本標準為杭州市地方標準，由杭州市貿易局提出並歸口管理。本標準起草單位：杭州奧航綜合服務有限公司（註：2015年更名為“浙江奧航綜合服務有限公司”）、浙江開元物業服務有限公司、杭州彩虹物業管理有限公司餘杭分公司、杭州奧航物業管理有限公司。本標準起草人：馬志軍、馮曉雲、陳瑜、謝建軍、陳春富。本標準經杭州市質量技術監督局批准於2014年6月30日實施。本標準編號DB3301/T 0033-2014，浙江省質量技術監督局地方標準規範備案號330100F0021-2014.
基本介紹
- 中文名：住宅小區公共區域保潔服務規範
- 外文名：Public area cleaning service standard for residential quarters
1、範圍
2、規範性引用檔案
3、基本要求
3.1服務機構
3.2保潔員
3.3工具、用品和清潔機械
3.4服務要求
4、服務等級與質量要求
5、服務評價
6、服務投訴處置
附錄A（規範性附錄） 一級保潔服務質量要求
附錄B（規範性附錄） 二級保潔服務質量要求
附錄C（規範性附錄） 三級保潔服務質量要求
附錄D（規範性附錄） 四級保潔服務質量要求
……
