《企業觀察》是2008年河北大學出版社出版的圖書，作者是蒼山老狐。本書專注於對企業大環境的戰略觀察，專注於企業內部實際情況的深入調研。資深企業人根據親身經歷，總結多方經驗教訓，從實際出發，按科學方法，深入淺出，詮釋管理之道。
基本介紹
- 書名：企業觀察
- 作者：蒼山老狐
- 出版社：河北大學出版社
- 出版時間：2008年03月
圖書信息,內容簡介,圖書目錄,
圖書信息
書 名: 企業觀察
作 者：蒼山老狐
出版社：河北大學出版社 出版時間： 2008年03月
ISBN: 9787810972499
開本： 16開
定價: 26.00元
內容簡介
以古今中外典型案例，由資深企業人現身說法。企業的未來取決於管理者的洞察力。
圖書目錄
第一章 企業的生命力，從洞察開始
第一節 企業之“道”
第二節 緣何決策
第三節 “定位”，就籌子“定向”
第二章 企業全局與細部的調查研究
第一節 不要讓“問題”淹沒了自己
第二節 企業調查研究的“一個主旨”與“兩個態度”
第三節 關於“四階段觀察調查流程”
第四節 堅持“一個溝通制度”
第三章 把調查研究的成果，轉化為企業管理的執行力
第一節 把調查研究的結果，轉化為企業管理的行動能力
第二節 決定產品質量的“科技力量三要素”
第三節 善導??企業需要明晰地培訓、訓練員工
第四章 保持競爭力??比對研究
第一節 認識自己的“比對”
第二節 “尾燈追趕”
第五章 永遠的標桿??客戶調查
第一節 賺什麼人的錢??從“大眾消費品”到“奢侈品”
第二節 怎么賺??“頻繁交易型”還是“複雜系統型”
第三節 認知客戶的“問題”所在
第四節 客戶關係維護??“衣食父母”
第五節 公關處理??直面傳媒
