個人化銷售是指根據顧客的選擇，銷售顧客所需要的個人化產品，直接向客戶介紹公司產品，服務，或是依照客戶不同而採取的不同方式。這種銷售方式以“顧客為中心” 。
1、個人化銷售的直接面對面的溝通方式，向客戶直接倡導產品的特性，這是唯一一種可以對客戶需要直接反應的工具。也就是說，當銷售員介紹展示完產品之後，若客戶提出質疑或不同的需要，銷售員可以立刻針對不同客戶的要求去調整。
2、直接的銷售方式是客戶可以直接反應，有任何問題都可以迅速得到解決。若是其它的工具，不論是廣告或是促銷都無法直接對客戶的問題提出建議或解答。
3、這樣的接觸方式可以獲得直接的銷售成果，銷售員可能在離開客戶辦公室的時候就帶著成功的交易。
