便利貼女孩發威提升職場價值我OK

內容介紹

本書內容廣博，從儀容（外）到心態（內）都有全方位的提醒，最適合粉領族，社會新鮮人閱讀。本書輕薄短小，以圖文書的表達方式，在輕鬆可愛的畫風中學習建議把這本書放在上班提包中，或辦公桌的抽屜中。隨時隨地都能溫習，遇上臨時狀況就能派得上用場！

便利貼女孩的存在宣言

我有團隊概念，但不是沒有主見！我的配合度高，但不是隨傳隨到！從今天起，我不再是隨貼隨撕、可有可無的存在，擁有這本提升專業技能的書，讓人驚覺便利貼女孩的無可取代！

本書傳授上班族必備的職場能力&應對禮儀，例如：留下好印象的笑顏秘訣/一目瞭然的文書呈報法/不可輕忽的影印要點/電話?待客?拜訪的禮儀/培養有魅力的說話方式……等，只要掌握本書，並付諸實行，就能成為一名左右逢緣的人氣OL，讓你自信滿滿地大聲說：「沒我就不行！」

作者介紹

真山美雪

株式會社VISIONTAX代表取締役、研習企劃．講師、事業顧問、MJC認定消除壓力訓練師、色彩治療師。生於東京都。曾在日本航空株式會社擔任國際線空服員。當今以商場禮儀、溝通技巧、事業企劃、壓力管理等為主題，在各大企業、政府機構等對職員實施研習。在大學等也以就業面談對策研習會的講師從事活動。2005年在愛知萬國博覽會擔任出席者研習講師。著書：『完美！女性的商場禮儀』（西東社）『你也能辦到的國際交流．美國』（偕成社）

作品目錄

第1章/成為第一印象美人！
能幹的女性是「第一印象」美人！
表情美人占便宜！
寒暄美人人人愛！
儀容美人會受到信賴！
小物的選法
希望裝在提包內的格調用品
姿態美人看起來像能幹的女性！
舉止美人受人喜愛！
以「社會人士用語」變成會說話的美人！
聲音美人．說話方式美人意外能予人好印象
書寫整齊美觀字跡的秘訣
第2章/好印象來自「外表」
受人喜愛的辦公室化妝的秘訣
補妝的秘訣
指甲油與香水OK? NG?
護膚也是禮貌之一
藉由身體保養來保持清潔！
變成美人的髮型
時髦的辦公室整發
服裝的收整是成人的常識
第3章/公司生活的常識禮貌
公司的一天流程
遲到．早退．缺勤．休假的禮貌
公司內上下關係的規則
席次的常識
成為溝通高手！
公共空間的禮貌
公司生活，遇到這種情形該如何？
通勤時間是自我磨練的時間
第4章/使工作順利進行的秘訣
指示的接受方式也有秘訣
養成寫備忘錄的習慣變成能幹的女性！
勤於連絡．報告！
予人好印象的影印術
傳送傳真也有禮貌
意外不被了解的郵遞禮貌
商用文書的決定事項
商用電子郵件的決定事項
「辦公桌」的布置影響觀感！
資料整理術
「洩漏資料」的意外陷阱
第5章/電話．待客．拜訪的禮貌
電話的基本禮貌
電話的轉接，遇到這種情形該如何？
電話的靈巧打法
親切迎接客人
交換名片
奉茶的規矩
拜訪別家公司時的禮貌
你知道嗎？行動電話的禮貌
第6章/習得職場的用語
平時就使用「職場」的用語！
聆聽高手是工作高手！
話題豐富的人受人青睞！
初次向「簡報」挑戰！
引起好感的「委託方式」與「拒絕方式」
成為誇獎高手
第7章/辦公室的交往
公司內宴會也有禮貌！
變成美人的餐桌禮貌
婚禮的常識
葬儀的常識
意外不清楚的交往秘訣
職場戀愛的規則
遇到這種情形時，如何向公司報告？
第8章/如何解決工作上的問題？
犯錯時的4大規則
受人喜愛的被指責方法
該如何處理申訴？
對辦公室的人際關係感到困擾時？
遇到性騷擾或權力騷擾時該如何？
調節壓力

便利貼女孩發威提升職場價值我OK

基本介紹

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