促動會議(Facilitation Meeting),是世界500強企業在面臨許多會議低效、推諉扯皮的問題後,哈佛商學院、沃頓商學院等許多知名心理學家、管理專家、組織發展專家藉此而研發的高級會議技術的組合;促動會議中使用的促動技術( Facilitation Skill)是腦科學、管理心理學、組織行為學的“硬科學”和東方古老的哲學《道德經》、《中庸》等的智慧結晶,從而幫助許多500強企業成功的實現高效的組織運營、組織變革與組織發展。基於此眾行與2010年11月推出了高效會議特色服務。
基本介紹
- 中文名:促動會議
- 外文名:Facilitation Meeting
- 積極作用:激發參會者的熱情與責任
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促動會議與傳統會議的區別
展開混沌能量,促動會議攪動新思維、新知識能量!
促動會議
促動會議賦予每個參與者積極的活力,整個混沌的能量展開了!每個走動的參與者,雙腳如同創意的攪拌棒,不停攪動著新思維新知識的能量!與會者在自己的領域下工夫時,會發現一些對於未來的機會點。在促動會議中,你能與更多這樣的人碰在一起,直接捲起袖子工作起來!
在創新時代,這種新的會議流程和形式顯得很重要,它更容易激發參會者的熱情與責任,啟發靈感!
傳統會議
傳統的大型會議(Conference) 吸引參與者的原因,往往要有幾個大牌的主講人 (Keynote speaker) 。會議的特色是大多數時候聽講。隨著科技變化的腳步加快,經營環境的複雜度增加,已經很少有人敢宣稱:我有一切的答案!(“I have answers to it all!”)。既然主題是沒有人曾經去過的地方,就免不了從混沌中找到新的秩序。採用直線式排列討論會議主題的會議方式, 很多時候無法讓答案浮現。與會者需要冥思苦想,或許能看見一星半點閃光之處。
促動會議方法介紹
群策群力(Work-Out):
傑克·韋爾奇在克勞頓與學員的課堂交流方式啟發了他自己,他決定在整個GE推行“群策群力”計畫。“群策群力”的運作方式是員工的一種座談會,邀請GE大約幾十名到100名員工參加,GE聘請公司外部的專業人員如大學教授來啟發和引導員工進行討論,而員工的上司並不在場。
在“群策群力”會議開始時,經理可能到場提出一個議題或安排一下議程,然後就離開。由外部人員啟發與引導員工進行自由地討論,員工可以把自己的問題列成清單,認真地對這些問題進行爭論,然後準備好在經理回來時反映。外部的專業人員是GE高層慎重確定的,在他們的幫助下,員工和經理之間的這種交流變得容易了許多。“群策群力”會議上,GE要求經理必須對每一項意見都要當場做出決定。大部分問題必須當場給予明確的答覆,若有的問題不能當場回答,對該問題的處理也要在約定好的時間內完成。任何經理都不能對員工提出的這些意見或建議置之不理,這對消除官僚主義起到了巨大的作用。
有了“群策群力”會議,許多技術與管理上的問題可能會在平等而熱烈地爭論中得以迅速解決。如今,GE幾乎所有的員工都參加過“群策群力”會議。GE的一位中年工人評價“群策群力”的作用時說:“25年來,你們為我的雙手支付工資,而實際上,你們本來還可以擁有我的大腦——而且不用支付任何工錢!”
“群策群力”計畫為GE高層再次證實了他們的認識:距離工作最近的人最了解工作。通過“群策群力”計畫,GE從員工那裡得到了許多寶貴的意見和建議,為GE創建了一種能夠平等交流與溝通的文化。通過這種溝通,每一名GE員工的想法都會得到重視,每一名員工都能夠發揮各自的作用;而經理人員通過對員工教練式的指導,也最終取得了良好的領導效果。
促動會議能夠解決以下問題
Ø 6個月內將營業費用減少1000萬美元
Ø 3個月內將進入系統的數據的精確度提高30%
Ø 將產品的開發周期時間減少到原來一半的時間
Ø 在四個月中將客戶的投訴率從18%降低到2%
Ø 不降低客戶滿意度的前提下,在100天內將維修成本平均每件減少10%
Ø 在始終達到服務標準的前提下,將生產效率提高20%
Ø 在“群策群力”實施的12個星期內提高50萬美元收入
Ø 在4周內將客戶建議的準備周期減少50%
Ø 在6個月內減少250-500萬美元的直接索賠費用
Ø 在3-4個月間將系統產出提高25%
Ø 在100天內收回600萬愛爾蘭鎊的應收帳款
Ø 電話中心員工在兩個月內處理一個銷售來電的平均時間減少20%
Ø 4個月消除了訂貨過程400步的大部分,在採購循環上節省50%的時間
Ø 6個月內將不必要的報告數量減少50%.