《做懂得感恩的員工》是2011年8月1日由中華工商聯合出版社出版的一本圖書，作者是孫軍正。本書主要講述了員工應該要學會懂得感恩以及感恩帶來的回報等內容。
基本介紹
- 書名：做懂得感恩的員工
- 作者：孫軍正
- 原版名稱：To be A Grateful Employee Thanks
- ISBN：9787515800127
- 頁數：188頁
- 出版社：中華工商聯合出版社
- 出版時間：2011年8月1日
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,編輯推薦,媒體推薦,作者簡介,目錄,
內容簡介
《做懂得感恩的員工》：感恩不需要成本，但感恩卻有無價的同報。
願我們每一位員工都珍惜工作，享受生活，學會感恩，與愛同行，用感恩的心去工作，用敬業的精神、忠誠的品格、堅定的信念，盡職盡責地完成任務，使自己滿意、領導滿意、客戶滿意，最終實現自身的人生價值，跨入優秀員工的行列。
由孫軍正主編的《做懂得感恩的員工》共八章節，主要內容為參透感恩：領悟感恩的真義，感恩工作：用感恩的心工作，感恩企業：對組織永遠心存敬意，感恩領導：感謝領導的栽培和提拔，感恩同事：與團隊一起成長，感恩客戶：超越客戶的期望等。
編輯推薦
感恩是一種能力，更是獲得能力的途經。如果一個下屬不懂得感恩，就不值得領導提攜；如果一個員工不懂得感恩，就不值得老闆重用；如果一個孩子不懂得感恩，就是親職教育失敗；如果一個學生不懂得感恩；就難成有用的人才。
由孫軍正主編的《做懂得感恩的員工》是慧澤宇培訓經典之一。本書同名課程走進1740多家企業和組織，感動超過21萬學員，98%的組織因該課而增進了和諧。
媒體推薦
“感恩”非常重要，我們要感恩周圍的一切，因為我們不可能一人活在
這個世界上。空氣、水、食品，還有家庭成員、單位同事，還有社會——我
們每個人都在周圍環境的支持下才能生存。
——企業家稻盛和夫
樹在，山在，大地在，歲月在，我在，你還要怎樣更好的世界？
——作家張曉風
成大事者，長存感恩之情。
——詩人歌德
成功的第一步就是先存有一顆感恩的心，時時對自己的現狀心存感激，
同時也要對別人為你所做的一切心懷敬意和感恩之情。
——激勵大師安東尼·羅賓
我一直因為沒有鞋子穿而哭泣，但等到我知道連雙腳也沒有的人，我又
感覺到幸運之極了。
——作家海倫·凱勒
懷著愛心吃蔬菜，也比懷著怨恨吃吃牛肉好得多！
——《聖經》
抱怨現在的困苦將導致未來的困苦，感謝別人對你的恩惠吧，你會因此
贏得更多的恩惠。
——哲學家巴爾塔沙·葛拉西安
作者簡介
孫軍正，深圳慧澤字企業管理顧問有限公司總經理
香港紅色管理資源開發集團總裁
中美歐國際標桿管理研究院院長
國際註冊管理諮詢師俱樂部副理事長
亞洲領導力開發研究院院長
國際醫院管理協會會長
中國和諧管理研究會會長
中國紅色管理學會會長
中國長征精神研究會會長
服務客戶
富上康、愛普生、華為、海爾、TcL、格蘭仕、聯想，萬科、中核集團、中國移動、中國聯通、中國電信、中國工商銀行，南方電網，中國農業銀行，南方航空公司、蒙牛乳業……
代表課程：
《向毛澤東學管理》《向解放軍學執行》《長征精神》等。
目錄
序學會感恩，優秀員工的起點
第1章 參透感恩：領悟感恩的真義
你是我生命中的奇蹟
珍惜才能擁有，感恩才能天長地久
吃水不忘挖井人：對擁有的感恩
假如給我三天光明：逆境中心存感恩
關上一扇門，打開一扇窗：感謝命運的安排
心懷抱怨，只是因為你做得不夠好
第2章 感恩工作：用感恩的心工作
沒有卑微的工作，只有不懂感恩的員工
從要我乾到我要下：工作需要愛和感恩
做好本職工作，爭當九段秘書
履行崗位職責，打造企業的“防火牆”
平時看得出來，關鍵時候站得出來
當老實人，說老實話，做老實事
第3章 感恩企業：對組織永遠心存敬意
牢記感恩，離開公司你什麼都不是
用感恩彌補自己的能力“短板”
感恩企業，用業績說話
低碳時代，節約等於創造利潤
善待8小時之內的時間
認同企業文化，用行動捍衛企業形象
公私分明，不占公司的小便宜
第4章 感恩領導：感謝領導的栽培和提拔
感激領導的知遇之恩
缺乏忠誠，感恩就是空談
牢記“終極期望”，讓領導省心、放心
領導在或不在，工作就在那裡，不增不減
感恩領導，就要把結果交給領導
與領導“共苦”，才有機會“同甘”
為領導創造機會，領導就會給你機會
領導“刁難”你，是因為器重你
第5章 感恩同事：與團隊一起成長
感恩的心，感謝同事
以利他之心和同事相處
換位思考，創造和諧的人際關係
尊重同事之問的差異
向同事學習，帶著感恩的心
感恩要有團隊精神與大局意識
第6章 感恩客戶：超越客戶的期望
iPhone流行的秘密：永遠超越客戶的期待
感恩客戶的抱怨
聆聽客戶的不滿
感恩客戶，從小事做起
善待客戶，客戶沒有貴賤之分
主動服務，讓客戶從滿意劍感動
第7章 感恩挫折：感謝折磨你的人
刀不磨不鋒利，人不磨不成器：感謝磨難
合理的要求足鍛鍊，不合理的要求是磨鍊：感謝折磨你的人
男人的胸懷是委屈撐大的：受得起委屈刁能成器
有怨氣不如有志氣：化抱怨為感恩
你準都改變小了，除了你自己：抱怨他人不如改變自己
感恩使人增值，抱怨使人貶值
第8章 培養習慣：讓感恩成為你的習慣
感恩是人生的大智慧
生活在感恩的磁場中
5個良好的職業習慣——禮多人不怪：感謝常掛嘴邊，感恩長存心間
5個良好的職業習慣——知足惜福：常想一二，不思八九
5個良好的職業習慣——向下比較：多向下比較，少向上比較
5個良好的職業習慣——小事妥協：合作與協調的重要性
5個良好的職業習慣——學會守時：尊重他人的時間
附錄一 世界500強的感恩文化
松下：“萬事拜託”的感恩文化
廣州豐田：感恩戴德，飲水思源
沃爾瑪：感恩我們所生活的社會
麥當勞：彰顯企業感恩文化的人情味
惠普：以感恩文化留人
殼牌：努力踐行感恩文化
附錄二 受益一生的感恩名言
附錄三 蕩滌靈魂的“感恩之歌”
附錄四 “做懂得感恩的員工”主題活動
