《企業諮詢調查問卷精選(修訂本)》是2015年3月電子工業出版社出版的圖書，作者是單敏、叢蓉。
基本介紹
- 書名：企業諮詢調查問卷精選(修訂本)
- 作者：單敏、叢蓉
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2015年3月
- 頁數：288 頁
- 定價：48 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787121253034
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
作為一名諮詢顧問，其績效取決於為解決客戶需求所採集的信息的質量。採集信息的方法有許多種，如訪談、觀測，等等。但是從龐大的人群中獲取信息的最簡捷方式是，利用諸如調查表單，調查問卷之類的評估工具。本書包括50種易於使用的診斷工具，這些診斷工具由世界頂尖諮詢顧問設計，用來幫助您挖掘客戶需求。本書分為5個部分：領導能力開發、員工發展、團隊發展、組織績效、戰略規劃與變革管理。本書適用於培訓師、HR、諮詢師，也可作為企業中高層管理人員參考用書。
圖書目錄
目錄
第1部分 領導能力開發
01 客戶是受人尊敬的管理者，還是遭人詬病的管理者 / 2
02 客戶的領導風格是什麼 / 4
03 客戶如何達到最佳績效 / 12
04 客戶的領導風格是否合乎時宜 / 17
05 你的客戶開明嗎 / 21
06 客戶的個人價值觀是什麼 / 24
07 客戶如何對他人賦能 / 31
08 客戶反饋的有效程度如何 / 38
09 客戶如何成為21世紀的經理人 / 43
10 客戶對自己的管理能力有信心嗎 / 48
11 客戶對他人的影響力如何 / 51
12 客戶在員工指導方面的能力如何 / 55
第2部分 員工發展
13 哪種評估方法最有效 / 66
14 哪種培訓項目最適合你的客戶 / 74
15 了解你的學習風格 / 83
16 客戶的培訓與發展項目的效果如何 / 90
17 如何使客戶的能力體系更加有效 / 96
18 客戶的培訓風格的效果如何 / 99
19 客戶的培訓部門需要重組嗎 / 107
20 能夠做到學以致用嗎 / 111
21 客戶的遠程教育項目能否取得成功 / 115
22 員工的工作價值觀是什麼 / 120
23 如何更好地理解那些難以相處的人 / 123
24 年輕一代的員工希望得到什麼 / 126
第3部分 團隊發展
25 驅動團隊發展的價值觀是什麼 / 130
26 客戶如何解決團隊中出現的問題 / 133
27 客戶能夠適應虛擬合作嗎 / 140
28 團隊成員的性格特點如何 / 145
29 團隊在高效運作嗎 / 152
30 為什麼團隊無法做出決策 / 156
31 你力圖建設什麼樣的團隊 / 162
32 團隊的需求是什麼 / 178
第4部分 組織績效
33 組織致力於質量改進嗎 / 174
34 客戶所在組織能否將工作與娛樂有效結合 / 179
35 組織是顧客關注型的嗎 / 186
36 你的客戶能夠吸引並留住優秀人才嗎 / 190
37 員工們能夠明白客戶的意圖嗎 / 195
38 組織的激勵機制如何 / 201
39 組織是在靠近目標，還是在背離目標 / 205
40 組織處於衝突狀態嗎 / 210
41 客戶為顧客提供的服務質量如何 / 216
42 企業文化調查 / 220
第5部分 戰略規劃與變革管理
43 客戶的戰略規劃有利於其贏得競爭優勢嗎 / 226
44 如何更有效地評估項目風險 / 236
45 戰略管理容易嗎 / 247
46 客戶做好準備應對變化了嗎 / 253
47 組織的哪些方面需要變革 / 256
48 客戶在組織變革方面做得如何 / 260
49 權力和影響力策略對推進戰略規划進程的有效程度 / 266
50 經理人員在組織變革期間有所進步嗎 / 273
