供應鏈質量管理：概念、戰略及方法

內容簡介

進入21世紀以來，企業間的競爭已由單一組織之間的競爭,轉變為供應鏈之間的競爭,而在消費需求日益個性化、多元化的背景下,全面質量管理也升華到了全面質量創新階段,傳統的、單一組織環境下的質量管理模式越來越不能滿足供應鏈核心企業的管理要求。然而,針對供應鏈環境下的質量管理的理論研究尚處於初級階段,缺乏完整的理論體系及方法論來指導供應鏈的質量管理實踐。

作為一個具有多年企業工作經歷的質量工作者,筆者嘗試從質量管理實踐出發,對供應鏈質量管理的基本概念及目標進行一些必要的探討,並對供應鏈質量管理過程中的各類工具(或方法)進行歸納和總結,由此提出一套相對完整的供應鏈質量管理的理論及方法體系，以供理論界批評研究和產業界在管理實踐時參考使用。

本書是一本理論性及實用性兼備的專業書籍,既可供大專院校師生在從事質量管理專業教學和研究時參考;也比較適合從事質量管理的專業人士自學和作為培訓教材使用；此外,對於處於供應鏈末端的各類品牌商、貿易商和零售商,企業管理層可以依據本書提供的原理和方法,擬定適合於自身的供應鏈質量管理方案。

圖書目錄

第1章供應鏈質量管理:概念 ………………………………………… 1

1.1 網際網路時代中國企業的挑戰和機遇 ……………………………… 1

1.1.1 當前消費升級面臨的三大質量風險 …………………… 1

1.1.2 “網際網路+”時代供應鏈發展的三大趨勢 ……………… 7

1.2供應鏈管理的基本概念 ………………………………………… 13

1.2.1 供應鏈與供應鏈管理 …………………………………… 13

1.2.2 供應鏈管理的發展趨勢 ………………………………… 13

1.3質量管理如何幫助供應鏈提升核心競爭力 …………………… 14

1.3.1 傳統質量管理面臨的挑戰 ……………………………… 14

1.3.2 供應鏈質量管理產生的背景與發展歷程 ……………… 16

1.3.3 供應鏈質量管理與傳統質量管理的比較 ……………… 26

1.4 供應鏈質量管理的基本概念 …………………………………… 29

本章小結 ……………………………………………………………… 30

參考文獻 ……………………………………………………………… 30

第2章供應鏈質量管理:戰略 ……………………………………… 31

2.1 供應鏈管理的重要性:微笑曲線或武藏曲線? ………………… 31

……

供應鏈質量管理：概念、戰略及方法

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