佛山凱利萊賓館

佛山凱利萊賓館位於南海區桂城南海大道建行大廈，與南海區體育館、麗雅苑隔街為鄰，背倚風景秀麗的千燈湖，交通便利，環境幽雅。佛山凱利萊賓館設有高雅雙人房、時尚蜜月房、特色大床房、豪華雙人房、豪華單人房、標準雙人房，以及會議室多間，可召開20至500人左右的各類會議。賓館還有一家擁有67台小汽車的計程車公司，可為旅客提供便捷、安全的服務。 佛山凱利萊賓館自2001年開張以來，已成功接待過中華人民共和國第九次運動會武術散打比賽的中外記者、“堅美鋁材杯”武術散打比賽的裁判員官員、中國殘疾人藝術團的全體的演職員，受到過眾多中外旅客的好評！距離火車站（佛山火車站）5公里。距離市中心（祖廟）5公里。

基本介紹

• 中文名：佛山凱利萊賓館
• 地點：南海區桂城南海大道建行大廈

內設服務項目

停車場 計程車 會議廳 免費停車場 接機服務 前台貴重物品保險柜 免費旅遊交通圖(可贈送) 理髮美容室 票務服務 專職行李員 行李存放服務 洗衣服務 叫醒服務

接受信用卡

境外 -- 萬事達(Master) 境外 -- 威士(VISA) 境外 -- 運通(AMEX) 境外 -- 大來(Diners Club) 境外 -- JCB 國內發行銀聯卡

酒店星級：3A酒店地址：佛山 南海區 桂城南海大道建行大廈首層 離火車站5公里 離市中心5公里

佛山凱利萊賓館餐廳

周圍景觀：南海廣場 千燈湖 敦皇茶莊

注意事項

1.酒店房間一般情況下保留到預訂當天的下午6點整，節假日可能保留到下午5點整；

2.如客人因其它原因晚到，請在預訂成功後直接致電保留房間，會展等特殊時期需要提供信用卡擔保或者提前支付房費。

服務員操作層

酒店要為客人提供高質量的服務，必須通過服務員的服務來體現。因此，服務員的素質、個人形象、禮儀、禮貌、語言交際能力、應變能力、服務技能和服務技巧等，是酒店提高服務質量的重要條件。總之，服務人員要根據崗位責任制的規定，明確自己的職責範圍、服務程式、服務質量標準和應該具備的服務技能及理論知識，向主管（領班）負責。

督導層

主管（領班）主要負責安排日常工作，監督本班組服務員的服務工作，隨時檢查其服務是否符合本酒店的服務質量標準。作為主管（領班）還要隨時地協助本班服務員進行工作或是代班服務。特別是在服務高峰的時候，或是服務人員缺少的情況下，領班要親自參加服務工作，因此領班必須具有較高的服務技能和服務技巧，是本班服務員的榜樣，是服務現場的組織者和指揮者。否則他就不具備領導本班服務員的權威。主管對部門經理負責，領班對主管負責。

部門經營管理層

部門經理主要負責本部門人員的工作分工、領導、指揮和監督。同時，還要負責制訂本部門的工作計畫，向上一級匯報本部門的工作，確定本部門的經營方針和服務標準，以求得最大的經濟效益。作為一名部門經理不僅要有組織管理能力、經營能力、培訓能力，熟悉掌握部門的服務標準、服務程式，同時還要具有實際工作經驗並具有一定的服務技能。部門經理對總經理負責。

總經理決策層

酒店的總經理主要負責制訂企業的經營方針，確定和尋找酒店的客源市場和發展目標，同時對酒店的經營戰略、管理手段和服務質量標準等重大業務問題做出決策。此外，還要選擇、培訓高素質的管理人員，負責指導公關宣傳和對外的業務聯繫，使酒店不斷提高美譽度和知名度。總經理對董事會負責。

地圖信息

地址：廣東省佛山市南海區永安北路3號富南廣場(沙尾收費站旁)

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