來幫手

來幫手面向社區業主提供鐘點工、保姆、月嫂、育嬰師等家政服務。通過手機預定家庭保潔/保姆等上門服務，幫您解決生活中的各種瑣事難題！您通過來幫手微信公眾號預約後，可以線上查看阿姨簡歷、線上支付及評價，享受標準、專業、快速上門服務。

基本介紹

• 軟體名稱：來幫手
• 軟體語言：中文
• 多元化服務：服務種類涵蓋鐘點工和保姆等
• 區域：6個

軟體信息

來幫手面向社區業主提供鐘點工、保姆、月嫂、育嬰師等家政服務。您可以通過這個手機預定家庭保潔/保姆等上門服務，幫您解決生活中的各種瑣事難題！您通過來幫手微信公眾號預約後，可以線上查看阿姨簡歷、線上支付及評價，輕鬆享受標準、專業、快速上門服務。我們的客服會迅速為您安排好相應的阿姨上門服務。

平台優勢

多元化服務：服務種類涵蓋鐘點工和保姆、月嫂和育嬰師。

標準化服務：鐘點工阿姨36項標準化服務（運行中），保姆管家式服務標準（研發中）。

快速布點、快速吸納可用阿姨資源：通過自營+特約商戶+加盟商+獨立專業經紀人，四種阿姨資源獲取渠道，提升LLS勞動資源庫中的勞動資源，給客戶更多的選擇，增加保姆、月嫂、育嬰師的可選擇資源。快速布點、快速吸納阿姨資源以開拓新的市場。

與社區物業深度綁定：推出“社區e管家”和“鄰里小幫手”功能，激發社區物業人員拓客積極性，並以非盈利方式活躍社區業主互幫互助的氛圍。

自由經紀人功能：通過快遞、門衛等作為自由經紀人進行地面拓客。

團隊及資源優勢：北大縱橫管理諮詢公司團隊、平安保險公司家政保險業務、金地物業合作。

五大優勢

標準：來幫手6大區域36項保潔服務標準、來幫手星級保姆服務標準、國家高級母嬰護理服務標準專業：來幫手專業經紀人一對一服務、專業線上線下客服支持。快速：線上下單、自選阿姨、即時回響、即時安排服務，提前三小時下單即可安排阿姨到位。安全：阿姨背景調查、身份證實名認證（身份證識別設備）、阿姨統一徵信系統，阿姨服務履歷與評價一目了然。保險：家政服務三險合一（僱主全家人身保險、僱主財產保險、阿姨人身保險）

自由經紀人

來幫手為發動全民帶動式行銷，而推出自由經紀人功能。人人都可以介紹家政服務。

家政培訓

來幫手由阿姨培訓入手，凡通過平台參加就業的阿姨，必須通過為期五天的上崗培訓，並根據工作經驗、個人能力和成績獲得初/中/高級家政員資格證書。來幫手平台根據資格證書的等級按不同工資標準推薦給僱主上崗，並在每月第二周對阿姨召回進行針對性輔導和培訓，以提高服務品質。為了保證客戶服務體驗、統一平台服務標準、為更多阿姨提供技能晉升通道，來幫手組建家政培訓導師團，在廣深地區開設高端專業家政培訓課程，涵蓋高級月嫂、育嬰師、催乳師、公共營養師等國家資格證書培訓，同時來幫手為有意願從事基礎家政服務的阿姨提供免費家政入門課程。

社區活動

來幫手每季度會在合作社區中舉辦免費的“社區沙龍”和“社區管家系列講座”。“社區沙龍”內容包括：母嬰系列和家庭主婦系列；“社區管家系列講座”內容包括：心態養成系列和客戶溝通能力提升系列。以上活動已在萬科物業社區和金地物業社區開展。

社區鄰里幫

來幫手在與合作物業社區溝通過程中發現，在合作的品牌社區內部存在一定量時間空閒並擁有相應技能的業主，這類業主以老人居多，平時可以幫助社區內部業主接送孩子、孩子照看、做飯、照看寵物、日常維修等。來幫手“社區鄰里幫”應運而生，打造社區內部的閒散服務資源共享平台，為社區內部業主搭建互惠互利的橋樑。來幫手的服務內容包括：兒童看護（接送）、做拿手菜、寵物代管、普通維修。目標客群僅限來幫手合作社區內部業主，需完成業主實名認證後才可提供上述服務，其中做飯業務需提供個人健康證明。“社區鄰里幫”的服務價格由提供服務的業主自由定價，供需雙方自由對接，來幫手平台不收取任何費用。