基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《企業電子商務概論》以傳統企業如何向電子商務轉型作為貫穿全書的主線，用工業化與信息化相融合、用信息技術改造傳統產業、IT與管理並重作為教材寫作的視角，系統地介紹了電子商務的基本理論、基礎知識、電子商務引發的企業管理變革、網路行銷、電子商務安全技術、電子商務資金支付、電子商務物流、電子商務法律與法規、電子政務、電子商務系統規劃，以及電子商務系統體系結構設計等內容。作為導論性質的課程，為後續課程的學習奠定基礎。
《企業電子商務概論》可作為電子商務專業本科生教材，也可作為信息管理與信息系統、市場行銷、物流管理、國際貿易、財務管理、會計、工商管理等專業本科生學習電子商務的教材或參考書。
圖書目錄
第1章 電子商務基礎知識
11電子商務及其發展
1.1.1 電子商務的基本概念
1.1.2 全球電子商務發展動態
1.1.3 中國電子商務的發展
1.2 電子商務的基本框架模式
1.2.1 電子商務的框架
1.2.2 電子商務的概念模型
1.2.3 電子商務的基本框架模式
1.2.4 EDI基礎知識
1.3 電子商務與經濟建設
1.3.1 信息技術及電子商務在國民經濟中的作用
1.3.2 電子商務與企業經濟
1.4 電子商務的環境
1.4.1 電子商務的國際、國家標準
1.4.2 電子商務的相關法律
1.4.3 電子商務的立法概況
1.4.4 智慧財產權
1.4.5 道德問題
1.5 微型案例：爭做中國GE的青島海爾
第2章 電子商務引發的企業管理變革
2.1 傳統企業開展電子商務的四階段模型
2.1.1 傳統企業是電子商務的主體
2.1.2 四階段模型
2.2 企業開展電子商務的基礎
2.2.1 傳統的庫存控制方法——訂貨點法及其缺陷
2.2.2 MRP的起源、思想及處理邏輯
2.2.3 閉環MRP與MRPII
2.2.4 ERP-企業資源計畫
2.3 供應鏈集成
2.3.1 供應鏈概念及所體現的管理思想
2.3.2 供應鏈集成下的採購管理
2.3.3 供應鏈集成下的渠道管理
2.4 價值網集成
2.4.1 價值網集成與供應鏈集成的比較
2.4.2 e化超企業
2.4.3 e化客戶關係管理
2.4.4 e化供應鏈管理
2.4.5 電子商務下超企業價值網路運作的系統模型
2.4.6 價值網集成與信息技術
2.5 構建核心競爭力實現戰略性轉折
2.5.1 企業開展電子商務的戰略轉型
2.5.2 業務過程轉型
2.6 業務流程再造與組織變革
2.6.1 業務流程再造的定義及其產生背景
2.6.2 業務流程再造的原理與方法
2.6.3 業務流程再造的實現
2.6.4 組織變革
2.7 微型案例：Dell的電子商務模式
第3章 網路行銷
3.1 網路行銷的概念與特點
3.1.1 網路行銷的定義
3.1.2 網路行銷的特點
3.1.3 網路行銷與電子商務的關係
3.1.4 網路行銷相對於傳統行銷的優勢
3.2 網路行銷的理論基礎
3.2.1 網路整合行銷理論
3.2.2 網路“軟行銷”理論
3.2.3 網路直復行銷理論
3.3 網路行銷的商務模式
3.3.1 網路行銷的分類
3.3.2 網路行銷的基本流程
3.4 網路行銷的消費者與市場區隔
3.4.1 網路行銷的消費者
3.4.2 市場的變化
3.4.3 市場區隔基礎與一般策略
3.5 線上產品與產品定價
3.5.1 線上產品的分類
3.5.2 線上產品的特徵
3.5.3 線上產品的定價策略
3.6 網路分銷
3.6.1 網路分銷渠道的定義與功能
3.6.2 網路分銷渠道的管理
3.7 網路行銷溝通
3.7.1 網路行銷溝通的定義與特點
3.7.2 網路行銷溝通的方式與戰略
3.7.3 線上產品的“檸檬”問題與網路溝通
3.8 網路行銷的主要方法
3.9 網路行銷的主要內容
3.10 網路廣告技術
3.10.1 網路廣告技術的起源、概念及特點
3.10.2 網路廣告的技術及類型
3.11 網路商務信息的收集與處理
3.11.1 網路行銷對網路商務信息收集的要求
3.11.2 商務信息的收集
3.11.3 網路商務信息的處理
3.12 微型案例：亞馬遜網上書店的行銷策略
第4章 電子商務安全技術
4.1 電子商務所面臨的安全問題
4.1.1 Internet的安全隱患
4.1.2 電子商務中的安全問題
4.2 電子商務認證技術
4.2.1 數字簽名技術
4.2.2 身份識別技術
4.2.3 認證機構
4.2.4 信息完整性
4.3 電子商務的其他安全技術
4.3.1 加密技術
4.3.2 防火牆技術
4.3.3 WWW安全技術
4.4 電子商務安全協定
4.4.1 安全電子交易協定
4.4.2 安全套接層協定
4.4.3 SET和SSL的比較
4.5 計算機犯罪與計算機病毒
4.5.1 計算機犯罪的類型與防範
4.5.2 計算機病毒的防範與查殺
4.6 微型案例：招商銀行的網上銀行與安全措施
第5章 電子商務的資金支付
5.1 電子支付的概念和特徵
5.1.1 電子支付的定義
5.1.2 電子支付的特徵
5.2 電子貨幣
5.2.1 電子貨幣的概念
5.2.2 電子貨幣的特徵
5.2.3 電子貨幣的表現形式
5.2.4 卡與POS
5.3 網上交易的安全協定
5.4 電子支付模型
5.4.1 支付系統無安全措施的模型
5.4.2 通過第三方經紀人支付的模型
5.4.3 數字現金支付模型
5.4.4 簡單加密支付系統模型
5.4.5 SET模型
5.5 其他電子支付相關技術
5.6 微型案例：易購365的網上支付
第6章 電子商務物流
6.1 供應鏈及其管理
6.1.1 供應鏈的概念及其結構
6.1.2 供應鏈所體現的管理思想
6.2 現代物流的基本概念
6.2.1 現代物流的起源
6.2.2 物流的構成
6.2.3 現代物流的目標
6.2.4 物流管理與供應鏈管理的區別和聯繫
6.2.5 現代物流研究的主要任務
……
第7章 電子商務法律、法規和標準
第8章 電子政務
第9章 電子商務系統建設
參考文獻
