做個好領導：如何管好人大全集

內容簡介

《做個好領導:如何管好人大全集》編輯推薦：當今世界日益複雜，充滿諸多挑戰，所以，無論是企事業單位、還是各類組織團隊中，都比以前需要更多、更優秀的領導者。但是傳統的領導培訓方式，如讓領導者參加研討會、參與公司培訓、接受職業指導等，常常不能有效地將關鍵領導學套用於實踐。

圖書目錄

第一篇領導者的立德藝術
第一章領導者的自身修養
第一節領導者要有良好的個人修養
作為領導者心胸要豁達
煉就寬容與豁達的品質
守信的領導容易贏得信任
如何提高領導者的誠信度
親切待人可以樹立良好的領導形象
有親和力的領導更富有魅力
第二節領導者的自身修養包括哪些因素
因素之一：誠實守信
因素之二：公正廉潔
因素之三：社會責任感
因素之四：以人為本
第三節領導者如何提高自身修養藝術
努力使自己成為一個正直的人
樹立遠大的目標
提高自身的道德修養
強化自己的意志力
陶冶高尚的道德情操
作為領導，如何修煉自身道德
第二章領導者的個人形象
第一節良好的儀容儀表使人愉悅
外在形象很重要
怎樣才是規範的儀容儀表
著裝是一門藝術
領導者著裝應遵循應時、應制原則
外表形象應因時而變
女性領導者應如何佩戴飾物
第二節儒雅的氣質令人嘆服
氣質體現個性修養
良好氣質的培養需要高尚的道德品質做依託
巨大的領導魅力來自於儒雅的氣質
領導者自身的涵養孕育了儒雅的氣質
如何培養儒雅的氣質
第三節文明的舉止令人心儀
舉止行為的八項禮儀規範
挺拔站姿的三項要求
文雅坐姿的三項要求
從容走姿的兩項要求
規範手勢的五項要求
文明舉止的十項禁忌
第三章領導者的心理素質
第一節領導者要學會自我激勵
什麼是自我激勵
人生的強大推動力
皮格馬利翁效應
不要試圖尋找藉口
如何進行自我激勵
積極的心態——自信
成功的領導者往往具有強烈的自信心
自信可以帶來工作效能的提高
增強自信，實現自我超越
如何提升自信心
第二節領導者要善於調節情緒
不同種類的情緒
情緒在人生髮展中所起的作用
工作需要健康的情緒
面對現實需要積極樂觀的心態
掌控自己的情緒
以樂觀的心態面對困難
快樂源自幽默
向消極情緒說“不”
努力擺脫消極情緒的困擾
領導者要避免情緒化的行為
用理智與智慧戰勝不良情緒
學會疏導不良情緒
第三節領導者要勇於面對困難與挫折
總會有解決困難的辦法
承受困難，突破自我
三種應對難題的有效策略
挫折是工作中必然會遇到的
哪些因素影響領導者的挫折承受力
培養良好的意志品質
十大要訣，提升挫折承受力
把挫折轉化為奮進的動力
擺脫絕望情緒，走出困境
第四章領導者的人格魅力
第一節用人格魅力召喚追隨者
培養人格魅力的方法
時刻保持自尊、自愛
讓自己的胸懷更寬廣
第二節領導者信守每一個承諾
信守諾言對領導而言十分重要
做人不可缺乏誠信
說到就要做到
誠信需要持之以恆
不要輕易許諾
良好的信譽是一種資本
第二篇領導者的立威藝術
第一章領導者的用權之道
第一節領導者的用權智慧
領導者的五項權力
領導者的智慧之一——集權
領導者的智慧之二——分權
領導者的智慧之三——授權
第二節張弛結合是用權之道
時間的特徵
為什麼會產生“時間危機”
化繁為簡：提高利用時間的效率
委託許可權：領導者如何分身
記錄時間都被用在何處
遇到事情要及時處理
充分利用“高效時間”
一日之計在於晨
利用零碎時間做有用的事
避免受到外界干擾
第二章領導者的授權藝術
第一節授權是領導者應掌握的一門學問
作用之一：領導者成就事業的分身術
作用之二：領導者能力的擴展和延伸
授權是領導者進行目標分解的辦法
勇於授權，不怕失權是優秀領導者的素質
第二節用最佳人選做事
分配工作要合理
才能要與職位相稱
堅持寧缺毋濫的原則
精兵簡政
領導者要善於發現下屬的偏長
讓每個人都盡顯其能
領導者要注意協調下屬
第三節授權也要適度地跟蹤控制
如何授權而不失控
授權後要掌握遙控藝術
嚴格考核監督被授權者
特殊情況要特殊對待
第三章領導者的權威藝術
第一節領導權威是一種力量
什麼是領導權威
領導者建功立業要靠權威
構成領導權威的兩項要素
不同的領導權威類型及特點
第二節以實幹和業績贏得權威
為事業拼盡全力
用行動說話
威嚴來自作為
用業績服人，有業績才是硬道理
公眾美譽度的提升要靠實際成就
第三篇領導者的決策與創新藝術
第一章領導者的決策藝術
第一節領導者要有決斷魄力
果斷行事，及時決策
勇於擺脫過去
富有遠見才會成功
把握機會要果斷
不要獨斷專行
不適當的決策要及時改變
第二節掌握充足信息是作出決策的前提
獲得勝利需要依靠信息
領導者要善於蒐集信息
領導者要懂得充分利用信息
獲取信息的六個方法
充分重視每一條信息
第三節領導者講求運籌帷幄，更要多謀善斷
個體心理是群體決策的基礎
常見的群體決策方法是頭腦風暴法
決策有時需要中庸
決策有時需要個性
借鑑經驗，繞開陷阱
第二章領導者的創新藝術
第一節創新是為了更好地生存
領導者要敢於做第一個吃螃蟹的人
鼓勵員工創新
勇於推陳出新
突破創新瓶頸
用新思路實現變革
財富可以通過知識獲取
真正的贏家往往追求知識
三大動力讓知識創新
第二節實施創新管理，為企業打造出新天地
靈感來自於創新
創新企業的員工
如何評價創新人才的業績
創新人才的獎勵政策
企業創新環境需要培養
第四篇領導者的協調與團隊指揮藝術
第一章領導者的協調藝術
第一節領導者善於處理各種問題
只有認識清楚，才能把事情處理好
要想舉一反三，先要抓住關鍵
首先要了解刺頭
要以高明的方法處理刺頭
第二節協調藝術的另一種境界——平衡
平衡是一種藝術
二號人物如何把握平衡
避免越權指揮，獲取平衡
平衡個人感情與制度
第三節領導者解決問題講究技巧
主動與下屬的合作
想要共同前進，先要達成共識
力量源自信任
領導者如何協調與下屬的關係
第二章領導者的團隊指揮藝術
第一節領導者離不開高素質的團隊
組織的發展需要好的領導團隊
共性與個性的統一組成了領導團隊
領導者的掌中寶是“智囊團”
增強合力需要找準“摩擦點”
如何組建堅強有力的領導團隊
領導團隊需要遵循的原則
第二節提高團隊的凝聚力
動力源自於團結
領導團隊團結的影響因素
增強團隊凝聚力的有效方式是溝通
領導團隊之間三種主要的溝通類型
三種溝通的基本方式
通過“心靈橋樑”進行雙向溝通
第三節領導者的指揮藝術
如何對既定決策進行有效落實
要科學地分配與指導領導團隊工作
領導團隊要實現高效運行
合理利用時間，提高工作效率
領導者如何提高執行能力
強化組織執行力的五項措施
下達執行指令要明確
第五篇領導者的識人與用人藝術
第一章領導者的識人藝術
第一節領導者必備的識人理念
識才不應計較細枝末節
領導者應任人唯才
領導者對下屬不能過分苛求
任人不應有親疏遠近之分
領導者不應“一葉障目，不見泰山”
識人應有長遠眼光
領導者用人須識透其本質特徵
正確識才需要領導者不拘泥於陳規
第二節領導者必備的識人方法
領導者如何以言行判人
領導者如何以“色”判人
領導者如何以儀態判人
領導者如何以“神”判人
領導者如何看待不同個性的人
領導者應學會為事業儲備人才
第三節領導者必備的識人藝術
領導者識人需準、透
領導者識人應站得高、看得遠
領導者識人應懂得揚長避短
領導者識人的兩大忌諱
領導者識人的四種方法
領導者如何從生活細節中辨識人才
領導者如何辨別真偽人才
領導者見微知著的三大誤區
第二章領導者的管人藝術
第一節用制度管人
好制度能調動員工的積極性
領導者應善於引導企業文化
領導者要會塑造“大家庭理念”
“聊天會”能促進溝通
領導者應強調組織行為
領導者要領會“修路”理論
重在找到公平的法則
第二節用績效考核人
關於績效管理
績效管理是有效的管理手段
領導者的“業績輔導”有利於提高效率
如何培養績效精神
業績評估的三大要求
考核的意義
如何正確地發揮績效評估系統的作用
業績考評的八大誤區
第三節堅持一貫的執行力度
領導者如何促成好風氣
領導者的律己是律人的前提
領導者應賞罰分明
領導者懲罰員工的技巧
正確合適的信條能有效管理下屬
解僱的技巧
第四節跨越管人的誤區
領導者應明確行事的號令
號令應因人而異的學問
如何培養新員工的自我管理技能
如何讓員工既聽話又獨立
兼用懲罰的領導更有水平
清楚事件的緣由是懲罰的前提
領導者不應過分批評和威嚇下屬
領導者如何扮演好角色
領導者不應討論員工的私人問題
第三章領導者的用人藝術
第一節領導者要有高超的用人智慧
領導者應如何對待卓越人才
領導者讓“快牛”跑得更快的三大訣竅
領導者如何讓實幹者舒心
成功領導的七大用人怪招
如何管理和激發員工
第二節領導者用人的同時更要育人
培養下屬的六大基本策略
培訓能有效地培養人才
培訓可以激發下屬人才的積極性
領導者需為下屬提供培訓的三種情況
領導者培訓下屬的六大法寶
領導者如何引導下屬自學成才
如何測試企業氛圍是否適合不斷學習
領導者應重視培養接班人
第三節留人也是一門學問
放心、誠心、熱心是領導者留人的三大原則
滿足下屬需要的三大好處
領導者如何做好下屬的聽眾
領導者應懂得恰當的認同與讚美
領導者如何提高員工士氣
好領導不會對員工吝嗇
領導者重視人才應從招聘開始
第四節領導者要為人才晉升鋪路
領導者應鼓勵下屬“毛遂自薦”
領導者晉升下屬的技巧
“提攜”後進下屬的方式
嫉妒是領導者的大忌
領導者應知道的提攜超己
提攜超己之才的五大好處
領導者切忌心胸狹窄
只有公平的競爭才能達到競爭的目標
領導者應善用“鮎魚效應”
領導者應懂得為下屬提供爭強的機會
領導者鼓勵下屬拔尖的四種方式
第六篇領導者的批評與激勵藝術
第一章領導者的批評藝術
第一節批評是領導者不可或缺的工作方法
什麼是批評，有何作用？
批評與激勵是相輔相成的
八種批評下屬的方法
如何利用批評激勵下屬進步
領導者如何讓批評增值
第二節批評下屬需要講究方法
批評下屬的五大基本原則
領導者批評下屬應因人而異
直接批評的技巧
間接批評的技巧
綜合批評的三種方法
第三節領導者批評下屬更要“有術”
讓批評擁有“溫度”
幽默的批評語言更有效
有些批評不宜在公共場合進行
領導者批評下屬時要保全其臉面
批評時不要老翻舊賬
批評下屬時要由己及人
第四節領導者要走出批評的誤區
領導者批評下屬力求點到為止
領導者必須知曉的十大禁忌
第二章領導者的激勵藝術
第一節激勵是一門重要的領導藝術
如何理解激勵與領導激勵
激勵能提高下屬的職業素質
激勵的語言能鼓舞士氣
領導者如何進行按需激勵
激勵應遵循內外一致的原則
第二節肯定和讚揚下屬是最好的激勵方式
領導者如何肯定和讚揚下級
稱讚應從事實出發
領導的讚揚要客觀公正
領導者表揚下屬要實在
表揚既要突出重點，又要顧及全局
揚長也要論短
表揚時切忌過度評價
第三節尊重激勵與信任激勵同等重要
尊重激勵是激勵的基本方式
尊重下屬是管理人性化的體現
尊重能激發下屬的工作積極性
鼓勵暢所欲言也是尊重下屬的體現
領導者應掌握的尊重下屬的技巧
信任是領導的一種“攻心”藝術
領導者要建立與下屬之間的信任關係
用人不疑才能使上下級關係交融與共
領導者如何做到信任下屬
對下屬表達信任的技巧
第四節待遇激勵與晉升激勵鞭策下屬努力工作
如何使物質激勵發揮重大作用
如何通過薪酬制度激勵員工
領導者如何獎勵下屬
如何擇機獎勵下屬
實施獎勵應論功行賞
晉升激勵的重要意義
適時地晉升能獲得下屬的忠心
實施晉升激勵的三大原則
晉升激勵的五大模式
領導者培養下屬應堅持的三大原則
第五節情感激勵和關愛激勵更易打動下屬的心
真情能讓下屬“臣服”
感情投資的“回報率”最高
把下屬當做自己的“親人”能增強凝聚力
給予下屬“家庭式”的情感撫慰
關愛激勵也是一種感情投資
關愛激勵的五項基本內容
將“愛心”變成一種激勵
如何成為下屬的“知己”
維護與激發下屬的自尊心至關重要
領導者如何做到真正保護優秀下屬
領導者應在關鍵時刻幫助下屬
第七篇領導者的交際與講話藝術
第一章領導者的交際藝術
第一節良好的人際關係有利於工作進行
人際關係與人際交往
良好的人際關係能促進領導工作
良好的人際關係能使領導者保持身心健康
領導者處理人際關係應顧全大局
第二節剛柔並濟解決人際衝突
化解衝突有利於創造融洽的人際環境
領導者應學會適當讓步
如何巧妙化解與上級的衝突
領導者應善於緩解與同級之間的矛盾
領導者應主動化解與下屬之間的矛盾
第三節善於在工作中與人真誠溝通
領導者應遵循的溝通原則
領導者應如何正確理解下屬
好領導應善於傾聽
如何了解下屬心中的真實想法
第二章領導者的講話藝術
第一節主持會議的講話藝術
領導者主持會議的七項必備語言技巧
領導者主持會議應具備的技能
主持者如何總結會議
第二節即興發言的藝術
領導者必須具備的八項即興發言的技巧
領導者應對突發情況的八大妙招
領導者完美駕馭不同場景的六大技巧
第三節即興演講的語言藝術
即興演講的三大要求
即興演講的八大語言藝術
即興演講對演講者肢體語言的要求
演講中的感情傳導
演講“怯場”分析
演講中的“暗示”技巧
第四節談判中的講話藝術
成功面對談判的四大經典策略
談判時的九大策略
談判雙方應坦誠相對
互惠互利，達成共識是談判雙方應堅持的原則
運用以退為進策略的注意事項
巧破僵局的五大方法
如何做到合縱抗強
談判的心理戰術
第五節領導者講話藝術自我修煉
培養高超的語言藝術
提高修辭水平
訓練邏輯思維
掌握形體語言藝術技巧
第八篇領導者的日常工作與晉升藝術
第一章領導者的日常工作
第一節日常辦公的藝術
日常辦公的內涵
忠於職守的三項內容
鑽研業務，擁有專長的四項內容
做好對下屬的工作指示的五項內容
簽批有關檔案的三項原則
及時地做檔案批示的三項內容
抓好各項工作落實的四項內容
第二節向上級匯報的藝術
匯報可以展示才華
端正態度去匯報的三項要求
匯報應掌握的三種方式
匯報應抓住重點
匯報要有尺度
匯報工作要有針對性
匯報應遵守的六項禮儀
第三節聽取下屬匯報的藝術
聽取下屬匯報的七個注意事項
對下屬的請示要及時明示的三個解決方法
聽取下屬匯報時應注意的五項禮儀
第四節處理公文的藝術
篩選來文的解決辦法
控制發文的五個注意事項
快速閱文的三種方式
親自動筆行文的四點體現
第二章領導的晉升藝術
第一節建立深厚的民眾基礎
領導者如何建立堅實的民眾基礎
對下屬要給予關懷
給下屬送去一份好心情
溺愛不是關愛的體現
處理員工的錯誤要有技巧
該出手時就出手
第二節巧妙得到上司的賞識
要給上司留面子
要學會站在上司的一邊
請示時多預備幾個方案
要時常讚美上司
維護領導的權威
不要局限於領導的期望之內
第三節洞悉晉升規則
晉升的十條規則
晉升的前提是踏實肯乾
保持積極進取的心態
經常給自己充電
業績才是硬道理
權力需要鞏固
成功要靠智慧來創造
如何走近權力
實現順利晉升的必要條件
有技巧地推薦自己
充分利用展示才能的機會
開闢新路引起上司的重視

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