佩蓉談商務禮儀

內容簡介

“中國與世界的溝通日新月異，類似中西禮儀比較的圖書亦不算少，相比之下。這本書有什麼不同呢?請允許我介紹如下：

本書與其他禮儀類圖書最根本的不同是對動機的理解不同。反映在禮儀上，一種禮儀教人如何規避陋習，以免於失禮的恐懼和擔心；一種禮儀教人只有獲得免於恐懼的自由，擁有高度的自我認知能力，才能遊刃有餘地表達出內心的自信和全部的創造力。

本書與其他禮儀類圖書的另一大不同是順應中國社會轉型的大趨勢。即從工業社會向消費社會的轉變，從商品時代向資訊時代的轉變，在全球性的經濟衰退席捲中國的情況下，這種轉變對於企業更是生死攸關。而在經濟低迷的時局中，商業禮儀中的服務和設計已成為企業逆風飛揚的取勝之匙。

在涉及每個具體的商業情景之前。我願意為大家勾勒一幅禮儀的基本圖畫：

首先，禮儀是關於做人的道理而不是做事的道理。

其次，尊重他人必先自我尊重，我們尊重自己到什麼地步，我們尊重他人才會到什麼地步。

最後，禮儀的終極目標不是去贏得商業契約，不是去建立互利的關係，而是為自己贏得尊重和友誼，這種尊重和友誼是超越一切的。

所以，無論你是在學校、公司、媒體、社會組織或政府的環境中，我鼓勵你記住這個學習禮儀的最高目的。無論你自己處在什麼樣的位置，只要你用正確的眼光看世界，你就能夠使這個世界更美好、更文明！”

作者簡介

蔣佩蓉女士(Rossana)，美國籍台灣人，畢業於美國麻省理工學院(MIT)。麻省理工學院中國區首席面試官，知行合一的禮儀，著名禮儀培訓師。現居住於北京。佩蓉常年為一些大型跨國公司、外企、政府機構等組織進行商務禮儀方面的培訓和高級商務人士的諮詢，並舉辦商務禮儀方面的演講和講座。作者攜中西合璧的優勢與底蘊，集數十年成功的商務經驗、鮮活的私人個案於一書，全面展示東方文明與西方儀態的交匯，傳統禮儀與當代職場的有機融合。

佩蓉談商務禮儀

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