《供電門市視窗業務規範化服務手冊》是2021年中國電力出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：供電門市視窗業務規範化服務手冊
- 作者：國網鹽城供電公司
- 類別：電工基礎理論類圖書
- 出版社：中國電力出版社
- 出版時間：2021年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787519858940
內容簡介,作者簡介,
內容簡介
為進一步加強公司供電門市規範化管理，國網鹽城供電公司行銷部全力回響公司“優質服務登高工程”，以“開闢鹽電品牌價值新格局”為定位，在總結多年來供電門市工作實踐和經驗的基礎上，鑽研上級公司各項優質服務、門市管理規定，組織編寫了《門市視窗服務實務操作手冊》。該書以門市各項業務知識為重點，以七步九曲服務步驟，採用一問一答的標準話術為特色，以彰顯服務形象、提高服務效率和注重服務質量為著力點，營造門市管理規範化、服務專業化的工作局面，打造鹽城特色門市服務模式。
作者簡介
國網鹽城供電公司於1991年在鹽城市工商行政管理局登記成立。經營範圍包括火力電力供應、管理，承裝（修、試）電力設施等。
