《傾聽的藝術》是2009年5月出版的圖書，作者是廖康強。本書主要介紹了傾聽前的準備、傾聽的技巧、傾聽的方式及運用。
基本介紹
- 書名：傾聽的藝術
- 作者：廖康強
- 出版時間：2009年05月
- 開本： 16開
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圖書信息
書 名: 傾聽的藝術
作 者：廖康強
出版時間： 2009年05月
ISBN: 9787508725581
開本： 16開
定價: 20.00 元
內容簡介
《傾聽的藝術》內容包括：傾聽，你準備好了嗎；傾聽的技巧；傾聽的三種方式；傾聽的運用四部分。
編輯推薦
《傾聽的藝術》：傾聽不止是一種藝術，而且也是一種管理，一種銷售策略。
要想贏在職場就要學會傾聽，善於傾聽是邁向成功的捷徑。
圖書目錄
導言
第一章 傾聽，你準備好了嗎
1.傾聽的障礙
1.1 追根溯源傾聽障礙
1.2 語言的原因
1.3 傾聽者的態度
1.4 外界環境原因
1.5 人的自身原因
2.用心去傾聽
2.1 傾聽的重要性
2.2 聽不等於傾聽
2.3 做一個好聽眾
2.4 多聽少說贏取歡心
2.5 如何用心傾聽
2.6 傾聽中及時、準確的反饋
2.7 試圖理解對方
2.8 傾聽能帶來效益
3.傾聽前的準備
3.1 傾聽前的心理準備
3.2 選擇良好的傾聽環境
3.3 準備一些“小道具”
3.4 準備好你的信任
3.5 享受傾聽的快樂
……
