《做事的科學細節與流程》是2008年機械工業出版社出版的圖書，作者是龔其國。
基本介紹
- 書名：做事的科學細節與流程
- 作者：龔其國
- ISBN：7111246063/9787111246060
- 頁數：233 頁
- 定價：￥36.00
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2008年
- 裝幀：平裝
- 開本：16
- 正文語種：中文
內容簡介,作者簡介,編輯推薦,目錄,
內容簡介
您知道中國企業與世界企業的差距嗎？差距之大可能讓您感到吃驚。本書力圖向您闡釋這其中的秘密，通過道、法、術、勢讓您明白企業成功之道，科學做事之法，正確執行之術，十年領先之勢。本書開發了幾個簡單的遊戲讓您理解和實際感受本書闡述的基本規律。
正確的做事方法很重要，其來源於科學的思維，科學不是高高在上的東西，只要我們多思考，科學就伴隨著我們。
作者簡介
龔其國，中國科學院研究生院管理學院副教授。對豐田的管理方式有極大的興趣，從清華大學經濟管理學院攻讀博士學位開始就研究豐田生產系統至今，閱讀了大量關於豐田的研究文獻，發現豐田幾乎是當今被研究最多的企業，其管理方式對世界產生了深遠的影響。在國際上發表多篇關於豐田的研究論文，並得到國家自然科學基金的資助。對豐田的研究已經從具體的管理方法擴展到管理系統、管理哲學以及社會學。
編輯推薦
建立流程導向的管理思維
運用流程管理的方法管理細節
做事是一個流程，做事的過程就是通過流程中的工序對流程單元進行加工或服務的過程。流程單元可以是人，比如醫院的病患、銀行的顧客，等等，也可以是產品，比如速食麵、汽車，還可以是貨幣和數據等。我們發現，只要流程單元進入流程，就會面臨排隊的情況。我們可以把所有的做事過程看成一個排隊過程，因此我們可以用排隊的思想來研究做事的流程。
目錄
推薦序
前言
引子
1?細節：生命不能承受之“輕” / 1
2?管理者的觀念：結果導向與流程導向 / 5
3?做事的流程：認識每一個細節 / 8
4?觀察流程：從老總到員工 / 12
5?科學精神 / 19
6?管理與科學的複利 / 23
7?做事與排隊 / 33
8?理髮店的簡單排隊規律 / 37
9?複雜流程的簡單排隊法則 / 44
10?老闆的法寶：小法則看大企業成功之本 / 53
11?小法則下的企業整體與細節 / 59
12?變動性法則 / 66
13?變動性災難 / 78
14?標準化：消除變動性 / 84
15?趨同法：流程均衡——消除木桶的短板 / 88
16?趨同法：分類——化繁為簡 / 92
17?安全法則：防止變動性之禍 / 100
18?混同法則：化解風險 / 103
19?地點與產品混同：化多為少 / 107
20?提前期混同：既少又快 / 110
21?流程混同：又多又快 / 115
22?洋快餐的秘訣：簡單的法則 / 118
23?烏龜法則：卓越運營之根本 / 127
24?運用簡單法則建立卓越運營能力：豐田 / 130
25? 5S：減少變動性的基礎工作 / 135
26?靈活的工作場所：能力混同，以變應變 / 139
27?看板：暴露變動性 / 145
28?豐田規則：暴露變動性然後消滅它 / 149
29?快速轉換法：烏龜法則 / 157
30?自働化，非自動化：烏龜法則 / 165
31?少而精的持續改善：烏龜法則 / 171
32?流程變動性：質量 / 184
33?了解企業運營水平：30分鐘足夠 / 196
34?培養卓越的運營管理者 / 201
35?榜樣中國人：許振超 / 211
36? 10年法則 / 217
37?變動性體驗遊戲 / 222
38?風險混同遊戲 / 226
39?烏龜與兔子遊戲 / 228
40?看板遊戲 / 230
參考文獻 / 232
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