信息通信營業員

信息通信營業員是人力資源和社會保障部公布的一種職業。

基本介紹

• 中文名：信息通信營業員
• 性質：職業

定義

從事信息通信業務諮詢、行銷與辦理，投訴處理、客戶維繫等業務工作的人員。

工作任務

1.引導、分流門市客戶；

2.接待業務諮詢，演示服務項目，進行產品銷售；

3.辦理信息通信業務的開通、變更和整理、最佳化門市店內布局；

4.處理用戶投訴，維繫客戶關係;

5.統計、整理營業數據。