《 做單位歡迎的員工》是2009年北京燕山出版社出版的圖書，作者是趙琦 。本書主要對成為單位受歡迎員工的方法進行了詳細的介紹。
基本介紹
- 書名：做單位歡迎的員工
- 作者：趙琦
- 定價：32元
- 出版社：北京燕山出版社
圖書信息,圖書目錄,
圖書信息
單 位： 冊
類 別： 黨群 工會
其它介紹： 2009-2
圖書目錄
第一章 做企業歡迎的員工
1.做個企業歡迎的員工
2.以忠誠的態度對待企業
3.以忠誠和能力創造業績
4.能夠設身處地為企業著想
5.千方百計維護企業利益和榮譽
6.把企業的事當作自己的事
7.做到與企業共創事業
8.要熱愛企業的產品
9.勇於接受各種工作挑戰
10.努力為公司創造利潤
第二章 做團隊歡迎的員工
1.做個團隊歡迎的員工
2.要有團隊的凝聚精神
3.要與團隊成員和諧相處
4.能夠服從團隊的整體目標
5.積極與團隊成員進行溝通
6.能夠創造快樂工作的團隊環境
7.為團隊提出最好的方案
8.要與團隊其他成員友好合作
9.妥善處理同團隊成員的關係
10.以溝通增進團隊成員的理解
11.以互助促進團隊成員的協作
12.要學會分享成果
13.克服個人英雄主義
第三章 做領導歡迎的員工
1.做個領導歡迎的員工
2.服從領導安排的員工最愛歡迎
3.維護領導權威的員工最受重視
4.尊重領導地位的員工最有前程
5.忠誠於領導的員工能夠得到提拔
6.讓領導對你滿意的方法
7.在工作上要積極支持領導
8.組織上要與領導保持一致
9.讓領導看到你的成績
10.讓領導喜歡你做的事
11.欣賞和讚美自己的領導
12.要勤向領導匯報
13.做一個好下屬
14.注意協調好與領導的關係
15.密切地和領導配合
16.設身處地地為領導著想
17.積極主動為領導分憂
18.不要掩了領導的風采
19.適時為領導背黑鍋
20.成為領導最好的助手
21.要從容地面對領導
第四章 做同事歡迎的員工
1.做個同事歡迎的員工
2.要與同事愉快地交往
3.要與同事和諧相處
4.處理好同事間的親疏關係
5.用親和力營造親密同事關係
6.要處理好複雜的同事關係
7.正確對待同自己競爭的同事
8.注意協調好與同事的關係
9.主動化解同事間矛盾
10.升職後與同事的相處
11.切忌在同事面前炫耀自己
12.不要對同事的工作妄加評說
13.對同事不能有高低貴賤之分
第五章 做平級歡迎的員工
1.做個平級歡迎的員工
2.做到與平級相安無事
3.掌握同級間的最佳距離
4.培養受歡迎的性格
5.學會取悅於同級
6.要與同級相互扶持
7.要做到鋒芒內斂
8.掌握平級之間溝通的方法
9.積極有效地與平級進行溝通
10.平級溝通要注意的問題
11.克服平級溝通的障礙
12.不要處處與人抬槓
13.不要捲入是非
第六章 做下級歡迎的員工
1.做個下屬歡迎的員工
2.上下級要注意和諧相處
3.處理與下級關係的原則
4.要適當地親近下屬
5.表揚下級要注意的問題
6.批評下級的技巧
7.把握批評下級的分寸
8.注意批評下級的方法
9.與下級溝通的原則
10.把握溝通的技巧
11.要處理好與員工的矛盾
第七章 做異性歡迎的員工
1.做個異性歡迎的員工
2.與異性同事的相處原則
3.女性和男同事相處方法
4.男性與女同事相處方法
5.女員工與男性相處的心態
6.把握同異性講話的分寸
7.男員工與女領導的相處藝術
8.不做不受異性歡迎的人
9.女員工與男上司的相處藝術
10.女員工要潔身自好
第八章 做客戶歡迎的員工
1.以和諧真誠贏得客戶
2.學會贏得客戶的歡心
3.向客戶展現人格的魅力
4.以感恩之心對待客戶
5.建立堅實的客戶關係
6.與不同類型客戶的相處藝術
7.與不同性格客戶的相處策略
8.虛心傾聽客戶的意見
9.同新客戶和諧相處的方法
10.要善待與感動客戶
11.將服務客戶作為目的
12.注意協調好與客戶的關係
附 錄
學習楷模
1.用心傳送光和熱的秦萬璋
2.為員工遮風擋雨實幹家陳國平
3.被職工稱為自己人的全國勞模劉春和
4.讓大家溫暖的環衛所清運班班長範文學
5.讓礦工掙“安全錢”礦長高武
6.困難職工的貼心人常雨琴
心理測試
1.測一測你是否受人歡迎
2.測一測你的人際關係是否和諧
3.測一測你的親和力
