊”

案例反思：把陽光灑向每一個角落

（案例4）“兩朵紅花”引發的教育靈感

案例反思：自信如金

專家視角：關注“中等生”教育的斷層現象

第六輯 把學生當作自己人

（案例1）面對這樣的孩子，我該怎么辦？

案例反思：學困生的行為習慣養成教育

（案例2）我和“小刺蝟”樂樂的故事

案例點評：“拔毛”還是“捋毛”

（案例3）格格不入的雯

案例反思：關注每一個學生

（案例4）我的點滴關愛，他仍銘記在心

案例點評：解決學生的實際問題就是最真的愛

（案例5）那些驚心動魄的日子

案例反思：唯有把學生當成親人，才會有真正的幸福感

專家視角：與學生交流要以心換心

第七輯 與個性十足的學生過招

（案例1）我被他的“認死理”難住了

案例點評：班主任如何化解師生矛盾

（案例2）這樣的你，太有個性了

案例點評：老師也需要智慧的“懶惰”

（案例3）你是少林武當，我是太極綿掌

案例點評：以柔克剛，不露痕跡

（案例4）我駕馭不了她

案例點評：你遇到的這個學生可能是未來的三毛

專家視角：腦“冷”心“熱”地對待個性強的學生

第八輯 五種最有效的對話方式

一、訪談類交流

（案例）師話實說

二、周記類對話

（案例1）聊聊班級的這個那個

（案例2）彷徨的國中生小強

三、書信式交流

（案例）老師，我愛上了他，法自拔

案例反思：面對青春期萌發的愛意，教師怎么辦

四、人物素描

（案例）我對你的印象如此深刻

五、評語溝通

（案例）評語是“平”語

專家視角：教育原來可以如此美麗

後記：教育路上，你不是踽踽獨行者

作者簡介

齊學紅，南京師範大學教育科學研究院教授，博士生導師，班主任研究中心主任。教育部人文社會科學重點研究基地南京師範大學道德教育研究所兼職研究員，江蘇省哲學社會科學重點研究基地南京師範大學教育社會學研究中心研究員，江蘇省教育學會班主任專業委員會理事長。

後記

教育路上，你不是踽踽獨行者

23年來，我目睹過很多班主任發自內心深處的沮喪。

記得那是我工作的第二年，隔壁班裡一個男孩子在大考結束後的下午私自到學校旁邊河裡游泳，結果淹死了。他的班主任是個即將退休的男教師，精明能幹，做事沉著鎮定，但在家長哭鬧時，他默默無語。後來私下裡他垂著頭默默地說了一句話：“要是我在學生考完試後再去班級強調一下別到河裡游泳就好了。”那句話給了我很大的震撼。其實這個學生的死亡和他是全然沒有關係的，可是他的哀傷與歉疚卻溢於言表。他是多么希望自己沒有半點遺憾地退休啊。也許就是因為種種的牽掛與不安，讓我們這些做班主任的心力交瘁吧。也許小小的一點美中不足也是致命的一擊，讓我們所有的努力化為泡影。於是，我們有了職業倦怠感。於是，我們心裡開始盤算著怎么才能不當這個班主任了。

我在讀國中的時候，一次體育老師檢測800米。那時候我人很小，體質很弱，沒有鍛鍊過長跑，好不容易跑到終點，人幾乎要死過去了，卻還是聽到了冷冰凍的聲音：“你沒過關。”那時候，真是如喪考妣般地哀嚎！體育老師卻微笑著喊：“有沒有要再來一次的？”本來以為自己肯定沒力氣站起來的，想不到爬起來的時候卻發現自己又有了重新開始的勇氣，於是再跑了一次，竟然及格了。我從來不知道自己可以連續跑1600米，從來不知道自己有如此好的耐力。在大家驚愕的目光中，體育老師告訴我們：“人的力氣是用不完的，用完了還會再來。”這件事情給了我很大的啟發。每當遇到難事的時候，我總是安慰自己說：“沒事，熬一下就過去了，一切都會過去的，睡一覺就會好的。”於是，在很多次遇到學生問題頭痛不已的時候，我也這樣鼓勵自己。果然，一屆一屆就這樣過來了。

我常常聽到各行各業的人對自己職業的很多抱怨，似乎每個人都覺得自己是世界上最苦的人，而別人是最輕鬆快活的人。其實，家家都有本難念的經。我一直記得剛工作不久，有一次聽一位優秀班主任的經驗介紹，我們用仰慕的眼神看著她，當她淡定地介紹她是如何處理班級里那些早戀的、離家出走的、偷竊的事情時，恍然大悟，原來優秀班主任班級里也總是出事情啊！那是我聽了報告後最大的一個感觸。那么她和我們的區別到底在哪裡呢？明白了，她是在想辦法處理事情，我們是在慌亂里逃避事情。我們都不是神，沒有神力可以讓自己的班級永遠太平沒有一點煩心事。當有事情發生時，讓我們鎮定地去對待和處理。先告訴自己這些事情的發生都是正常的，接下來就看我們處理事情的能力了。處理完了，再做個記錄，舉重若輕、輕描淡寫，何等瀟瀟灑灑。

其實，我們的生活里，並不僅僅有煩心事，對不對？我們時常有小小的幸福感的。今天的課堂上，那個一直調皮搗蛋的孩子比較安靜；那個頑劣的孩子走過我們身邊的時候聲音低低地說“老師好”：那個一直稀里糊塗的孩子數學作業做對了幾道題目；今天的衛生搞得不錯，得了流動紅旗……這些都會讓我們的心情有些愉悅。畢業的時候，發現每個孩子都很可愛，其實我們的心裡是一直愛著他們的，對不對？再頑劣的孩子，你若是對他笑一笑，他也是有點害羞的，對不對？

是什麼讓我們不快樂？也許是功利心作怪。是什麼讓我們有職業的倦怠？也許是我們缺少了小小的成就感。我一直記得父親送我的一句話：“教師不僅僅是_種謀生的職業，它更是一種修煉，幫助你達到人生境界的圓滿。”是的，當我們成就學生的時候，更應該心懷感恩，其實，是學生成就了我們。是的，當我們拋棄了功利心，以飽滿的精神面對學生時，我們就是學生心目中的神啊。

在面對層出不窮的教育問題時，一群熱愛班主任工作的同道中人漸漸聚合起來。於是，“班主任之家”、“陳宇班主任工作室”、“於潔沙龍”、“於潔班主任工作室”等草根團體應運而生。大家定期在網路上開展主題交流，定期面對面探討，在南京師範大學班主任研究中心齊學紅教授的組織下，將大家的智慧集結起來，形成了今天這樣一本集經典案例、案例點評、專家解讀為一體的集子。它力圖超越以往的案例彙編，將班主任的實踐智慧加以理論上的提煉和概括，進而探尋班主任與學生溝通的規律與方法，以期對班主任教育實踐有一定的指導作用。為此，大家相互切磋、相互琢磨、分享智慧、共同成長。這樣的教育生態和研究方式本身，無疑有助於班主任自身的專業成長。而這些生動感人的案例故事也為我們呈現了一線班主任豐富多彩的精神世界。班主任與學生的溝通既是一門學問，也是一項終身的修煉。

特別感謝參加本書編寫的老師們。陳宇、陳斌、費佳玉、秦桂海、鐘曉龍、謝英、成士桂、顧取英、徐花、戴雪梅、劉興平、趙丹、王千、張莉、鐘海琴、張錳、俞亞年還有我，都是長期從事班主任工作至今仍在從事班主任工作的人。我們的案例故事真實，我們的反思供您參考。

教育路上，你不是踽踽獨行者，有你，有我，有我們。

江蘇省崑山市葛江中學 於潔

2014年6月10日

序言

愛學生的真與假

我一直認為，愛學生的班主任和優秀的班主任如果能畫上等號，那就完美了。我們知道，優秀班主任都是評選出來的，它有一定的評選標準。無論這些標準制定得多么詳細、具體，但是“愛”的多少，是無法量化的。所以，經常會有不愛學生的班主任成為優秀班主任，因為他有業績，符合評選標準。至於是如何得到這些業績的，不是評選者所關心的，而真正“眼睛雪亮”的學生並沒有發言權。優秀，只是業績，只是榮譽，無法說明是否有愛。我們知道，有的業績是需要以犧牲愛為代價的。

如今，社會上充斥著浮躁、功利的氛圍，這導致某些教師受其影響，以“愛的名義”做著傷害學生的事。而良知依然在，在那些視學生如子女的老師身上。我想根據我的教學經驗，指出真愛學生和假愛學生的一些區別。

真愛學生的老師和假愛學生的老師，都有一張愛的外表，都宣稱自己是愛學生的。真愛學生和假愛學生的老師的區別——也許只有那么一點點，但卻是決定性的一點點。

真愛學生的老師，如果和學生分開一段時間，會想念學生——想著他們的音容笑貌，會想此刻的他們在做些什麼。開學前總是迫不及待地盼望著新學期的到來，好見到自己的學生。

真愛學生的老師，看學生的目光里充滿了溫暖和柔和，讓孩子感覺親切。這是一種“師愛的眼神”。這種眼神本身是美好的，用這種眼神看到的孩子也是美好的。

真愛學生的老師，當學生畢業後會很傷心，就像掉了魂一樣，接了新班，經常還會走錯教室，喊錯學生的名字。

假愛學生的老師也會很關心學生，和他們談心，指出他們的錯誤，並想出很多辦法來幫他們改正錯誤，但他心裡想的是：“我怎么這么倒霉攤上這么個學生？！都被他害死了！”

假愛學生的老師也會為學生做很多事：表揚、鼓勵，甚至自己掏腰包買來一些禮物送給學生……但心裡卻沒有讚賞，只是想這樣就可以讓孩子更聽話，考得更好。

假愛學生的老師也會開展很多活動——為學生拍照片、寫日誌，轟轟烈烈、熱熱鬧鬧……心裡卻只是想讓這些事情做得漂亮一點，為自己增添印象分，然後算計著自己的班級今年一定又是先進班集體。

真愛學生的老師，即使學生犯了大錯，也會一邊“罵”一邊幫他想辦法解決問題，幫他扛起負擔，甚至幫他撒謊。

當學生闖了禍之後，假愛學生的老師第一反應是“今年的先進泡湯了”，然後是想著怎么推卸責任，再後是憤怒，那種斥責是發自內心的討厭。

假愛學生的老師，放了假就是解脫了，再也不會想著學生。假期結束，就充滿抱怨——又要和這幫孩子打交道了！

假愛學生的老師，當學生畢業後，心中除了計算著考上了幾個本科生，就是責怪那些沒考上的，不然可以多得多少獎金！恨得咬牙切齒。

真愛學生的老師看到孩子考得不好，是真正地為孩子難過。假愛學生的老師看到孩子考得不好，第一個想到的是怎樣找個理由把孩子的成績從均分中去掉。

真愛學生的老師對後進的孩子充滿了同情，和學生談過話後會輕輕地嘆息。假愛學生的老師當著孩子的面表現得溫情脈脈，但內心充滿了鄙夷。一個顯著的標誌就是，在學生轉身離開後，他會在辦公室里嘲笑孩子的智商，大談孩子的不好、家長的不好。

真愛學生的老師，目光中充滿了耐心、關愛、趣味盎然。假愛學生的老師，眼神是冰冷的，滿是不屑、不以為然。

雖然他們做著同樣的事，說著同樣的話，兩種眼神卻泄露了“天機”：一個是上帝派來的天使，一個是唯我獨尊的魔鬼。

真愛學生的老師會“罵”：“我真想抽你！”眼神里卻充滿了慈愛，手停在半空中遲遲下不去。假愛學生的老師總是義正詞嚴地假借班級的立場教育孩子不要給集體臉上抹黑——這是他們最愛說的話，他們真的害怕孩子給班級丟人，其實只是不想讓孩子給自己的業績抹黑。

真愛學生的老師會和學生一起打雪仗。假愛學生的老師不讓學生打雪仗的理由，不是擔心孩子受傷，而只是煩他們把雪球帶進教室影響班級衛生。

真愛學生的老師“刀子嘴豆腐心”，要求也很嚴，但在給孩子寫評語時，總是挖空心思找孩子的優點，文筆不一定優美卻充滿了善意。假愛學生的老師也許從不罵學生，平時總是說：“我這是為你好！”但在給孩子寫評語時，從筆尖下流淌出來的都是缺點，寫到優點時只是套話，因為他們眼中看到的僅僅是孩子的缺點。沒有了情感，再優美的文字也不能掩飾內心愛的缺失。

假愛學生的老師往往在學校里混得很好，因為他們不僅對學生假，對同事假，對領導也假，八面玲瓏，見風使舵，遊刃有餘。真愛學生的老師往往在學校里吃不開，因為他們總是為學生背黑鍋，總是把責任往自己身上攬，總是傻到為了學生的利益得罪領導。

真愛學生的老師總是設身處地地為學生和家長著想。假愛學生的老師總是要求學生和家長配合自己的工作，凡事按自己的想法去做。

真愛學生的老師對犯了錯誤的孩子的家長說的第一句話總是：“對不起，我沒把孩子教育好，又讓你們擔心了……”假愛學生的老師在同一個場景下說的第一句話總是：“你們怎么搞的，你們的孩子又闖禍了！” 真愛學生的老師是學生和家長眼裡的好老師。假愛學生的老師往往只是領導眼裡的好老師。

家長把孩子交到真愛學生的老師手上，一百個放心。家長把孩子交到假愛學生的老師手上，充滿了擔憂和恐懼。

學生像老師，真愛學生的老師培養出來的孩子，善良、真實、善解人意。假愛學生的老師培養出來的孩子，精明、虛偽、自私自利。

學生是冰雪聰明的，真愛和假愛，他們一眼就能看出來，他們用一顆純淨的心在感受，他們是鑑定真假的行家。

所以，請不要在孩子面前“假”。即使你很聰明，瞞過了那些稚嫩的眼神，但終究逃不過良心的譴責。

我還是要說，可以沒有愛，但千萬不要有假愛！

江蘇省南京第三高級中學 陳宇

2014年5月30日