《停車場繳費服務指南》是2020年11月25日發布的一項行業標準。
基本介紹
- 中文名：停車場繳費服務指南
- 外文名：Guidelines for carpark payment services
- 標椎編號：T/APSIA 04—2020
- 國民經濟分類：G544 道路運輸輔助活動
- 發布日期：2020年11月25日
- 實施日期：2020年11月25日
適用範圍,起草單位,起草人,主要技術,
適用範圍
本檔案確立了停車場繳費服務的基本要求，並規定了停車場繳費服務的人員要求、設施、服務內容和投訴處理與改進。 本檔案適用於商業停車場繳費服務，其他公共停車場運營可參照執行。
起草單位
安徽馳譽停車場經營管理有限公司、合肥城市泊車投資管理有限公司、潁上縣金盾保全服務有限公司、淮北城市泊車管理有限公司、安徽宜泊停車管理有限公司、岳西縣保全服務公司、安徽中安智通科技股份有限公司、滁州市城泊車輛服務有限公司。
起草人
權良忠、應長春、馬步書、李戰備、王秀豐、駱順杞、李軍、曹山山。
主要技術
1、基本要求
規定了對停車場在繳費服務中應具備的基礎條件。
2、人員要求
規定了繳費服務人員應具備的業務技能和行為規範。
3、設施
規定了停車場為繳費服務應設定的設施。
4、服務內容
規定了停車場繳費服務事項。
5、投訴處理與改進
規定了停車場繳費服務的投訴與改進。
