企業質量管理及實施ISO9000族標準實務

內容簡介

《企業質量管理及實施ISO9000族標準實務》主要內容：隨著國際貿易日益頻繁，質量競爭越來越激烈，質量體系認證在全球正發揮愈來愈大的作用。在世界各國，沒有質量，就沒有明天的觀念已深入人心。《企業質量管理及實施ISO9000族標準實務》根據我國推行的國際通用的IS09000系列標準，以實用為出發點，向人們介紹了提高質量管理水平和實施IS09000族的標準實務。
《企業質量管理及實施ISO9000族標準實務》作者歷任多家企業的品質管理顧問，有豐富的實踐經驗。《企業質量管理及實施ISO9000族標準實務》採用了大量的實用案例，以簡明實用為出發點，可操作性強，有較強的實用性，對我國企業實施IS09000質量體系並通過認證有很大幫助。

圖書目錄

第一章質量改進
第二章開展FMEA分析
第三章加強對服務質量的評價
第四章質量認證
第五章善用管理評審
第六章注重糾正和預防措施
第七章提升“改善不良”的品質意識
第八章持久推進5S活動
第九章實用案例
第十章常用質量記錄的表格樣式
下編
第一章：重要的質量術語及ISO9000族標準簡介
第二章：第三產業實施質量體系認證的要點分析
第三章：第三產業的服務內容及服務特性
第四章：質量檔案及管理評審
第五章：程式檔案
第六章：服務規範、服務提供規範幾質量控制規範
第七章：作業指導書
第八章：認證前的自我檢查及準備工作
第九章：實施ISO9000族標準疑難解答
文獻目錄
參考書目

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基本介紹

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