保險移動信息化是信息化軟體開發商、運營商等廠商，根據保險行業的移動套用需求，專門推出的以手機、平板電腦等設備為移動終端，適用於無線網路下的一系列移動套用產品和解決方案。
基本介紹
- 中文名：保險移動信息化
- 根據：保險行業移動套用需求
- 移動終端：手機、平板電腦
- 適用：移動套用產品和解決方案
- 簡訊通知：會議信息、緊急公告
簡介,解決方案,
簡介
這些產品和方案能有效提高保險企業移動任務型人員和管理層的辦公效率，尤其是出差在外途中，從而提高保險企業的業務水平和綜合競爭力。與此同時，保險企業客戶也將會從中受益，客戶通過手機輕鬆接收來自保險企業的簡訊通知，掌握最新的險種、保費繳納情況等重要信息。
現在保險企業中使用最多的保險移動信息化產品是簡訊通知。簡訊通知的對象分為企業員工和企業客戶兩類。針對企業員工的簡訊通知內容主要包括開會通知、緊急公告、企業郵件等；針對保險客戶的通知內容則包括續保提示、保費催繳、保險推廣、保戶關懷等信息。
這種信息化平台搭建非常簡易。企業一般可直接與運營商或平台方案供應商聯繫洽談。確認合作後，只需通過一定的設定，將平台軟體與企業內部系統之間聯通，即可實現此功能。從投入成本方面考慮，這類平台也是不錯的選擇。
另外，現在還有一種稱做“手機客戶端程式軟體”的移動信息化方式逐漸流行開來。這種信息化方式是為企業提供一個通用的移動辦公平台，滿足以上提到的企業簡訊通知功能，還能將企業內部絕大多數辦公系統移植到企業人員和企業用戶的移動終端，實現隨時隨地移動套用。與簡訊通知的方式相比，這種方式能夠傳遞的內容更加豐富，幾乎同PC上的內容完全一致。對於保險業務人員、理賠人員等移動任務較多的企業員工，這種信息化方式尤其有效。
從實現的功能上講，通過這種方式能實現的功能包括：
簡訊通知（會議信息、緊急公告、續保提示、理賠信息、保費催繳、保險推廣等）
信息查詢（客戶信息、險種信息、理賠人員派工信息）
信息採集（新客戶信息、新保單信息、事故現場信息、事故調查信息）
移動審批
這種信息化方式能實現以上如此多的功能，但實際上這種辦公平台的建設並不複雜。只需在企業的內部系統中安裝一台專有的伺服器，在用戶手機端安裝手機智慧型客戶端軟體，在無線網路下實現二者的聯通，之後用戶即可通過手機等移動終端訪問企業辦公系統中的內容。這種平台還能提供許可權設定功能，企業可為企業員工、領導和客戶設定不同的訪問許可權，從而避免重要信息泄露。
解決方案
套用背景
保險從業人員，工作流動性較大，業務拓展活動主要在公司辦公室以外進行，無法及時查詢公司信息。保險業務員與保險公司之間存在信息溝通不便，難以及時獲取公司發布的信息，客戶信息也無法及時錄入公司相關係統。保險費率以及費率的計算比較複雜，在客戶處無法登錄公司系統，人工計算導致的錯誤難以避免。業務信息支持不足，客戶跟進服務不及時。造成大量客戶遺失。急需一種現有信息系統可以移動操作的方式，來解決上述行業瓶頸。賽藍移動保險解決方案就為解決以上保險業遇到的問題而提出的解決方案。
需求分析
1. 公司業務人員
需要隨時隨地地訪問公司內部業務系統查詢修改客戶信息，處理了的事及時錄入上報並共享給相關人員查看；隨時隨地地向客戶傳遞公司最新相關產品和政策。
2、公司管理人員
需要隨時隨地查看公司業務進展情況；及時審核、批簽相關檔案。
解決方案
賽藍移動保險解決方案是將保險行業現有信息化系統通過賽藍“移動雲接入管理平台”無縫並安全的延伸到智慧型手機、平板電腦等移動終端。只需要把移動雲設備和iserver伺服器部署在企業現有IT網路中。實現保險行業現有信息化系統的移動操作。
具體為在手機平板電腦上實現如下操作
1. 移動查詢：最新的保險產品，已受理的保單等信息手機、平板電腦移動查詢。
2. 移動保險行銷：保險產品賣給消費者，在手機、平板電腦完成保單業務受理流程。
3. 移動現場理賠：現場核實情況後，直接進行理賠的相關流程。
4. 移動業務代表自助服務：業務代表登錄個相應系統進行查詢、修改、錄入等操作。
5. 移動團隊管理：手機、平板電腦進行個險、團險、銀保、保費、財務、營運和行政人事的管理。
6. 移動客戶隨身服務：客戶登錄企業內部保險信息系統進行諮詢、查詢等操作。
7. 移動查勘功能：例如保戶保單查詢、現場查勘信息錄入、現場損失情況錄入、保戶信息錄入。
8. 移動定損功能：車型配件價格查詢、工時工費錄入、拖車費錄入、拍照、定損單列印等。
9. 移動調度功能：派工信息查詢、附屬檔案車輛維修廠排班情況查詢、理賠人員位置GPS定位。
10. 移動公文審批:領導出差在外隨時隨地審批公文，收發郵件，查看待辦事宜等。
方案價值及優勢
1. 部署快：不改變現有網路環境，所有企業現有系統無縫延升到平板電腦、手機終端
2. 終端支持所有的手機、平板電腦
3. 支持所有B/S,C/S辦公套用
4. 簡化流程
定損人員無需多次往返於現場、車輛維修廠或公司之間，隨時隨地進行信息錄入、查詢、上報等工作，只需有手機或是平板電腦就能實時完成所有日常查勘理賠流程
2. 縮短理賠周期提高客戶滿意度傳統辦公完成一個案件平均需要的時間為半個月到兩個月之間,現在很多案件當場即能完成整個理賠流程。
3. 高效方便
4. 及時傳達公司精神、回響用戶要求；計算客戶價值、及時處理客戶問題；
5. 最佳化了業務流程和管理流程
