企業諮詢調查問卷精選

內容介紹

諮詢顧問提高客戶績效的能力取決於其挖掘的有關客戶需求的信息的質量。獲得客戶信息最直接有效的工具就是調查表單和調查問卷。高質量的、經實踐檢驗的調查問卷在市場上的價格相當昂貴。本書提供的50種易於使用的診斷工具，都是由世界頂尖的諮詢顧問基於他們豐富的實踐而設計的，每種診斷工具都附有詳細的評分指導。本書用於幫助讀者提高其客戶在領導能力發展、組織績效、員工發展、團隊發展、戰略規劃與變革、培訓項目方面

作者介紹

梅爾・希爾伯呈(Mel Silberman) 博士是培訓和管理諮詢領域的暢銷書作家，美國坦普爾大學(Temple University)成人和組織發展”方向的教授，國際著名的能動學習與協調、管理諮詢領域的先驅。梅爾・希爾伯曼博士編著的其他專業書籍有《培訓和績效管理彙編》（The Training andPerformance Sourcebook）、《團隊和組織發展彙編》(The Team and Organization Devel-opment Sourcebook）、《諮詢顧問的工具箱》(The Consultant's Toolkit)和《能動學習》(Active Training）等。

作品目錄

1客戶是受人尊敬的管理者，還是遭人辭病的管理者
2客戶的領導風格是什麼
3客戶如何達到最佳績效
4客戶的領導風格是否合乎時宜
5你的客戶開明嗎
6客戶的個人價值觀是什麼
7客戶如何對他人賦能
8客戶反饋的有效程度如何
9客戶如何成為 21世紀的經理人
10客戶對自己的管理能力有信心嗎
11客戶對他人的影響力如何
12客戶在員工指導方面的能力如何

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基本介紹

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